Accessibilità Hewlett Packard Enterprise

HPE si impegna a estendere il potenziale delle sue tecnologie a tutti e anche alle persone con disabilità

Il nostro impegno per l’accessibilità

HPE si impegna a fornire prodotti e servizi accessibili alle persone con disabilità. I prodotti HPE sono progettati per soddisfare al meglio i requisiti degli standard internazionali e locali come le linee guida U.S. Section 508, WCAG 2.0 (livello A e AA) e EN 301 549, ove ragionevolmente possibile.

I prodotti HPE sono generalmente installati in una sala computer o distribuiti tramite endpoint IoT con protocolli di comunicazione standard di settore. Gli utenti interagiscono tramite un dispositivo informatico lato client, come una workstation o un PC. HPE utilizza sistemi operativi aperti per incrementare ulteriormente la compatibilità con le tecnologie di assistenza.

Hewlett Packard Enterprise è un membro fondatore della IAAP (International Association of Accessibility Professionals), un’associazione senza scopo di lucro che opera a favore dell’avanzamento di carriera dei professionisti di questo settore per supportare meglio le organizzazioni nell'integrazione dell’accessibilità nei prodotti e nell’infrastruttura.

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La nostra politica di accessibilità

Hewlett Packard Enterprise persegue l’obiettivo di accessibilità di progettare, produrre e commercializzare prodotti e servizi utilizzabili efficacemente dalle persone con disabilità. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi accessibili alle persone con disabilità. Questo impegno sostiene gli obiettivi di diversità della nostra azienda e contribuisce a garantire che i vantaggi della tecnologia siano disponibili per tutti.

Il nostro obiettivo di accessibilità è progettare, produrre e commercializzare prodotti e servizi utilizzabili efficacemente dalle persone con disabilità, autonomamente o con opportuni dispositivi di assistenza. Tutti i dirigenti e i dipendenti di Hewlett Packard Enterprise sono tenuti a supportare questi obiettivi e la loro attuazione in conformità con i propri ruoli e le proprie responsabilità.
Il nostro impegno di accessibilità

HPE persegue vari impegni.

  • Aumentare il livello di consapevolezza sui problemi di accessibilità all'interno della nostra azienda e fornire ai dipendenti la formazione necessaria per progettare, produrre, commercializzare e fornire prodotti e servizi accessibili
  • Sviluppare linee guida per l'accessibilità di prodotti e servizi e responsabilizzare i gruppi di sviluppo sulla relativa attuazione laddove possibile dal punto di vista competitivo, tecnico ed economico
  • Coinvolgere le persone con disabilità nello sviluppo di linee guida sull'accessibilità e nelle attività di progettazione e collaudo di prodotti e servizi
  • Documentare le funzionalità di accessibilità e rendere le informazioni sui nostri prodotti e servizi disponibili al pubblico in un formato accessibile
  • Stabilire relazioni con i principali fornitori di soluzioni e tecnologie di assistenza
  • Supportare la ricerca e lo sviluppo interni ed esterni che miglioreranno lo stato dell'arte della tecnologia di assistenza relativamente ai nostri prodotti e servizi
  • Supportare e contribuire agli standard e alle linee guida del settore per l'accessibilità
La nostra tecnologia di assistenza

Tutti dovrebbero essere in grado di comunicare, esprimersi e connettersi con il mondo attraverso la tecnologia. Ci impegniamo ad aumentare la consapevolezza sull'accessibilità all'interno di Hewlett Packard Enterprise e tra i nostri partner e clienti. Caratteri grandi che non affaticano la vista, riconoscimento vocale per far riposare le mani o qualsiasi altra tecnologia di assistenza che offra supporto in situazioni specifiche: esiste un’ampia gamma di tecnologie di assistenza che rende i nostri prodotti più facili da usare.

Valutazione delle esigenze

La tecnologia può liberare il potenziale umano. La tecnologia di assistenza rimuove le barriere e aumenta l’indipendenza a casa, al lavoro e nella comunità. La tecnologia di assistenza contribuisce ad aumentare, mantenere e migliorare le capacità funzionali delle tecnologie elettroniche e informatiche, tra cui computer desktop e portatili, tablet, telefoni, stampanti e altro ancora.

Standard e normative sull'accessibilità

L’iniziativa WAI (Web Content Accessibility Initiative) aiuta i grafici e gli sviluppatori web a creare siti che soddisfano meglio le esigenze delle persone con disabilità o limitazioni legate all'età. Le linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) promuovono l’accessibilità in tutti i contenuti Web (testo, immagini, audio e video), applicazioni Web e software. Hewlett Packard Enterprise ha adottato le WCAG ISO/IEC 40500:2012 e attua le linee guida nella misura del possibile nei suoi prodotti Web, software e di documentazione non Web.

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Stati Uniti

Gli standard US Section 508 sono stati creati dall’US Access Board, fanno parte della Federal Acquisition Regulation e riguardano l’accesso alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione per le persone con disabilità fisiche, sensoriali o cognitive. Contengono criteri tecnici specifici per diversi tipi di tecnologie e requisiti basati sulle prestazioni e incentrati sulle capacità funzionali dei prodotti contemplati. I criteri specifici coprono applicazioni software e sistemi operativi, informazioni e applicazioni basate sul Web, computer, prodotti di telecomunicazione, video e contenuti multimediali, oltre a prodotti chiusi autocontenuti.

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Canada

L’Accessibility for Ontarians with Disabilities Act definisce gli standard di accessibilità per rendere i beni, i servizi e le strutture accessibili ai cittadini con disabilità dell’Ontario. L’AODA si applica a tutte le persone e organizzazioni che forniscono beni, servizi o strutture al pubblico o ad altri terzi e che hanno almeno un dipendente in Ontario; le misure di accessibilità devono essere attuate entro il 1° gennaio 2025.

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Unione Europea

La norma EN 301 549 è stata creata dall’Unione Europea nell’ambito del Mandato 376 come base di una serie di strumenti online per gli appalti pubblici di prodotti di tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). La norma specifica i requisiti di accessibilità funzionale applicabili ai prodotti e ai servizi ICT e presenta una descrizione delle procedure di test e della metodologia di valutazione per ogni requisito di accessibilità.

HPE può fornire un report di conformità dei prodotti EN 301 549 su richiesta: è sufficiente contattare il rappresentante commerciale locale.

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Ritratto di influencer che fa una pausa tra una riunione e l’altra.

Assistenza clienti accessibile

I clienti con difficoltà visive, uditive o legate all’età, o che necessitano comunque di un supporto clienti accessibile, possono contattare l’assistenza clienti Hewlett Packard Enterprise secondo le seguenti modalità.

Per i clienti negli Stati Uniti, la Federal Communications Commission ha adottato l’uso del prefisso 711 per l’accesso ai Telecommunications Relay Services (TRS). I TRS consentono alle persone con disabilità uditive o del linguaggio di utilizzare il sistema telefonico tramite la trasmissione telefonica di testo (TTY) o un altro dispositivo per chiamare le persone con o senza tali disabilità.