年末年始営業日のご案内

各お問い合わせ窓口毎の詳細に関するご案内
ご購入に関するお問い合わせ窓口
ご購入後のお問い合わせ窓口
その他のお問い合わせ窓口
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2021年12月2日

日本ヒューレット・パッカード合同会社の2021年12月24日（金）から2022年1月5日（水）までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間：平日 9:00-19:00
※1 9:00-15:00

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カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間：平日 9:00-19:00
※2 9:00-15:00

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CSインフォメーションデスク

サポートサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間：平日 9:00-12:00、13:00-17:00
※3 9:00-12:00、13:00-15:00

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ご購入後のお問い合わせ窓口

クイック・レスキューセンター

サーバー/ストレージの初期不良
営業時間：9:00-17:00

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カスタマー･ケア･センター　テクニカルサポート窓口
サーバー製品/ストレージ製品

HPE ProLiant/HPE BladeSystem
営業時間：平日 9:00-21:00、土曜日 9:00-17:00

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カスタマー･ケア･センター　テクニカルサポート窓口
ネットワーク製品

ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間：9:00-21:00
※4 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します

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レスポンスセンター

HPE ProLiant/HPE Integrityの修理受付窓口 及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ受付窓口（ソフトウェアは契約のみ）
営業時間：8:45-17:30
※5 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

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オンライン・サポート・センター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間：8:45-17:30
※6 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

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その他のお問い合わせ窓口

HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00

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12/25
（土）

12/26
（日）

12/27
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HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00

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該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間：9:00-17:00

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サポートサービス製品登録センター 

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間：9:00-12:00、13:00-17:30

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