HPE GreenLake for Compute Ops Management (以下、「サービス」) は、サーバー管理者向けに設計されたSaaS (Software-as-a-Service) であり、オンプレミスのサーバー展開とライフサイクル管理を提供します。

本サービスは、コンピュートインフラストラクチャが物理的に設置されている場所を問わず、サーバーのライフサイクル全体で運用を簡素化し、自動化します。本サービスは、HPE Greenlake Edge-to-Cloudプラットフォームを介して、安全なSaaSエクスペリエンスを提供します。このプラットフォームにより、Webインターフェイスを使用してどこからでもサーバーを管理できるため、複数の場所やインスタンスでのサーバー管理を一元化できます。

本サービスの一環として、HPEはお客様に対し、契約期間中に本契約に従ってサービスを利用する権限を付与します。

Compute Ops Managementは、一元的な管理コンソールから分散コンピューティング環境をシームレスに監視、管理、可視化できます。

本サービスの主な機能は以下のとおりです (ただし、これに限定されません):

• 一元的なサーバー管理
• サーバーライフサイクル管理

  • インテリジェントな差分のみをベースとするシームレスなファームウェアアップグレード
  • スケジュールまたはオンデマンドでのグループベースのファームウェア管理
  • 「BIOS 設定ともに iSUT と AMS を統合したファームウェアのップデト を統合したファームウェアのアップデート 」オプシ

ョンによるシリアルおよびパラレルのファームウェアアップデート

• 自動およびオンデマンドでのiLOファームウェアアップデート
• iSUTとAMSのインテグレーションによるファームウェアアップデートとBIOS設定− RAID0、RAID1、RAID5のストレージ構成をサポート
• ファームウェアベースラインへの自動アップデート
• グループファームウェアベースラインとコンプライアンス監視、アプリケーション内アラートの設定
• 自動およびオンデマンドのファームウェアコンプライアンスチェック
• OSイメージの展開

• 保守性

  • 重大なサービス可能イベントに対するHPEサポートケースの自動作成
  • アプリケーション内およびメールによる重大なハードウェアアラートの通知
  • オンデマンドのファームウェアコンプライアンスレポート
  • 「アクティビティ」タブで個々のサーバーの監査ログを確認する機能
  • HTML5対応のWebブラウザーを使用した、iLOリモートコンソールへのアクセス
  • COM UIからのサーバーインベントリのエクスポート

• アイデンティティおよびアクセス管理

  • ローベースのアクセス管理 (RBAC)
  • シングルサインオン (SSO)
  • リソースレベルの制限ポリシー (RRP)

• サステナビリティ

  • カーボンフットプリントレポート (累積)

• マルチプラットフォームのサポート

  • iLO 5以降搭載のHPE ProLiant ML/DL/Microserver Gen10、Gen10 Plus、Gen11、およびHPE Alletra 4110と4120データストレージサーバーをサポート

• 統合

  • REST APIのサポート
  • VMware vCenter Lifecycle Manager (vLCM) プラグインモジュール

    • HPE Compute Ops Managementは、一元化されたクラウドベースのプラットフォームを提供することによって、コンピュート運用の管理を簡素化します。また、VMware vSphere Lifecycle Manager (vLCM) との統合により、vCenterコンソールから直接、HPE Proliantサーバーのファームウェアとドライバーを簡単に更新できるようになりました。
  • ServiceNow APIの統合

3.1. 次のサポートが受けられます:

すべてのCompute Ops Management製品には、追加料金なしで以下をカバーする24時間365日のHPEサービスサポートが含まれています:

• HPE GreenLakeアカウントのセットアップ
• 基本的なデバイスオンボーディング

  • HPE GreenLake Common Cloud Serviceへの初期デバイス接続
• デバイスへのサブスクリプションエンタイトルメントの割り当て
• 一般的なテクニカルガイダンス
• 24時間365日のソフトウェアサポート
• アプリケーション内ヘルプやビデオ、コミュニティサポートボードを通じて提供されるセルフサービスサポート
• オンプレミス環境および/またはパブリッククラウド環境、HPE Greenlake Edge-to-Cloudプラットフォーム、iLO、HPE GreenLake for Compute Ops Management、HPEファームウェアのアップデートサービス、およびFWアップデートとパッチが保管されるグローバルSPPファイル共有間の接続性

3.2. SaaSでは次のHPEサポートが受けられます。

• 本サービスにおける以下のクラウド/オンプレミスのコンポーネントについての一般的なテクニカルガイダンスとトラブルシューティング：

  • サービスのアクティブ化。
  • SaaSソフトウェアの運用。
  • オンプレミスとパブリッククラウド環境、HPE GreenLake Cloud Platform、および本サービスで使用するSaaSソフトウェア間の接続性。
• 技術的なヒントのナレッジライブラリ
• エキスパートによるフォーラム対応
• エキスパートとのオンラインチャット 注意：SaaSのHPEサポートは、HPEの休業日を含め、24時間365日利用できます。

4.1. プレリリース資材

HPEは、一般提供に先立って特定のソフトウェア、機能、機能性、改善、機能強化をお客様に提供可能にすることがあります (プレリリース資材) 。お客様は、プレリリース資材について以下に同意するものとします: (i) 本番環境では使用しないこと。(ii) HPEからアップデートの一環として、または別の形で一般に提供される場合とそうでない場合があること。(iii) 保証およびサポートの対象外であること。(iv) 場合によっては本サービスにおける互換性、パフォーマンス、スケーラビリティの水準に達していないこと。(v) 正常に動作しない可能性があること。(vi) かかるプレリリース資材に固有の規約が別途適用される場合があること。お客様は、プレリリース資材にバグ、エラー、問題が生じた場合、HPEに報告することに同意するものとします。

4.2. サポート免責事項

HPEのサポート義務は、以下の要因による本サービスの中断、停止、終了、またはパフォーマンスの問題には適用されません: (i) 本サービスの概要およびHPE aaSのお客様規約に定められている本サービスやサポートの停止に起因するもの。(ii) 不可抗力事象、インターネットアクセス、本サービス外の関連する問題など、HPEの合理的な制御が及ばない要因によって引き起こされるもの。(iii) お客様または第三者の行為または不作為に起因するもの。(iv) お客様の機器、ソフトウェア、その他のテクノロジー、または第三者の機器、ソフトウェア、その他のテクノロジー (HPEが直接管理する第三者の機器を除く) に起因するもの。(v) 本サービスの概要およびお客様のHPE aaS条件 (総称して「サポート免責事項」) に従って本サービスを利用するお客様の権利を当社が停止および剥奪したことに起因するもの。

5.1. データの削除

HPEがすべてまたは一部のサービスまたは契約を正当な理由で終了する場合を除き、お客様はリクエストによって、お客様のアカウントの終了日から30日間以内に、サービスからすべてのお客様データを削除する機会を与えられます (データ削除期間) 。

HPEは、HPEの裁量により、HPEのサービス、Webサイト、またはその他のデータストレージシステムから、データ削除期間後のバックアップコピーを含むがそれに限定されない、お客様のあらゆるデータを削除できます。HPEは、(i) お客様によるいかなるタイミングでのお客様データの削除、また、(ii) データ削除期間後にHPEによって削除されたお客様データのバックアップの削除、破壊、損害、損失、またはお客様によるバックアップの失敗について責任を負いません。