ゴールデンウィーク営業日のご案内

各お問い合わせ窓口毎の詳細に関するご案内

2023年4月11日

日本ヒューレット・パッカード合同会社の2023年4月28日(金)から2023年5月7日(日)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)

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カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)

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CSインフォメーションデスク

サポートサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)

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ご購入後のお問い合わせ窓口

Aruba ネットワーク製品 保証サポート窓口

ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間:9:00-21:00
※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)


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レスポンスセンター

HPEサーバー製品/ストレージ製品の初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせ・ハードウェア修理
及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ(ソフトウェアは保守契約のみ)に対応いたします
保守契約をお持ちでないお客様は、Webからのお問い合わせとなります

営業時間:8:45-17:30

※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)


※2


※2


※2


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オンライン・サポート・センター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間:8:45-17:30
※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)


※3


※3


※3


※3


※3


※3


※3

その他のお問い合わせ窓口

HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)

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HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

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(土)

5/7
(日)

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該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間:9:00-17:00

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

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(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)

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サポートサービス製品登録センター 

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30

4/28
(金)

4/29
(土)

4/30
(日)

5/1
(月)

5/2
(火)

5/3
(水)

5/4
(木)

 5/5
(金)

 5/6
(土)

5/7
(日)

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