Software-as-a-service (SaaS) Cos’è il software-as-a-service (SaaS)?
Le applicazioni Software-as-a-Service (SaaS) vengono eseguite da una rete o dal cloud anziché essere installate su un computer locale. I cloud service provider concedono in licenza applicazioni software in abbonamento o con pagamento in base all’uso ai clienti che accedono tramite Internet. I clienti possono lanciare le applicazioni SaaS rapidamente, spesso on-demand, accelerando il loro time to value.
I clienti affittano il software con un modello di pagamento a consumo, riducendo il costo anticipato di distribuzione del software. I costi per l'accesso a SaaS possono variare in base al numero di utenti di un dato abbonamento, alla funzionalità dell'applicazione specifica, ai livelli di utilizzo e ad altre variabili.
Per il cliente la manutenzione del software è trasparente dato che il cloud provider è responsabile della manutenzione e dell’aggiornamento dell’applicazione, nonché della gestione dell’ambiente IT necessario a supportarlo.
Tempo di lettura: 8 minuti e 5 secondi | Aggiornamento: 31 ottobre 2025
Indice
SaaS nel networking
SaaS nel networking si riferisce all’uso del modello di delivery del software cloud per la distribuzione delle applicazioni software networking. Fino a oggi, la maggior parte delle istanziazioni di SaaS per il networking ha coinvolto applicazioni ospitate dal cloud per la pianificazione, il monitoraggio e la gestione degli ambienti di rete.
Quali sono le caratteristiche principali del SaaS?
Le offerte SaaS includono i seguenti servizi e funzioni che il cloud provider gestisce:
- configurazione, accesso e manutenzione delle applicazioni
- aggiornamenti tecnologici, compresi gli aggiornamenti di versione e le correzioni di bug
- supporto IT relativo all'applicazione SaaS
- infrastrutture back-end e programmazione
- storage e gestione dei dati
- sicurezza delle infrastrutture e degli impianti.
Quali sono i vantaggi di SaaS?
I vantaggi principali nell’uso del SaaS sono cinque:
1. Time to value accelerato: il cloud provider ha già installato e configurato l'applicazione software nella sua infrastruttura. Quando un nuovo cliente si registra per usarla, il cloud provider può semplicemente fornire un'istanza di server virtuale dell'applicazione a quel cliente in modo tale che l’applicazione sia pronta per l’uso in tempi rapidi.
2. Costi inferiori: l'applicazione SaaS risiede in un ambiente condiviso o multitenant e i suoi costi di manutenzione e supporto sono condivisi tra tutti gli utenti, con una riduzione dei costi per tutti.
3. Flessibilità e scalabilità: le soluzioni SaaS spesso risiedono in ambienti cloud hyperscale gestiti da provider con un'infrastruttura enorme in tutto il mondo. Garantiscono una scalabilità delle risorse quasi infinita e la capacità di crescere e limitare le risorse utilizzate in modo dinamico, in base alla variazione dei requisiti. Il modello di pagamento a consumo di SaaS si adegua di conseguenza.
4. Upgrade/aggiornamenti tecnologici automatici: quando il provider SaaS aggiorna l'applicazione, la nuova funzionalità è immediatamente disponibile per tutti i clienti.
5. Semplicità: le offerte SaaS sono facili da usare, testare e distribuire per un proof of concept. I clienti possono anche supportare più di un'istanza dell'applicazione SaaS al fine di testare e implementare diverse versioni per una migrazione fluida.
I problemi principali che SaaS risolve
Uno dei principali vantaggi di SaaS è dato dal fatto che i clienti possono conservare le risorse relative all’installazione, alla gestione e allo storage del software delle applicazioni e ai dati sulle loro reti interne. I reparti IT possono ridurre i costi, i tempi e le complessità associate all’acquisto, al test, alla distribuzione e alla manutenzione delle applicazioni software in-house.
In particolare, SaaS riduce i seguenti problemi:
- Esborso di capitale iniziale e TCO elevato: SaaS riduce i costi del consumo IT rispetto ai tradizionali modelli di distribuzione on-premise in tre modi.
1. Non sono necessari costi di capitale anticipati per distribuire l'applicazione, ad esempio i server fisici per l'hosting.
2. La manutenzione/assistenza sono gestite dal provider SaaS; i clienti non devono trovare il tempo e le competenze necessarie a distribuire e gestire l’applicazione. Anche il costo della manutenzione del cloud provider viene condiviso tra tutti i clienti che utilizzano l'applicazione in una configurazione multi-tenancy.
3. I requisiti di alimentazione, raffreddamento proprietà/strutture per l'hosting dell'applicazione sono assorbiti dal cloud provider.
- Ritardi nella distribuzione: le istanze di applicazione possono essere implementate rapidamente; le aziende non devono sprecare tempo ad acquistare, configurare, testare e distribuire nuovi software. In questo modo, SaaS aumenta l'agilità del business consentendo ai clienti di avere accesso quasi istantaneo al software dell'applicazione in tutte le loro organizzazioni e di aggiungere o rimuovere le istanze on demand. Le applicazioni SaaS sono state progettate anche per semplificare i processi di elaborazione e migliorare l’esperienza per gli utenti finali.
- Problematiche di accessibilità e supporto: quando il software è ospitato online, molti utenti possono accedervi contemporaneamente da qualsiasi luogo, facilitando l'impiego di forze lavoro sempre più distribuite. I fornitori di SaaS possono disperdere geograficamente le istanze del software per essere più vicini agli utenti distribuiti per una latenza ridotta e tempi di risposta dell'app migliori.
Come funziona SaaS?
SaaS funziona utilizzando un modello di delivery software on-demand, in cui gli utenti accedono alle applicazioni su Internet o altra connessione di rete. I provider SaaS si occupano dell’installazione di software su server interni, configurandoli ed effettuando la manutenzione su base continuativa. Ospitano anche i dati dell'applicazione e forniscono l'infrastruttura IT e i servizi necessari a supportare l'applicazione e i dati SaaS, tutto questo a un costo ricorrente e prevedibile.
Da un lato i SaaS provider beneficiano di entrate ricorrenti costanti, dall'altro i clienti possono contare su una riduzione dei tempi e dei costi relativi a distribuzione, gestione e operazioni. I clienti ottengono anche un accesso quasi immediato alle nuove versioni e funzionalità software.
Opzioni di servizio e personalizzazioni:
Se necessario, i cloud provider possono impiegare la tecnologia di supporto di un fornitore terzo per migliorare gli elementi dell'applicazione SaaS. Un'opzione SaaS, chiamata "pronta per l’uso", è essenzialmente una configurazione ibrida di software applicativo cloud/on-premise. Ad esempio è possibile installare un software standard sulla propria infrastruttura IT ma lasciare al provider cloud l'hosting dei dati dell'applicazione, delle interfacce di gestione ed eventualmente delle richieste di assistenza IT relative al software.
I fornitori SaaS offrono programmi aperti, configurabili e personalizzabili, spesso compatibili con le tecnologie future. Tuttavia, alcune personalizzazioni potrebbero non essere compatibili con tecnologie future o interoperabili con altre apparecchiature, quindi è meglio chiedere al provider in anticipo.
Come si utilizzano le applicazioni SaaS?
Produttività
Una delle applicazioni più diffuse è la produttività. Ad esempio, la suite di Microsoft Office, uno dei pacchetti software più richiesti e longevi, è disponibile come abbonamento SaaS, Office 365. Gli utenti possono accedere a email, presentazioni, fogli di calcolo e documenti Word da qualsiasi computer o dispositivo mobile. Google Docs, Slides, Sheets, oltre alla famosa suite Gmail, sono altri esempi di produttività online erogata as-a-service.
Project management
Applicazioni come Zoom, Slack, Box e Microsoft Teams hanno inoltre un’enorme base di utenti e forniscono tool per la collaborazione in team e la condivisione di file che consentono a gruppi in tutto il mondo di lavorare come se fossero insieme in un’unica sede. La capacità di condividere commenti e domande, fornire aggiornamenti e gestire i prodotti in modo collaborativo favorisce la velocità e l’efficienza.
CRM
Salesforce, considerata una delle prime applicazioni SaaS, è un ottimo tool per CRM, market automation e analisi. La gestione dei casi, delle attività e dei problemi è semplificata e può essere monitorata end-to-end.
Applicazioni specializzate
L’elenco delle moderne applicazioni SaaS è vasto e comprende tool per la produzione multimediale come Lumen5, software per la finanza e la contabilità come NetSuite e strumenti per la verifica di documenti/firme come DocuSign. Dato che il modello SaaS continua a crescere per diffusione e utilizzo, non è difficile immaginare un giorno in cui tutti i processi informatici saranno accessibili in questa modalità
HPE e SaaS
HPE ha aperto la strada alle applicazioni SaaS di livello enterprise nell’elaborazione moderna. Nel 2017, HPE ha rilasciato OneSphere, progettato per operazioni IT, sviluppatori e dirigenti che vogliono creare e gestire ambienti multi-cloud.
Un’altra soluzione SaaS di HPE è InfoSight, una soluzione assistita da AI per gestire le prestazioni dell’infrastruttura e agevolare l’uptime. Il sistema di analisi predittiva InfoSight HPE prevede, previene e risolve i problemi dell’infrastruttura, liberando le aziende dai problemi del supporto da parte del fornitore.
Mentre HPE continua a investire nella migrazione completa delle organizzazioni verso il cloud, viene posto l’accento sulla fornitura di soluzioni SaaS che promuovono l’evoluzione del business e dell’istruzione. La promessa di HPE di fornire everything "as-a-service" entro il 2022 è solo un esempio dell’impegno di proporre soluzioni hardware e software basate su cloud di prim'ordine.
Come HPE Juniper Networking implementa SaaS:
HPE Juniper Networking offre applicazioni cloud-native di software networking aperte, intelligenti e personalizzabili come servizi cloud. Le aziende e i service provider di rete possono utilizzare le nostre soluzioni SaaS per monitorare, mantenere e controllare i loro ambienti di rete e i relativi servizi cloud computing.
I nostri tool per la gestione della rete SaaS basati sull'IA consentono agli operatori di rete di ottimizzare le operazioni e le prestazioni per garantire efficienza ed esperienze utente al top. Il nostro portafoglio SaaS per il networking include:
- service assurance basata su Mist AI, una suite di opzioni SaaS-for-networking che fornisce visibilità della rete e messa a punto automatizzata della risoluzione dei problemi, oltre al rilevamento delle minacce automatizzati per ambienti LAN wireless, SD-WAN e IoT. Le offerte automatizzano la correlazione tra gli eventi, identificano le cause radice rilevando e correggendo le anomalie e le minacce, oltre a verificare costantemente i livelli dei servizi di rete in base alle misurazione delle esperienze precise degli utenti in tempo reale.
- Security Director Cloud è il portale cloud dei nostri clienti alla soluzione Juniper Hybrid Mesh Security, che abbina l’impostazione e applicazione delle policy di sicurezza in tutti gli ambienti ibridi on-premise e cloud. Gestisce e connette firewall on-premise, firewall as a service (FWaaS) e firewall integrati in infrastructure as-a-service (IaaS), tutto questo da un'unica interfaccia utente. I clienti possono usare Security Director Cloud per accertarsi che le loro politiche di sicurezza seguano utenti, dispositivi e applicazioni man mano che cambiano posizione, senza mai interrompere la visibilità o minacciare le politiche di protezione.
- Juniper Paragon™ Automation è un insieme modulare di pianificazione, simulazione, analisi e altre applicazioni SaaS correlate. La soluzione di Juniper utilizza l'automazione closed-loop per gestire le reti con un'efficienza definitiva.
- Juniper Apstra è il nostro SaaS per reti di data center basate su intenti. Automatizza l'intero ciclo di vita di rete, dal design nelle operazioni quotidiane, in tutti i data center multivendor con una convalida continua, potenti analisi e identificazione delle cause radice per un'affidabilità ottimale.
Domande frequenti
Perché SaaS è così famoso?
Con SaaS si intende qualsiasi applicazione in hosting eseguita da una rete. Oltre al browser web e al sistema operativo, l’utente non deve installare altro sul suo computer. Il SaaS consente agli sviluppatori di aggiornare l’applicazione facilmente e in modo continuativo senza la necessità che l’utente installi aggiornamenti.
Quali applicazioni usano SaaS?
Che si tratti di email, office tool come l’elaborazione di testi, CRM o coordinamento dei progetti, l’adozione del modello software-as-a-service è sempre più diffusa a livello enterprise e di personal computing. Se per alcune applicazioni si è resa necessaria la migrazione a SaaS (ad esempio Microsoft Outlook), altre (ad esempio Salesforce) erano basate su cloud fin dall’inizio.
Qual è la differenza tra SaaS e cloud?
Software basato su cloud e SaaS sono termini che vengono spesso usati in modo intercambiabile; tuttavia, esistono alcune differenze tra i due.
Anche se il software-as-a-Service è eseguito dal cloud, i software basati su cloud come Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure consentono agli utenti di personalizzare e gestire le loro applicazioni contrariamente a software come Salesforce o Slack. Gli utenti SaaS pagano canoni in abbonamento per gli aggiornamenti e la manutenzione del software su base continuativa, mentre il software basato su cloud richiede generalmente all’utente di effettuare queste operazioni.
L’altra differenza sostanziale tra il software SaaS e il software cloud è il modo in cui sono concessi in licenza. Le applicazioni SaaS sono effettivamente un contratto di noleggio che consente di eseguire il software dal server del fornitore. E, anche se possiamo definire questo tipo di esecuzione “dal cloud”, il “software cloud” non dipende dalla posizione. Il cloud computing è destinato agli sviluppatori e ai reparti IT, non necessariamente a coloro che eseguono semplicemente un’applicazione.
Come fa SaaS a confrontarsi con IaaS e PaaS?
SaaS si riferisce a software di applicazioni fornite dal cloud as-a-service che è accessibile ai clienti su Internet. Analogamente, IaaS consente ai clienti di "affittare" l'infrastruttura hardware IT nel cloud–server di elaborazione e capacità di storage, ad esempio - e di pagare solo per i cicli Central Processing Unit e la quantità di storage consumata. PaaS utilizza lo stesso modello per fornire tool di sviluppo di applicazioni, come il middleware, analogamente accessibile on demand su Internet o con modello di pagamento a consumo.
Esiste qualcosa come il networking as a service (NaaS)?
Sì! Gartner definisce NaaS come un modello cloud per la delivery di prodotti e funzioni di networking virtualizzati, come il routing, lo switching e il firewalling su Internet. Alcune funzionalità specifiche che il NaaS può rendere disponibili includono il self-service per l'utente, l'accesso e l'uso della rete on demand, la possibilità di scalare in modo dinamico la larghezza di banda verso l'alto e verso il basso e la fatturazione basata sul consumo, in base alle porte, alla larghezza di banda o al numero di utenti.