個人情報保護方針

個人情報保護方針に関する4つの公開文書

日本ヒューレット・パッカード合同会社においては、個人情報保護の方針に関する以下の4つの文書を公開しています。

個人情報保護法に関する公表事項
個人情報保護法を遵守するにあたっての日本における公表事項です。

ヒューレット・パッカード・エンタープライズ　プライバシー・ステートメント
オンラインにて個人情報をお取り扱いする際のプライバシーに関するHPE各国共通のステートメントの日本語版です。

HPEグローバルマスタープライバシーポリシー
包括的なプライバシーに関するHPE各国共通のポリシーです。

その他の国/地域に対するプライバシーステートメント[英語]
日本以外の国・地域で順守されているHPEプライバシーステートメントです。

このページでは上記の公開文書のうち、主要な以下の点についてまとめてあります。
個人情報に関する利用目的の公表
個人情報に関する開示等請求手続き
ウェブビーコンとCookieの使用

個人情報に関する利用目的の公表

連絡先などの個人情報の取得について
取得する際に個人情報の利用目的について個別の通知や記載をしている場合には、それに従って利用いたします。
個別の通知や記載をしていない場合には、取得した個人情報について、以下のとおり利用いたします。
「日本ヒューレット・パッカードからのご案内（イベント・セミナー、キャンペーン、製品・サービス情報の紹介）と顧客満足度調査」に利用させていただきます。また、個人情報を取得する際に、ご本人から何らかのご依頼を承っている場合には、「そのご依頼を実施するために必要な範囲内のご連絡」に利用させていただきます。

コールセンターにおける通話の録音について
当社の各コールセンター（お客様電話問い合わせセンターを含む。）のうち録音設備があるコールセンターでは、お客様との通話を録音させていただく場合があります。
録音する際に録音内容の利用目的について個別の通知や案内をしている場合には、それに従って利用いたします。個別の通知や案内をしていない場合には、録音内容について、以下のとおり利用いたします。
「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用させていただきます。また、個人情報を取得する際に、ご本人から何らかのご依頼を承っている場合には、「そのご依頼を実施するために必要な範囲内のご連絡」に利用させていただきます。
なお、録音させていただいた場合には、録音内容の保存期間は、（通常）6ヶ月未満です。

関連事項
公表内容については上記のとおりですが、詳細につきましては各該当項目をご参照ください。
個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項 『1．4　取得に際しての利用目的の通知等について』
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ　プライバシー・ステートメント 『4．個人情報の使用方法』