オペレーショナルサービス

環境を簡素化してビジネスニーズへの迅速な対応を支援するITサポートサービス。

アイデアからビジネス価値を実現するまでの時間を短縮

HPEオペレーショナルサポートサービスを活用すれば、日々のIT運用タスクを管理すると同時にリソースを解放し、ビジネスにおいて競合他社の一歩先を行くことができるようになります。

単一のサービスプロバイダーを通じてマルチベンダーのハイブリッドIT環境を簡単に管理できます。HPE Pointnextのエキスパートが、24時間365日体制のサポートですべてのインフラストラクチャとアプリケーションをカバーします。 
これまでより少ないコストでIT運用の質と効率を向上させることにより、時間と資金をイノベーションに振り向けることができます。
事業継続性を確保できます。HPE Pointnextのエキスパートがお客様の環境を把握し、計画外の機能停止のリスクを軽減できるようお客様をサポートします。 
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お客様が求めているサービスエクスペリエンスを提供

HPEファウンデーションケアサービスで問題を解決してアドバイスを得るか、HPEプロアクティブケアサービスで問題を回避して優先事項と求めているITサポートサービスのエクスペリエンスを整合させ、HPEデータセンターケアサービスで専任のサポートチームの助けを借りて環境を柔軟にサポートおよび管理することにより、望み通りの成果を実現できます。

TSIAのRated Outstanding North America Assisted Support認定を取得

HPEは、テクノロジーおよびサービスビジネスを促進する世界有数の組織であるTechnology Services Industry AssociationのRated Outstanding North America Assisted Support認定を取得しました。

HPEオペレーショナルサポートサービスのポートフォリオ

HPEの他にはないサポートエクスペリエンスを活用すれば、マルチベンダー環境全体をカバーする単一のサービスプロバイダーによってサポートが簡素化されます。

HPEデータセンターケア

HPEデータセンターケア

目標の達成を支援する単一窓口や専任のアカウントチームを含む、お客様のIT環境に合わせてカスタマイズされたパーソナルなサポートエクスペリエンスを得ることができます。

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HPEプロアクティブケアアドバンスト

HPEプロアクティブケアアドバンスト

IT環境を最適化してスタッフの効率を最大限まで高めることができます。HPEプロアクティブケアアドバンストでは、ITサポートリソースを割り当ててスペシャリストのスキルを活用できるようにし、クリティカルなイシンデントの管理やそれぞれのお客様に合わせた問題の回避をサポートします。

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HPEプロアクティブケア

HPEプロアクティブケア

問題の数を減らすとともに、問題が発生した場合に迅速に解決できるようサポートするサービスにより、運用中のインフラストラクチャのアジリティ、健全性、および信頼性を維持できます。

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HPEファウンデーションケア

HPEファウンデーションケア

デバイスの稼働を維持して複雑性を軽減するとともに、ハードウェアとソフトウェアの問題の解決をサポートする単一の窓口を活用することで時間を節約できます。

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HPE マルチベンダーサービス

HPE マルチベンダーサービス

他社メーカーサポート終了機器の保守延長もHPEにお任せください。マルチベンダー環境も包括してサポートします。

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未来のIT環境を実現

未来のIT環境を実現
柔軟なオンデマンドのIT消費モデルによる迅速な対応で新たなビジネス機会を獲得: HPE GreenLakeは、最大レベルのワークロードにも対応可能な、オンプレミスのインフラストラクチャを自由自在に活用できる包括的ソリューションです。

成功事例

勝利を目指すDS Virgin Racing

走路のすぐそばでリアルタイムにレースを分析し、勝利後に再生/分析することで、初のフォーミュラE電気自動車選手権で戦うDS Virgin Racingをサポートしています。
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サウジアラビア国営水道公社、水資源を保護

NWC (National Water Company: 国営水公社) は、すべての事業部門の150以上のプロセスを統合し、エネルギーコストと設置面積を削減しながら、サウジアラビアの水道を保護するソリューションを実装しました。
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Sogeti社がハードウェアのTCOを30%削減

ベルギーのサービスプロバイダーSogeti社は、初期費用から運用費用への移行とオーバープロビジョニングの回避によって、ハードウェアのTCOを30%削減することに成功しました。

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サポートサービスをご活用ください

IT投資を最適化する方法については、HPE ITサポートサービスのエキスパートまたは各地域のHPEパートナーにお問い合わせください。データセンターの管理、メンテナンス、最適化、およびアップグレード方法をご相談いただけます。

各種資料

お客様事例 : 国内お客様導入事例集

Businessmen in meeting
お客様事例


カタログ : カタログ ダウンロード

Woman using HP tablet in coffee shop cafe
カタログ


ソリューション概要 : パッケージ サポートサービスのご案内

Business people in office
ソリューション概要


ソリューション概要 : サポートサービス価格表

G224886122002_JPGHighres
ソリューション概要


FAQ : サポートサービス よくあるご質問

Impromptu meeting in lobby
FAQ


ソリューション概要 : HPE通報サービス

Highway aerial view
ソリューション概要


ソリューション概要 : ITサポートサービス

Businessmen holding digital tablet
ソリューション概要

ITサポートサービス

ソリューション概要 : RHEL ミッションクリティカルサービス

HPE20160817004
ソリューション概要

RHEL ミッションクリティカルサービス