包括的なHPE Nimble Storageサービス

包括的な各種サポートサービスを活用すれば、ビジネスニーズに合わせてストレージをカスタマイズし、貴重なITリソースを解放し、投資を最適化するとともに、運用に影響を及ぼす前に問題を解決し、ストレージの最大容量と最高速度を確保することが可能になります。

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管理ではなく、イノベーションに注力

HPE Nimble Storageのプロアクティブなサポート担当者サービスから、ビジネスに適したHPE Nimble Storageサービスをお選びいただけます。広範なサポートおよび管理業務を専任のアカウントマネージャに任せることで、お客様はイノベーションや緊急性の高いビジネスニーズに注力できます。

専任のエキスパート

専任の担当者がすべてのサポートケースを追跡し、1週間を通してプロアクティブなストレージサポートのヘルスチェックを定期的に実行します。

包括的かつプロアクティブなサポート

データストレージ管理に関する問題を、運用に影響を及ぼす前に解決します。お客様のニーズとHPE Nimble Storageのベストプラクティスに沿ったストレージサポートを提供するほか、ITチームのスキル向上に必要なトレーニングの実施を支援します。

一元管理と報告

HPEのプロアクティブなサポート担当者と機能面のエキスパートによる包括的なコミュニケーションに加えて、毎週、隔週、または毎月行う報告を通じて、サービスリクエストへの迅速な対応を実現します。

HPE Nimble Storageサービス

次のようなHPE Nimble Storage専用サービスを活用すれば、HPE Nimble Storage特有のサポートニーズに対応するとともに、期待する成果を迅速かつ適切に達成することが可能になります。

HPE Nimbleのサポート