HPE プロアクティブケア体制強化のご案内

平素は弊社製品をご利用頂き誠にありがとうございます。
「HPE プロアクティブケア」のリアクティブ技術支援の担当チームを2020年8月1日より順次、グローバル体制に拡大いたします。グローバルリソースの活用により、デリバリー体制の強化および効率化を図り、ハードウェアからソフトウェアまでハイスキルなスペシャリストチームによる対応で、より迅速で質の高いサポートサービスの提供を目指します。

なお、プロアクティブ技術支援を担当するチームの変更はございません。また、アドバンストソリューションセンター※1の電話番号についても変更はございません。

※1 アドバンストソリューションセンターの業務について
リアクティブ技術支援：障害状況の調査、解析等、問題解決に向けた対応
プロアクティブ技術支援：プロアクティブレポートの提供、レポート記載内容関連の質問や予防保守の相談対応