Supporto HPE Networking
Trova le risorse di supporto per le piattaforme di rete HPE Aruba e HPE Juniper in ambienti campus, filiali, data center ed edge.
Servizi di supporto HPE Networking
Trova il centro di supporto più adatto alle tue esigenze per le piattaforme di rete HPE Aruba e HPE Juniper.
HPE Aruba Networking
Supporto per soluzioni di rete wireless, switching, SD-WAN e gestite dal cloud HPE Aruba.
Juniper
Supporto per le soluzioni di routing, switching, sicurezza e networking basato sull’AI HPE Juniper.
Altre opzioni di supporto
Supporto per hardware di rete e infrastrutture aziendali HPE.
Altre risorse di supporto
Domande comuni
Come posso aprire un ticket di assistenza HPE?
È possibile aprire una richiesta di assistenza tramite HPE Support Center. Accedi con il tuo account HPE, seleziona il prodotto e invia una richiesta di supporto fornendo i dettagli del problema.
Come posso verificare lo stato della garanzia del mio prodotto HPE?
Puoi verificare la copertura della garanzia tramite il tool HPE Warranty Check. Inserisci il numero di serie o l'ID del prodotto per visualizzare lo stato della garanzia e il diritto al supporto.
Dove posso scaricare i driver, il firmware e gli aggiornamenti software di HPE?
I driver, gli aggiornamenti del firmware e i download del software sono disponibili in HPE Support Center nella sezione Software e driver. Gli aggiornamenti sono organizzati per prodotto e sistema operativo.
Dove trovo la documentazione per il mio prodotto HPE?
La documentazione tecnica, le guide di configurazione e gli articoli per la risoluzione dei problemi sono reperibili nella Knowledge Base del supporto HPE o nelle pagine della documentazione del prodotto nel Support Center.
Quali servizi di supporto offre HPE?
HPE offre diversi programmi di supporto aziendale, tra cui HPE Tech Care Service, HPE Complete Care Service, HPE Multivendor Services e HPE Lifecycle Services, per contribuire alla manutenzione, all’ottimizzazione e alla gestione dell'infrastruttura.
Come posso ottenere supporto per GreenLake?
I clienti GreenLake possono accedere al supporto tramite HPE Support Center o direttamente all'interno dell'area di lavoro GreenLake, a seconda della configurazione del servizio.
Dove trovo i componenti sostitutivi per l'hardware HPE?
È possibile trovare i componenti sostitutivi e le informazioni per ordinarli nell'HPE Parts Store o tramite il sito del supporto HPE, inserendo il modello o il numero di serie del prodotto.
Cosa sono gli avvisi e le note informative sui prodotti HPE?
Gli avvisi relativi ai prodotti includono aggiornamenti del firmware, avvisi di sicurezza e annunci relativi al ciclo di vita che potrebbero avere un impatto sui prodotti o sugli ambienti di infrastruttura HPE.
Dove posso porre domande o entrare in contatto con altri utenti HPE?
HPE Community mette a disposizione forum in cui i clienti hanno la possibilità di porre domande, condividere soluzioni e apprendere dagli ingegneri HPE e da altri utenti.
Come posso convalidare la compatibilità dell'hardware HPE?
Il tool Validate Equipment consente di verificare le configurazioni supportate e la compatibilità dei server, dei sistemi di storage e dei prodotti di rete HPE.