HPE ネットワーク製品 お問い合わせ
ご購入前後の各種製品及びサービスについてお問い合わせください。
■購入前のお問い合わせ
カスタマーインフォメーションセンター
フリーダイヤル：0120-268-186
携帯電話：03-5749-8279
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～19:00（土曜日、日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み）
■購入後のお問い合わせ
カスタマーケアセンター
初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせに回答します。
| お問い合わせ内容 | 受付時間 | フリーダイヤル | 携帯電話 | 音声ガイダンス |
|---|---|---|---|---|
| 欠品・初期不良、 使用方法、 修理 | 月曜～金曜 9:00～21:00 （祝日、年末年始、日本ヒューレット・パッカード指定休日を除く） | 0120-101-589 | 0570-064-235 | “ 3 ” （ネットワーク製品） |
| 使用方法 | 月曜～金曜 21:00～翌9:00 土曜 ・日曜 ・祝日の終日 *対象製品についてはこちらの 24x7Technical Supportの欄をご確認ください。 | 0120-065-591 | 0570-064-732 | “ 2 ” （ネットワーク製品） |
※適切なご案内をするために、お問い合わせの際には以下の情報を予めご用意ください。
・製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号
・ハードウェア構成 ・ ご使用のソフトウェアの種類とバージョン
・表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
・お問い合わせ内容の詳細