お盆営業日のご案内

各お問い合わせ窓口毎の詳細に関するご案内

ご購入に関するお問い合わせ窓口

ご購入後のお問い合わせ窓口

その他のお問い合わせ窓口

2021年7月19日

日本ヒューレット・パッカード合同会社の2021年8月6日（金）から2021年8月15日（日）までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

	8/6 （金）	8/7 （土）	8/8 （日）	8/9 （月）	8/10 （火）	8/11 （水）	8/12 （木）	8/13 （金）	8/14 （土）	8/15 （日）
HPE DirectPlusコールセンターお見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕
カスタマー・インフォメーションセンターご購入前の製品仕様のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕
CSインフォメーションデスクサポートサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-12:00、13:00-17:00	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕

ご購入後のお問い合わせ窓口

	8/6 （金）	8/7 （土）	8/8 （日）	8/9 （月）	8/10 （火）	8/11 （水）	8/12 （木）	8/13 （金）	8/14 （土）	8/15 （日）
クイック・レスキューセンターサーバー/ストレージの初期不良営業時間：9:00-17:00	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕
カスタマー･ケア･センター　テクニカルサポート窓口サーバー製品/ストレージ製品 HPE ProLiant/HPE BladeSystem 営業時間：平日 9:00-21:00、土曜日 9:00-17:00	〇	〇	✕	✕	〇	〇	〇	〇	〇	✕
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　ネットワーク製品ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品営業時間：9:00-21:00 ※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します	〇	△ ※1	△ ※1	△ ※1	〇	〇	〇	〇	△ ※1	△ ※1
レスポンスセンター HPE ProLiant/HPE Integrityの修理受付窓口及び各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ受付窓口（ソフトウェアは契約のみ）営業時間：8:45-17:30 ※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	〇	△ ※2	△ ※２	△ ※2	〇	〇	〇	〇	△ ※2	△ ※2
オンライン・サポートセンター HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ営業時間：8:45-17:30 ※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	〇	△ ※3	△ ※3	△ ※3	〇	〇	〇	〇	△ ※3	△ ※3

その他のお問い合わせ窓口

	8/6 （金）	8/7 （土）	8/8 （日）	8/9 （月）	8/10 （火）	8/11 （水）	8/12 （木）	8/13 （金）	8/14 （土）	8/15 （日）
HPEパーツストアサービスパーツ等のご購入営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	〇	✕	✕	✕	✕	✕	✕	✕	✕	✕
HPE教育サービスお問い合わせ窓口トレーニングコースお問い合わせ等営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕
該非判定書について該非判定書のご請求営業時間：9:00-17:00	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕
サポートサービス製品登録センター購入後の登録、契約内容の照会・変更など営業時間：9:00-12:00、13:00-17:30	〇	✕	✕	✕	〇	〇	〇	〇	✕	✕