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ご購入後のお問い合わせ

お問い合わせの際には以下の情報を予めご用意ください。

  • 製品のシリアル番号、もしくは御契約番号(コントラクトID[10桁の数字の組み合わせ])、またはサービスID(SAID[12桁の数字の組み合わせ])、またはシステム管理番号
  • モデル名 (機種名・製品番号)
  • お問い合わせ内容(機器構成、ソフトウェアの種類、バージョン、エラーメッセージ、お客様の行った操作などの情報含む)

サーバー・ストレージ製品登録センター

サーバー・ストレージ製品の保守登録手続きに関するお問い合わせ先

サーバー・ストレージ製品テクニカルサポート

保守契約をお持ちのお客様

0120-247-029 (平日9:00~17:30 )

 

上記時間帯以外のご連絡は保守契約締結時にお送りしているご案内をご確認ください。

保守契約をお持ちでないお客様からのお電話での受付はお断りさせて頂きます。

HPEサポートセンターからでもお問い合わせ頂けます。

 

製品保証期間中・パーコール(有償サポート)のお客様

HPEサポートセンターからお問い合わせください。

Aruba製品登録センター

ネットワーク製品の保守登録手続きに関するお問い合わせ先

Aruba製品カスタマーケアセンター

初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせに回答します。

お問い合わせ内容:欠品・初期不良、使用方法、修理

受付時間:24時間365日(対象の製品保証ならびに購入いただいたサービスレベルに準じます)

フリーダイヤル:0120-610-092

 

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