未来の働き方
未来の働き方とは
パンデミックによって、私たちの働き方だけでなく、働く場所も変化しました。テクノロジーが在宅勤務の拡大に貢献しており、従業員の生産性と組織の運用モデルの両方に影響を与えています。
ハイブリッドワークプレイスが登場した理由
2020年の前にも、多くの組織がデジタルワークプレイステクノロジーに投資していましたが、パンデミックによって急速に導入が進みました。各地に分散した動的な従業員が、時間や場所を問わず、業務に必要なリソースやデータにアクセスできる、ハイブリッドワークプレイスを導入する企業が増えています。こうした環境は柔軟性をもたらすだけでなく、革新的なテクノロジーによってオフィスで働く従業員の健康と安全を維持しながらソーシャルディスタンスを確保し、有益なデータに基づいて健康に関する意思決定や情報共有を行ううえでも役立ちます。
各業界における未来の働き方とは
業種や従業員のタイプによって、ワークプレイスのニーズは異なります。従来型のオフィス環境、工場、小売店、医療施設には必ず、継続的にビジネスを運用するための特別な要件があります。どのセクターにも固有の課題があり、今後の変化にどのように対応するかはそれぞれ異なります。
こうした組織に共通しているのが、従業員の価値提供をサポートするために、デジタルテクノロジーの必要性が高まっていることです。業界や地域を問わず、多くの組織は以前から、より効率的で収益力があり、お客様中心の企業となるためにテクノロジーを利用したいと考えていました。リモートワークが普及するなか、物理的な場所にかかわりなくシームレスな生産性を実現するうえで、デジタルテクノロジーの重要性がますます高まる見込みです。
ナレッジワーカーにとっての未来の働き方とは
ナレッジワーカー (主に情報を処理または使用して業務を遂行する人) は、パンデミックの前から、リモートワークやハイブリッドワークのスタイルをいち早く取り入れていました。こうしたナレッジワーカーの多くは、2020年より前に、すでに日常的に自宅や出先でリモートワークを行っていました。こうした従業員を抱える多くの組織は、パンデミックに対応するために仮想環境に移行する態勢が整っていましたが、今後は、より的を絞ったテクノロジー投資と精緻なプロセスにより、社内で保有する知的財産 (IP) を強化していく必要があります。
未来の働き方に対する企業の変化
デジタルはニューノーマルであり、ビジネスプロセスからツールまでのあらゆるものの原動力となってカスタマー・エクスペリエンスに変革をもたらしています。デジタルトランスフォーメーションの取り組みに関する意思決定は、ビジネス成果を念頭に置いて行いますが、異なる課題や優先事項を抱える複数のビジネス関係者とテクノロジー関係者の影響を受けることになります。
将来のハイブリッド型の働き方では、オフィスは働く場所というよりも、社内でつながりを築くための場所となる可能性があります。これまで在宅勤務 (WFH) は「あれば助かる」特権でしたが、今後は、在宅勤務が標準的な働き方になる可能性があります。ナレッジワーカーは、月曜から木曜まで実務の大半を自宅で行い、週に一度出社して会議に出席し、同僚たちと交流しながら、機器やテクノロジーの問題に対処することができます。
こうした人員配置によって不動産のコストは節約できますが、企業は、他の領域 (従業員エクスペリエンス全般など) への投資を増やすことを求められます。その領域では、テクノロジーが重要なデリバリシステムの役割を果たし、広範なプログラムやサービス、ツールなどのリソースを従業員に提供して孤立感を軽減し、働く時間をより魅力あるものにします。
未来のワークプレイスにおけるもう1つの重点領域がコラボレーションテクノロジーです。2020年には、企業は即座に、自宅で基本的な業務を行ううえで必要なハードウェアとソフトウェアを従業員に提供することに注力しました。しかし、境界のないワークプレイスでは、企業はこれまで以上に、組織内のさまざまな従業員がさまざまな業務環境にアクセスできるようにする必要があります。現在、リモート接続の多くは、画一的なアプローチで運用されています。今後は、エンドユーザーのニーズに応じて、異なるレベルの接続、サービス品質、およびセキュリティを提供していく必要があります。
こうした状況はナレッジワーカーにも当てはまりますが、工場や処理施設、精製所、建設現場など、より過酷な運用環境に置かれている場合は状況が異なります。このような職場では、テクノロジーが、より高度なコラボレーション、効率、安全性、セキュリティ、コスト効率を実現する役割を果たしています。自動化により、従業員が基本的な運用業務を行う必要性が低下します。自動化を推進し、拡張現実やリモートコラボレーションなどのテクノロジーを導入すれば、現地に派遣され、職場で危険にさらされる従業員が減ることになります。
HPEの取り組みと、未来の働き方を実現するHPEのソリューション
テクノロジーが従業員の生産性維持に不可欠となるなかで、HPEは、さまざまな職場のデジタルトランスフォーメーションをサポートする幅広いソリューションを提供しています。また、組織が将来の職場のテクノロジーニーズに適切かつ迅速に対応できるようにするために、HPE GreenLake Edge-to-Cloudプラットフォームではさまざまなソリューションが利用可能となっており、企業のデータセンター、コロケーション施設やエッジの拠点に迅速に展開できます。
仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) 向けのHPE GreenLakeクラウドサービスとパートナーシップを利用すれば、サービスとして提供されるセキュアでスケーラブルなVDIにより、新しい働き方を実現できます。さまざまなタイプの従業員に固有のニーズに合わせて構成がカスタマイズされるため、価値実現時間を短縮しつつ、ニーズに合ったリソースを確保できます。また、ソリューションにはCitrix、Nutanix、NVIDIA、VMwareといったHPEの主要なパートナーのテクノロジーも活用されています。
Arubaのリモートアクセスポイント (RAP) とAruba Virtual Internet Access (VIA) は、企業のネットワーク接続をモバイルワーカーが利用できるように迅速かつ安全に拡張します。また、Aruba VIA VPNは、ゼロタッチプロビジョニング、多層セキュリティ、リモート管理による、堅牢で極めてスケーラブルなVPNを実現します。
HPE Pointnext Advisory and Professional ServicesのITコンサルティングのエキスパートが、デジタルトランスフォーメーションをサポートしつつ、お客様がハイブリッドワーク環境に移行する際にビジネスに合わせて変化する通信インフラストラクチャを構築するための設計および実装の専門知識を提供します。ネットワークのコンサルティング、Internet of Things (IoT) サービス、クライアント仮想化トランスフォーメーションサービスなど、HPEは、デジタルワークプレイスへの変革をサポートするさまざまなソリューションを提供しています。