HPEFSのお客様満足度

HPEファイナンシャルサービスは、お客様に業界最高レベルのサービスをご提供したいと考えております。エクスペリエンスを向上させる方法について、皆様からのご意見をお待ちしております。

苦情対応手順

HPEFSでは、何らかの問題が発生する可能性があることを認識するとともに、お客様のニーズへの対応に役立つご提案をお待ちしております。ご不満がある場合は、以下についてお知らせください。

1. ご不満の具体的な内容。
2. 企業名や連絡先番号などの関連のあるサポート情報。
3. ご連絡先の詳細 - お名前、メールアドレス、電話番号。

できる限り早急に対応させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

メール: FinancialServicesResolution@hpe.com

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南北アメリカの宛先

AMS Customer Delivery Leader
HPEファイナンシャルサービス
5th Floor
200 Connell Drive
Berkley Heights, New Jersey, 07922 USA

ヨーロッパ/中東/アフリカ地域の宛先

EMEA Customer Delivery Leader
HPEファイナンシャルサービス
Liffey Park Technology Campus
Barnhall Road, Leixlip
Co. Kildare, Ireland

アジア太平洋地域の宛先

APJ Customer Delivery Leader
HPEファイナンシャルサービス
12 Jalan Gelenggang
Bukit Damansara, Kuala Lumpur
50490 Selangor, Malaysia

手順のダウンロード

苦情対応管理手順(英語)

資金とサービスは、Hewlett-Packard Financial Services Company、および特定の国においてはその子会社ならびに関連会社 (総称してHPFSCといいます) を通じて提供されます。また、与信の承認と標準的なHPFSC文書への署名・捺印を条件としてご利用いただけます。料金および条件は、お客様のクレジットレーティング、オファーのタイプ、サービスや機器のタイプ、およびオプションに基づきます。お客様によってはご利用いただけない場合があります。国によって、ご利用いただけないサービスやオファーがあります。その他の制限事項が適用される場合もございます。HPFSCは、事前通知なくいつでもこのプログラムを変更、または取り消す権利を有します。