Supporto HPE Networking
Trova le risorse di supporto per i prodotti HPE Aruba e HPE Juniper Networking in ambienti di campus, filiali, data center ed edge.
Servizi di supporto HPE Networking
Trova il centro di supporto più adatto alle tue esigenze per i prodotti HPE Aruba Networking e HPE Juniper Networking.
HPE Aruba Networking
Supporto per soluzioni di rete wireless, switching, SD-WAN e gestite dal cloud HPE Aruba Networking.
HPE Juniper Networking
Supporto per le soluzioni di routing, switching, sicurezza e networking basato sull’AI HPE Juniper Networking.
Altre opzioni di supporto
Supporto per hardware di rete e infrastrutture aziendali HPE Networking.
Altre risorse di supporto
Domande frequenti
Come apro un ticket di assistenza HPE?
È possibile aprire un ticket di assistenza tramite l’HPE Support Center. Accedi con il tuo account HPE, seleziona il prodotto e invia una richiesta di supporto fornendo i dettagli del problema.
Come verifico lo stato della garanzia del mio prodotto HPE?
Puoi verificare la copertura della garanzia tramite il tool HPE Warranty Check. Inserisci il numero di serie o l'ID del prodotto per visualizzare lo stato della garanzia e il diritto al supporto.
Dove posso scaricare i driver, il firmware e gli aggiornamenti software di HPE?
I driver, gli aggiornamenti del firmware e i download del software sono disponibili nell’HPE Support Center, nella sezione Software e driver. Gli aggiornamenti sono organizzati per prodotto e sistema operativo.
Come posso trovare la documentazione per il mio prodotto HPE?
La documentazione tecnica, le guide di configurazione e gli articoli per la risoluzione dei problemi sono reperibili nell’HPE Support Knowledge Base o nelle pagine della documentazione del prodotto nel Support Center.
Quali servizi di supporto offre HPE?
HPE offre diversi programmi di supporto aziendale, tra cui HPE Tech Care Service, HPE Complete Care Service, HPE Multivendor Services e HPE Lifecycle Services, per la manutenzione, l’ottimizzazione e la gestione dell'infrastruttura.
Come posso ottenere supporto per GreenLake?
I clienti GreenLake possono accedere al supporto tramite l’HPE Support Center o direttamente all'interno dell'area di lavoro GreenLake, a seconda della configurazione del servizio.
Come posso trovare componenti sostitutivi per l'hardware HPE?
È possibile trovare i componenti sostitutivi e le informazioni per ordinarli nell'HPE Parts Store o tramite il sito di HPE Support, inserendo il modello o il numero di serie del prodotto.
Che cosa sono gli avvisi e le note informative sui prodotti HPE?
Gli avvisi relativi ai prodotti includono aggiornamenti del firmware, avvisi di sicurezza e annunci relativi al ciclo di vita che potrebbero avere un impatto sui prodotti o sugli ambienti di infrastruttura HPE.
Dove posso porre domande o entrare in contatto con altri utenti HPE?
HPE Community mette a disposizione forum in cui i clienti possono porre domande, condividere soluzioni e apprendere dagli ingegneri HPE e da altri utenti.
Come posso convalidare la compatibilità dell'hardware HPE?
Il tool Validate Equipment consente di verificare le configurazioni supportate e la compatibilità dei server, dei sistemi di storage e dei prodotti di rete HPE.