お盆営業日のご案内
2022年7月19日
日本ヒューレット・パッカード合同会社の2022年8月10日（水）から2022年8月15日（月）までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。
ご購入に関するお問い合わせ窓口
お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間：平日 9:00-19:00
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | ✕ | 〇 | ✕ | × | 〇 |
ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間：平日 9:00-19:00
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | ✕ | 〇 | ✕ | × | 〇 |
CSインフォメーションデスク
サポートサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間：平日 9:00-12:00、13:00-17:00
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | ✕ | 〇 | ✕ | × | 〇 |
ご購入後のお問い合わせ窓口
ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間：9:00-21:00
※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | △ | 〇 | △ | △ | 〇 |
HPEサーバー製品/ストレージ製品の初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせ・ハードウェア修理
及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ（ソフトウェアは保守契約のみ）に対応いたします
保守契約をお持ちでないお客様は、Webからのお問い合わせとなります
営業時間：8:45-17:30
※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | △ | 〇 | △ | △ | 〇 |
オンライン・サポート・センター
HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間：8:45-17:30
※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | △ | 〇 | △ | △ | 〇 |
その他のお問い合わせ窓口
サービスパーツ等のご購入
営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | ✕ | × | ✕ | × | 〇 |
トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | ✕ | × | ✕ | × | 〇 |
該非判定書のご請求
営業時間：9:00-17:00
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | ✕ | 〇 | ✕ | × | 〇 |
購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間：9:00-12:00、13:00-17:30
| 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 |
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| 〇 | ✕ | 〇 | ✕ | × | 〇 |