運用サポートサービス

スムーズな運用を実現するために専任のエキスパートチームによって提供される、パーソナライズされた包括的かつプロアクティブなサービスです。カスタマイズしたサービスと優先アクセスで特定のIT環境をサポートし、目標とするビジネス成果の実現を支援します。 

IT環境を最適化してスタッフの効率を最大限まで高めることができます。HPEプロアクティブケア アドバンスドでは、ITサポートリソースを割り当ててスペシャリストのスキルを活用できるようにし、クリティカルなイシンデントの管理やそれぞれのお客様に合わせた問題の回避をサポートします。

問題の数を減らすとともに、問題が発生した場合に迅速に解決できるようサポートするサービスにより、運用中のインフラストラクチャのアジリティ、健全性、および信頼性を維持できます。

デバイスの稼働を維持して複雑性を軽減するとともに、ハードウェアとソフトウェアの問題の解決をサポートする単一の窓口を活用することで時間を節約できます。

エンタープライズモバイルネットワーク環境に対する包括的でパーソナライズされたソリューションにより、モバイルワーカーへの移行を容易にします。1つの電話番号でお客様のネットワークを把握しているチームにアクセスできます。