1.1 專為 Azure Local 打造的 HPE GreenLake Flex Solution 是一項全面的即服務解決方案，將 HPE 軟 體、HPE 硬體和 HPE 服務與 Azure Local 軟體和 Azure 服務結合使用。

1.2 本服務描述中描述的服務 (「服務」) 作為本協議中 HPE GreenLake Flex Solution 的補充功能提供。

1.3 作為本服務的一部分，HPE 授權客戶在協議規定的期限內存取服務。

2.1 本服務包含適用於 Azure Local 軟體的 HPE GreenLake Flex Solutions 中的混合可觀察性功能。

2.2 本服務會自動計量使用情況。

2.3 客戶可以使用 HPE GreenLake 雲端的混合雲平台來稽核使用情況、管理帳單以及預測容量增長情況。

2.4 客戶仍然可以自主管理 HPE 硬體系統和 Azure Local 環境 (根據客戶的服務等級進行管理)。

2.5 本服務包含指派的帳戶小組，其中包括專門的帳戶支援經理 (ASM)、技術帳戶經理 (TAM) 和指 派的客戶工程師 (ACE)。

3.1 專為 Azure Local 打造的 HPE GreenLake Flex Solution 具有以下支援功能：

• 3.1.1 Tech Care Essential，24x7 全年無休，15 分鐘回應時間。
• 3.1.2 Complete Care Standard，專門的帳戶小組和生命週期管理。

4.1 預先發佈資訊

HPE 可能會在正式提供某些軟體、功能、改進和/或增強功能之前，提前向客戶發佈這些內容 (下稱「預先發佈資訊」)。客戶同意預先發佈資訊：(i) 不應在生產環境中使用；(ii) 有可能成為 HPE 以更新或其他方式公開發佈的內容的一部分；(iii) 不享有保固或支援；(iv) 相容性、效能和/ 或可擴展性可能不如本服務 (視情形而定)；(v) 可能無法正確運行；以及 (vi) 可能受特定於該等 預先發佈資訊的其他條款和條件的約束。客戶同意向 HPE 通知涉及預先發佈資訊的任何錯誤或 問題。

4.2 採購必要軟體

除非系統有提供，否則客戶應負責購買必要的虛擬化軟體，以及相關軟體授權和支援。