包括的な各種サポートサービスを活用すれば、ビジネスニーズに合わせてストレージをカスタマイズし、貴重なITリソースを解放し、投資を最適化するとともに、運用に影響を及ぼす前に問題を解決し、ストレージの最大容量と最高速度を確保することが可能になります。
HPE Nimble Storageのプロアクティブなサポート担当者サービスから、ビジネスに適したHPE Nimble Storageサービスをお選びいただけます。広範なサポートおよび管理業務を専任のアカウントマネージャーに任せることで、お客様はイノベーションや緊急性の高いビジネスニーズに注力できます。
専任の担当者がすべてのサポートケースを追跡し、1週間を通してプロアクティブなストレージサポートのヘルスチェックを定期的に実行します。
データストレージ管理に関する問題を、運用に影響を及ぼす前に解決します。お客様のニーズとHPE Nimble Storageのベストプラクティスに沿ったストレージサポートを提供するほか、ITチームのスキル向上に必要なトレーニングの実施を支援します。
HPEのプロアクティブなサポート担当者と機能面のエキスパートによる包括的なコミュニケーションに加えて、毎週、隔週、または毎月行う報告を通じて、サービスリクエストへの迅速な対応を実現します。
次のようなHPE Nimble Storage専用サービスを活用すれば、HPE Nimble Storage特有のサポートニーズに対応するとともに、期待する成果を迅速かつ適切に達成することが可能になります。
HPEのデータストレージサポートサービスは、HPE Nimble Storageの各製品でご利用いただけます。お客様の投資効果を最大限に高めるうえで必要なハードウェアおよびソフトウェアサポートを提供します。
HPE Nimble Storageアレイの迅速な導入を支援する、インストールおよびデータ移行サービスです。HPEがアレイを展開し、さらにネットワーキング、SAN、管理、およびInfoSight管理ソフトウェア機能のインストールおよび有効化をサポートします。
既存のHPE Nimble Storageアレイを適切にアップグレードするサービスです。定額制のサービスには、対象となるキャッシュ、拡張シェルフ、NIC、コントローラーの追加またはアップグレードなど、既存のアレイ1台分のコンポーネントのアップグレードが含まれます。
お客様のニーズと規模に合わせてカスタマイズしたHPE Pointnextの手法、リソース、ツール各種を活用することで、既存のストレージ環境から新たなHPE Nimble Storage環境へのデータ移行を簡素化し、運用への影響を最小限に抑えます。
次のようなHPE製品およびサービスを使用すれば、HPE Nimble Storageの優れた機能を最大限に活用できます。
すべてがデジタル化された今、HPE Pointnextが信頼できるパートナーとなり、デジタルトランスフォーメーションの実現、またその先の未来へとお客様を導きます。
HPE Nimble Storageのプロアクティブなサポート担当者サービス
HPE Nimble Storageファウンデーションケア サポートサービス
