HPE Multivendor Servicesは、ハードウェアインフラストラクチャから、ソフトウェア、アプリケーション、オペレーティングシステム、ネットワーク機器、ビッグデータ、クラウド、自動化などまで、お客様のIT環境をサポートする能力を備えています。
HPE Multivendor ServicesではIT環境全体の管理をサポートすることが可能
すべてのIT環境はマルチベンダーであり、ワークロードは、多くのベンダーのサーバー、ストレージ、ネットワーキング、およびオペレーティングソフトウェア上で実行されています。複数のベンダーを管理するには時間がかかるうえ、問題を迅速に解決できなかったり、相互運用性の問題が発生したりすると、ビジネスで多額のコストが生じることになりかねませんが、HPE Multivendor ServicesではIT環境全体の管理をサポートすることが可能です。
HPEは責任ある単一のパートナーとして、通常は自社で問題を解決しますが、必要に応じてパートナーの高度なリソースを活用します。これにより、お客様は単一のパートナーと連携して管理コストと運用コストの両方を管理するとともに、時間を節約するだけでなく複雑な環境を簡素化できます。
主なサービス機能
- リモートでの問題診断およびサポート
- オンサイトでのハードウェアのサポート
- 交換用の部品およびマテリアル
- 下のベンダーによって引き続きサポートされている製品のファームウェアアップデートの支援
- ハードウェアサポート用オンサイト応答時間
