HPE ネットワーク製品 お問い合わせ

ご購入前後の各種製品及びサービスについてお問い合わせください。

■購入前のお問い合わせ

カスタマーインフォメーションセンター

フリーダイヤル:0120-268-186

携帯電話・PHS:03-5749-8279

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~19:00(土曜日、日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み)

■購入後のお問い合わせ

カスタマーケアセンター

初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせに回答します。

お問い合わせ内容 受付時間 フリーダイヤル 携帯電話・PHS 音声ガイダンス
欠品・初期不良、
使用方法、
修理
月曜~金曜 9:00~21:00
(祝日、年末年始、日本ヒューレット・パッカード指定休日を除く)
0120-101-589 0570-064-235 “ 3 ”
(ネットワーク製品)
使用方法 月曜~金曜 21:00~翌9:00
土曜 ・日曜 ・祝日の終日
*対象製品についてはこちら
24x7Technical Supportの欄をご確認ください。
0120-065-591 0570-064-732 “ 2 ”
(ネットワーク製品)

※適切なご案内をするために、お問い合わせの際には以下の情報を予めご用意ください。

・製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号

・ハードウェア構成 ・ ご使用のソフトウェアの種類とバージョン

・表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など

・お問い合わせ内容の詳細