重要なお知らせ
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2024年
- 2024年8月1日
お盆営業日のご案内
2024年8月10日(土)から2023年8月18日(日)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2024年7月22日
弊社ウェブサイトアクセス障害復旧のお知らせ
- 2024年7月19日
弊社ウェブサイトアクセス障害発生のお知らせ
- 2024年4月16日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2024年4月27日(土)から2024年5月6日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2024年1月3日
令和6年能登半島地震に対する特別保守サービスのご案内
- 2024年8月1日
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2023年
- 2023年12月15日
年末年始営業日のご案内
2022年12月23日(土)から2023年1月8日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2023年11月29日
弊社ウェブサイトアクセス障害復旧のお知らせ
- 2023年11月28日
弊社ウェブサイトアクセス障害発生のお知らせ
- 2023年7月19日
お盆営業日のご案内
2023年8月10日(木)から2023年8月15日(火)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2023年4月18日
弊社ウェブサイトアクセス障害復旧のお知らせ
- 2023年4月17日
弊社ウェブサイトアクセス障害発生のお知らせ
- 2023年4月11日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2023年4月28日(金)から2023年5月7日(日)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2023年12月15日
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2022年
- 2022年12月2日
年末年始営業日のご案内
2022年12月24日(土)から2023年1月5日(木)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2022年11月16日
弊社ウェブサイトアクセス障害復旧のお知らせ
- 2022年11月9日
弊社ウェブサイトアクセス障害発生のお知らせ
- 2022年11月2日
弊社ウェブサイトアクセス障害復旧のお知らせ
- 2022年11月1日
弊社ウェブサイトアクセス障害発生のお知らせ
- 2022年7月26日
新しいサポートエクスペリエンスのご案内とお客様へのお願い
- 2022年7月19日
お盆営業日のご案内
2022年8月10日(水)から2022年8月15日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2022年5月19日
弊社ウェブサイトアクセス障害復旧のお知らせ
- 2022年5月18日
弊社ウェブサイトアクセス障害発生のお知らせ
- 2022年4月11日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2022年4月28日(木)から2022年5月6日(金)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2022年12月2日
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2021年
- 2021年12月2日
年末年始営業日のご案内
2021年12月24日(金)から2022年1月5日(水)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2021年7月19日
お盆営業日のご案内
2021年8月6日(金)から2021年8月15日(日)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2021年4月12日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2021年4月27日(火)から2021年5月8日(土)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2021年4月1日
緊急事態宣言解除に伴うHPEの新型コロナウイルス対応
- 2021年2月18日
保守交換後ハードディスクドライブ及びソリッドステートドライブの取り扱いについて
- 2021年2月4日
日本政府による緊急事態宣言延長を受けての弊社の対応について
- 2021年1月14日
日本政府による緊急事態宣言を受けての弊社の対応について
- 2021年1月8日
日本政府による緊急事態宣言を受けての弊社の対応について
- 2021年12月2日
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2020年
- 2020年12月3日
年末年始営業日のご案内
2020年12月25日(金)から2021年1月5日(火)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2020年7月22日
お盆営業日のご案内
2020年8月7日(金)から2020年8月16日(日)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2020年7月6日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
令和2年7月3日からの大雨による災害地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2020年6月18日
HPE プロアクティブケア体制強化のご案内
- 2020年6月1日
新型コロナウイルス対応:状況を精査し、対処、適応
- 2020年4月21日
保守契約関連書類の送付遅延について
- 2020年4月17日(更新日)/2020年4月14日(掲載日)
日本政府による緊急事態宣言を受けての日本ヒューレット・パッカード株式会社の対応について
- 2020年4月13日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2020年4月27日(月)から2020年5月8日(金)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2020年4月3日
HPE サーバーおよびストレージ製品用 SAS SSD不具合のお知らせ
特定のSSDドライブのファームウェア不具合が起因で、起動後40,000時間の稼働経過すると故障が発生いたします。
※この問題は、2019年11月に発生したSSD障害とは別のものです。
- 2020年1月21日
一部電話回線の不具合復旧のお知らせ
1月17日に発生しました弊社の一部電話回線不具合につきまして、現在システムは復旧しており、影響範囲の対象窓口の受電も通常通り行えること確認しております。
- 2020年1月20日
一部電話回線の不具合に関するお知らせ
2020年1月17日より、弊社の一部電話回線で不具合が発生しております。
- 2020年1月14日
Gen10以降のHPE ProLiant、Apollo、Synergyのファームウェア、およびService Pack for ProLiantの取得方法変更のご案内
- 2020年12月3日
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2019年
- 2019年12月20日
HPE サーバーおよびストレージ製品用 SAS SSD不具合のお知らせ
特定のSSDドライブのファームウェア不具合が起因で、起動後32,768時間経過すると故障が発生いたします。対象製品および対策をご案内いたします。
- 2019年12月11日
年末年始営業日のご案内
2019年12月27日(金)から2020年1月6日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2019年10月24日
弊社ウェブフォーム サービス一時停止のお知らせ
- 2019年10月15日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
令和元年10月の台風19号の影響に伴う災害地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2019年9月13日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
令和元年9月の台風15号の影響に伴う災害地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2019年8月28日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
令和元年8月の前線に伴う大雨による災害地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2019年7月25日
お盆営業日のご案内
2019年8月9日(金)から2019年8月16日(金)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2019年5月31日
短縮URL 転送不具合復旧のお知らせ
- 2019年5月31日
短縮URL 転送不具合のお知らせ
- 2019年4月23日
消費税率引き上げに関する対応のお知らせ
2019年10月1日に予定されている消費税率引き上げに関する弊社における取り扱いにつきまして、ご案内申し上げます。
- 2019年4月15日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2019年4月26日(金)から2019年5月7日(火)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2019年4月1日
一部電話回線の不具合復旧のお知らせ
- 2019年3月29日
一部電話回線の不具合に関するお知らせ
- 2019年12月20日
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2018年
- 2018年12月5日
年末年始営業日のご案内ページ
2018年12月26日(水)から2019年1月4日(金)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2018年10月22日
弊社ウェブサイト 表示不具合復旧のお知らせ
- 2018年10月19日
弊社ウェブサイト 表示不具合のお知らせ
- 2018年9月21日
一部電話回線の不具合に関するお知らせ
- 2018年9月6日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
平成30年(2018年)北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2018年7月26日
お盆営業日のご案内
2018年8月10日(金)から2018年8月16日(木)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2018年7月11日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
平成30年(2018年)台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2018年6月26日
弊社ウェブサーバー メンテナンスのお知らせ
サーバーメンテナンスのため、2018年6月30日(土) 22時 ~ 2018年7月1日(日)21時の間、h50146.www5.hpe.comで始まる弊社のウェブサイトに断続的にアクセスできなくなります。
- 2018年6月21日
チャットお問い合わせ再開のお知らせ
- 2018年6月8日
弊社ウェブフォーム サービス一時停止のお知らせ
- 2018年5月29日
一部電話回線の不具合に関するお知らせ
- 2018年4月16日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2018年4月27日(金)から2018年5月7日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2018年12月5日
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2017年
- 2017年12月19日
弊社ウェブサイト サイト内検索不具合のお知らせ
- 2017年12月6日
年末年始営業日のご案内ページ
2017年12月27日(水)から2018年1月5日(金)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2017年11月22日
チャットお問い合わせ停止のお知らせ
ご購入に関するチャットでのお問い合わせ停止のご案内です。
- 2017年10月30日
Wi-Fiの暗号化技術「WPA2」脆弱性対策について
- 2017年7月27日
お盆営業日のご案内
2017年8月10日(木)から2017年8月17日(木)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2017年6月30日
HPE通報サービスの通報先URL変更について
- 2017年4月17日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2017年4月28日(金)から2017年5月8日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2017年4月6日
弊社ウェブサイト 表示不具合復旧のお知らせ
- 2017年4月5日
弊社ウェブサイト 表示不具合のお知らせ
- 2017年12月19日
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2016年
- 2016年11月9日
コールセンター業務復旧のお知らせ
- 2016年11月8日
コールセンター業務一時停止のお知らせ
- 2016年10月28日
Compaq/旧HP製PCのgooポータルブックマーク変更のお願い
- 2016年7月28日
保守交換後ハードディスクドライブ及びソリッドステートドライブの取り扱いについて
- 2016年7月28日
お盆営業日のご案内ページ
2016年8月10日(水)から2016年8月17日(水)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2016年7月20日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合復旧のお知らせ
- 2016年7月19日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合のお知らせ
- 2016年7月13日
弊社ウェブサイトのドメイン名変更について
- 2016年5月25日
弊社保守サービス提供におけるマイナンバーの取り扱い方針について
- 2016年4月19日
災害救助法適用地区に対する特別修理サービスのご案内
「平成28年(2016年)熊本地震」による被災地向け 特別修理サービスをご案内致します。
- 2016年4月15日
ゴールデンウィーク営業日のご案内
2016年4月28日(木)から2016年5月9日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2016年3月3日
弊社ウェブサイトの主要リンクのご案内
- 2016年2月19日
弊社ウェブサイトのドメイン名について
- 2016年2月9日
「製品のご購入について」ページ表示不具合復旧のお知らせ
1月14日(木)に発生しました弊社ウェブサイト「製品のご購入について」ページ表示不具合につきまして、1月21日(木)までに復旧作業が完了し、正常にご覧いただける状況となっております。
- 2016年1月14日
「製品のご購入について」ページ表示不具合のお知らせ
- 2016年11月9日
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2015年
- 2015年10月30日
弊社ウェブサイトの主要リンクのご案内
- 2015年7月29日
お盆営業日のご案内
2015年8月7日(金)から2015年8月17日(月)までの各お問い合わせ窓口営業日のご案内です。
- 2015年3月31日
弊社サポートページでの製品特定一部不具合のお知らせ
- 2015年2月16日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合復旧のお知らせ
2月12日(木)に発生しました弊社ウェブサイト一部ページの表示不具合につきまして、2月13日(金)までに復旧作業が完了し、正常にご覧いただける状況となっております。
- 2015年2月12日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合のお知らせ
現在、弊社ウェブサイトの一部ページで断続的に表示不具合が発生しております。
- 2015年10月30日
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2014年
- 2014年11月17日
弊社ウェブサイト 表示不具合復旧のお知らせ
11月13日(木)に発生しました弊社ウェブサイト表示不具合につきまして、11月15日(土)までに復旧作業が完了し、正常にご覧いただける状況となっております。
- 2014年11月13日
弊社ウェブサイト 表示不具合のお知らせ
現在、弊社ウェブサイトにおいてコンテンツが表示されない不具合が発生しております。
- 2014年10月6日
GNU Bourne Again Shell (Bash) 脆弱性(通称:Shellshock)問題の対応について
- 2014年9月12日
弊社ウェブサイト ナビゲーション復旧のお知らせ
9月11日(木)に発生しました弊社ウェブサイトのナビゲーション表示不具合につきまして、9月12日までに復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状況となっております。
- 2014年9月11日
弊社ウェブサイト ナビゲーション不具合のお知らせ
- 2014年8月14日
弊社ウェブサイト 復旧のお知らせ
8月4日に発生しました弊社ウェブサイト一部表示不具合につきまして、8月6日(水)までに復旧作業が完了し、正常にアクセスいただける状況となっております。
- 201年8月4日
弊社ウェブサイト 表示不具合のお知らせ
- 2014年7月29日
保守交換後のHDD及びSSD処理に関して
- 2014年6月18日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合のお知らせ
現在、弊社ウェブサイトの一部ページで断続的に表示不具合が発生しております。
- 2014年5月16日
弊社ウェブサイト 一部サービス停止のお知らせ
サーバーメンテナンスのため、2014年6月6日(金)午前00時30分 ~ 午前04時30分 の間で30分程度、h50205.www5.hp.com で始まる弊社のサービスを停止させて頂きます。
- 2014年5月8日
Internet Explorer の脆弱性に関するお知らせ
マイクロソフト社より Internet Explorerの脆弱性に関する情報が公開されました。
上記リンクよりWebページをご覧いただき、対処いただくようお願いいたします。
- 2014年5月8日
OpenSSL脆弱性(通称:Heartbleed)問題の対応について
- 2014年4月24日
Internet Explorer 9, 10, 11で文字サイズが小さく表示される問題について
- 2014年3月24日
弊社ウェブフォーム サービス一時停止のお知らせ
サーバーメンテナンスのため、2014年03月27日(木)17時30分 ~ 20時59分の時間帯で弊社ウェブサイト上の全フォームのサービスを一時停止させて頂きます。
- 2014年3月7日
弊社ウェブフォーム 一部アクセス障害発生のお知らせ
現在システムの障害によって、弊社ウェブサイト上の一部のウェブフォームが断続的にご使用頂けない問題が発生しております。
- 2014年2月25日
HP ProLiantのファームウェア、およびHP Service Pack for ProLiant (SPP) の取得方法の変更のご案内
- 2014年2月10日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2014年11月17日
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2013年
- 2013年12月12日
弊社ウェブフォーム 復旧のお知らせ
- 2013年12月11日
HP Storage EVA/P6000のファームウェア取得方法の変更のご案内
- 2013年12月10日
弊社ウェブフォーム 表示不具合のお知らせ
- 2013年10月1日
HP9000 / HP Integrityのファームウェアアクセス方法の変更のご案内
- 2013年7月30日
弊社ウェブサイト トップページ 一部リンクメニュー表示不具合のお知らせ
- 2013年7月5日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2013年3月4日
弊社ウェブサイト 復旧のお知らせ
- 2013年2月21日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合のお知らせ
- 2013年2月1日
弊社ウェブフォーム 復旧のお知らせ
- 2013年2月1日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2013年12月12日
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2012年
- 2012年11月1日
法人のお客様向けサポートサイト「HPサポートセンター」動作不安定に関するお詫びと回避策のご案内
- 2012年10月10日
FortiGate製品を使いのお客様へ連続稼働時間が248日以上経過したFortiGate のポート障害について
- 2012年9月4日
弊社ウェブサイト 一部表示不具合のお知らせ
- 2012年9月4日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
緊急サーバーメンテナンスのため、9月4日(火)午後8時30分~9月5日(火)午前0時00分の日程で弊社ウェブフォームへアクセスできなくなります。
- 2012年8月9日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
緊急サーバーメンテナンスのため、8月9日(木)午後1時00分~8月9日(木)午後7時00分の日程で弊社ウェブフォームへアクセスできなくなります。
- 2012年7月17日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
緊急サーバーメンテナンスのため、7月17日17:00現在、弊社ウェブサイト上のフォームへのアクセスが出来なくなっております。
- 2012年3月28日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
緊急サーバーメンテナンスのため、3月30日(金)午後5時00分~3月31日(土)午前1時00分の日程で弊社ウェブフォームへアクセスできなくなります。
- 2012年2月22日
弊社ウェブフォーム 不具合のお知らせ
2012年2月21日(火)午後5時00分~2012年2月22日(水)午後1時30分の間に、弊社ウェブフォームにご入力頂いたお客様へのお願いです。
- 2012年2月21日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2012年1月13日
弊社ウェブサイト 表示不具合のお知らせ
- 2012年11月1日
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2011年
- 2011年11月8日
F5 Networks 製品をご使用のお客様へ F5 社製 BIG-IP chmand のメモリーリークに関するお知らせ
- 2011年9月30日
弊社ウェブサイト スマートフォン版ページ表示不具合復旧のお知らせ
- 2011年9月30日
弊社ウェブサイト スマートフォン版ページ表示不具合のお知らせ
- 2011年8月23日
弊社ウェブフォーム 表示不具合復旧のお知らせ
- 2011年8月22日
弊社ウェブフォーム 表示不具合のお知らせ
- 2011年5月30日
弊社ウェブサーバー メンテナンスのお知らせ
- 2011年5月18日
ITリソースセンターをご利用のお客様へ 新サポートサイト統合についてのご案内
- 2011年3月28日
ITリソースセンターをご利用のお客様へ ご契約内容文字化けのお知らせ
- 2011年3月17日
東北地方太平洋沖地震の支援と対応について
- 2011年2月14日
UPS R3000J XR交換のお願い
- 2011年1月11日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2011年11月8日
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2010年
- 2010年12月22日
製品サポート及び、修理窓口の電話番号変更のお知らせ
- 2010年11月30日
弊社コールセンターからのお知らせ
- 2010年11月26日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2010年9月22日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2010年9月13日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合復旧のお知らせ
- 2010年9月13日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合のお知らせ
- 2010年9月8日
ITリソースセンター パッチデータベースご利用条件変更のお知らせ
- 2010年9月2日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合復旧のお知らせ
- 2010年9月1日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合のお知らせ
- 2010年9月1日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合復旧のお知らせ
- 2010年8月31日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合のお知らせ
- 2010年8月5日
HPサポートセンター 技術ドキュメントの検索に関するお知らせ
- 2010年8月5日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2010年7月9日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2010年6月16日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2010年6月3日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合復旧のお知らせ
- 2010年6月2日
弊社ウェブサイト 一部ページ表示不具合のお知らせ
- 2010年5月10日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2010年12月22日
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2009年
- 2009年10月30日
弊社モバイルサイト サーバーメンテナンスのお知らせ
- 2009年9月14日
保守契約の更新手続きに関するお願い
オンタイム更新(保守契約切れまでの更新手続き完了)のお願いです。
- 2009年9月14日
保守契約の再加入手続き変更のお知らせ
2009年11月1日より、保守契約再加入時の手続きが変わります。
- 2009年2月26日
弊社ウェブフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
- 2009年10月30日
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2008年
- 2008年7月1日
弊社ウェブサイト 一部製品ページダウン復旧のお知らせ
- 2008年6月30日
弊社ウェブサイト 一部製品ページダウンのお知らせ
- 2008年6月16日
岩手・宮城内陸地震 被災地向け特別修理サービスのご案内
- 2008年2月29日
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
- 2008年7月1日