HPEオペレーショナルサポートサービスを活用すれば、日々のIT運用タスクを管理すると同時にリソースを解放し、ビジネスにおいて競合他社の一歩先を行くことができるようになります。
HPEファウンデーションケアサービスで問題を解決してアドバイスを得るか、HPEプロアクティブケアサービスで問題を回避して優先事項と求めているITサポートサービスのエクスペリエンスを整合させ、HPEデータセンターケアサービスで専任のサポートチームの助けを借りて環境を柔軟にサポートおよび管理することにより、望み通りの成果を実現できます。
HPEは、テクノロジーおよびサービスビジネスを促進する世界有数の組織であるTechnology Services Industry AssociationのRated Outstanding North America Assisted Support認定を取得しました。
HPEの他にはないサポートエクスペリエンスを活用すれば、マルチベンダー環境全体をカバーする単一のサービスプロバイダーによってサポートが簡素化されます。
目標の達成を支援する単一窓口や専任のアカウントチームを含む、お客様のIT環境に合わせてカスタマイズされたパーソナルなサポートエクスペリエンスを得ることができます。
IT環境を最適化してスタッフの効率を最大限まで高めることができます。HPEプロアクティブケアアドバンストでは、ITサポートリソースを割り当ててスペシャリストのスキルを活用できるようにし、クリティカルなイシンデントの管理やそれぞれのお客様に合わせた問題の回避をサポートします。
問題の数を減らすとともに、問題が発生した場合に迅速に解決できるようサポートするサービスにより、運用中のインフラストラクチャのアジリティ、健全性、および信頼性を維持できます。
デバイスの稼働を維持して複雑性を軽減するとともに、ハードウェアとソフトウェアの問題の解決をサポートする単一の窓口を活用することで時間を節約できます。
デンマーク最大手の食料品チェーンであるDansk Supermarked Groupは、ビッグデータを活用して顧客の嗜好や業務の効率をきめ細かく確認することで競争力を向上させ、収益を増やし食品ロスを減らしています。
ベルギーのサービスプロバイダーSogeti社は、初期費用から運用費用への移行とオーバープロビジョニングの回避によって、ハードウェアのTCOを30%削減することに成功しました。
IT投資を最適化する方法については、HPE ITサポートサービスのエキスパートまたは各地域のHPEパートナーにお問い合わせください。データセンターの管理、メンテナンス、最適化、およびアップグレード方法をご相談いただけます。
