ストレージ製品 MSA2000 G1/G2、X9320およびVLS9000 ファームウェア アップデートのお願い

更新日：2010年11月17日
掲載日：2010年   8月31日

2008年4月より販売しておりますエントリディスクアレイ製品HP StorageWorks MSA2000 G1/G2の特定バージョンのファームウェアに不具合があり、運用中に管理機能が使用できなくなる問題が報告されました。

この問題を避けるため、恐縮でございますが該当する製品のファームウェアを最新のバージョンにアップデートして頂きますようお願い申し上げます。

なお、この問題によるユーザデータの消失、I/O停止は発生しません。

詳細

2008年4月より販売しておりますエントリディスクアレイ製品HP StorageWorks MSA2000 G1/G2で、運用開始後または特定のファームウェアへのバージョンアップ後数か月でMC(マネジメントコントローラ)が停止し、MSAの管理機能が使用できなくなる問題が報告されました。

この問題はMSA2000 G1/G2と、MSA2000を構成品として使用するX9320およびVLS9000で確認され、いずれもファームウェアのアップデートが必要になります。

注： MSA2000コントローラ上にはホストI/Oを処理するストレージコントローラ(SC)と、Storage Management Utility(SMU)やTelnet、FTPなどの管理機能を提供するマネジメントコントローラ(MC)があります。本問題はMCでのみ影響があり、ホストI/Oには影響しません。

これは下記のバージョンのファームウェアの不具合が原因で、障害が発生した場合はMSAの再起動では改善できず、コントローラの交換が必要になります。デュアルコントローラ構成の場合は、もう一方のコントローラから管理操作を行うことは可能です。

■対象となるMSA2000 G1/G2、X9320、VLS9000
　≫ 製品一覧（PDF 43KB）

■問題の発生するファームウェア

　-MSA2012fc G1 - J200P46
　-MSA2012i G1 - J210P22
　-MSA2012sa G1 - J300P22
　-MSA2300fc/i/sa G2 - M110R25, M110R28
　-VLS9000 - [Patch] hp_2.3.1_reboot_276, hp_3.3.1_reboot_274

お手持ちで該当する製品のファームウェアを以下の最新バージョンにアップデートして頂きますようお願いいたします。
ファームウェアのアップデートはお客様自身で可能です。HPコールセンターにご相談いただければ、サポートをご提供いたします。

　-MSA2012fc G1用ファームウェアバージョン J200P50-02 以降
　-MSA2012i G1用ファームウェアバージョン J210P23-02 以降
　-MSA2012sa G1用ファームウェアバージョン J300P23-02 以降
　-MSA2300 fc/i/sa G2用ファームウェアバージョン M111R06-07 以降
　-VLS9000用パッチ hp_2.3.1_reboot_291 以降
　-VLS9000用パッチ hp_3.3.1_reboot_292 以降

※リンク一部無効化　2018年5月23日追記
※リンク無効化　2018年8月28日追記