業務支援サービスのジェットが、ソフトウェアコストを削減しながらサーバー環境を高密度に集約

チャレンジ

国内に2,000名規模の在宅スタッフをネットワーク

株式会社ジェットは、データ入力や模試採点などの受託サービス、キャンペーン事務局運営などの業務支援サービスでビジネスを拡大している。独自開発のシステムと全国2,000名の在宅スタッフを連携させた、低価格・短納期・高品質のアウトソーシングサービスが成長の原動力だ。同社システム・ネットワーク担当の岩田篤士氏は次のように紹介する。

「イメージエントリーシステムや答案採点システムを自社開発し、全国の在宅スタッフと原票やデータを安全かつスムーズに受け渡しできる業務プロセスを構築しています。また、企業様が実施するプレゼントキャンペーンなどの事務局運営を代行し、応募受付・抽選・賞品発送・問合せ対応・レポーティングまでを丸ごとお引受けするサービスもご好評をいただいています」

ジェットの強みは、日本全国にネットワークした在宅スタッフ2,000名の機動力と、業務経験から得たノウハウを注ぎ込んだ独自アプリケーション/システム群にある。

「たとえば答案採点システムでは、手書きの答案用紙をスキャナーでデジタル化し、問題単位で分割して採点者に配信することで匿名性を確保しています。また、同じ問題を2名が採点し、判定が異なる場合は上位の採点者に自動エスカレーションすることで採点精度を高めています」（岩田氏）

ジェットでは10台の物理サーバーを自社運用してきたが、2020年1月のWindows Server 2008サポート終了を機にシステム環境を大胆に見直した。

「主力サービスを支えるサーバー、業務系サーバー、ファイルサーバーの計5台を、新たに構築した仮想サーバー環境に統合しました。狙いは、省コスト化、高性能化、運用効率化です。OSとアプリケーションも最新化し、これからのビジネス成長を支える基盤としてしっかりと作り込みました」

採用されたのは、第2世代AMD EPYC™ プロセッサー搭載のHPE ProLiant DL385 Gen10サーバーである。ジェットでは、2Uで最大2ソケット搭載可能なサーバーであるにもかかわらず、敢えて「1CPU構成」を選択した。そこには、第2世代AMD EPYC™ プロセッサー搭載サーバーならではの「省コスト化の秘策」があった。

HPE Insight Online ダイレクトコネクトとHPEプロアクティブケアを採用

省コスト化と高性能化に続く目標は、運用の効率化である。システム・ネットワーク担当である岩田氏の担当業務は、サーバー構築と運用、ネットワーク管理、PCやコピー機のメンテナンスなど幅広い。予期しないトラブル対応が突然飛び込むこともある。「自分がすべてに対応しなくてもいい環境」を整備することは長年の懸案だったという。

「物理サーバーの台数が減ったことでサーバー管理の負荷は軽減されましたが、今回はもう一歩踏み込んで、サーバーの安定運用がしっかりと継続できる体制を整えました。具体的には『HPE Insight Online ダイレクトコネクト』と『HPEプロアクティブケア』を採用し、24時間365日・4時間以内のオンサイト保守を受けられるようにしました。サーバー不調の予兆をHPEのセンターが早期に把握し、サービス影響のあるような問題が発生する前にHPEによる保守対応が可能になったことがポイントです」（岩田氏）

岩田氏は、AI ベースのクラウド型運用支援サービス「HPE InfoSight for servers」にも興味を示す。2019年7月に提供が始まった本サービスでは、HPE ProLiant Gen10/Gen9/Gen8サーバーが内蔵するActive Health System（AHS）とHPE Integrated Lights-Out（iLO）が連携し、AIによるサーバー監視・管理を実現している。2010年からHPE Nimble Storage向けに提供されてきた実績あるサービスをサーバー向けに拡張したもので、AIの学習とともに高度な自律的サーバー運用が可能になる。

「より精度の高い予兆検知が可能になること、専任のIT管理者がいなくても安定稼働が継続できることに大きな魅力を感じています。私はいわゆる『ひとり情シス』ではありませんが、私が不在のときでもHPE InfoSight が対処してくれるなら、理想の運用環境に大きく近づきます」と岩田氏は笑顔を見せる。

ベネフィット

オンプレミスを起点に最適なハイブリッド化を目指す

主要なサーバーが新しい仮想化環境に統合されたことで、ジェットのビジネス基盤はより強固なものとなった。今後は「オンプレミスを起点に最適なハイブリッド化を目指したい」と岩田氏は言う。

「HPE ProLiant DL385 Gen10サーバーを中心に据えて、必要になった時点でストレージやデータベースなどのクラウドリソースを活用していく考えです。業務で扱うデータの性格上、現状ではパブリッククラウドに置けないものもありますが、ハイブリッド環境への移行は段階的に進んでいくものと考えています」（岩田氏）

岩田氏は今回のサーバー導入で、HPE独自開発のシリコンチップHPE Integrated Lights-Out 5（iLO 5）か大きく進化していることに驚いたという。

「iLOに関してはリモート管理ツールとしての知識しかありませんでしたが、最新のiLO 5ではマネジメント機能が大きく拡充されていることを知りました。サーバーパフォーマンスの最適化機能や、サーバーセキュリティ機能も先進的です。ボタンひとつでディスク内の情報を完全に消去できる機能は、将来必ず役に立つでしょう」（岩田氏）

iLO 5は、HPE ProLiant Gen10サーバーを特徴づける重要なコンポーネントである。サーバーセキュリティの中核を担うとともに、セットアップ、運用監視、性能最適化、メンテナンスに至るサーバーのライフサイクル全体を網羅する先進的なマネジメント機能を備えている。

「ジェット様のシステムをご支援していく過程で、第2世代AMD EPYC™ プロセッサー搭載サーバーの優位性を改めて認識しました。そのメリットをより多くのお客様に体感していただくために、幅広く提案活動を進めていきたいと思っています」とJBSの井上氏は話す。

最後に、岩田氏は次のように語って締めくくった。

「AMD EPYC™ プロセッサーのコストパフォーマンスの高さは期待以上でした。HPE ProLiant DL385 Gen10サーバーのiLO 5と合わせて、セキュリティ面でも安心感があります。AMD EPYC ™ プロセッサー搭載サーバーを使うメリットをもっと多くの方に知って欲しいですね。食わず嫌いは損をするとも言います。サーバーの選択肢が広がり適正な競争が生まれることで、テクノロジーの進化はさらに加速するはずです。HPEには、AMD EPYC™ プロセッサー搭載サーバーのラインアップ拡充を期待しています」