CloudOps

Cos'è CloudOps?

I team CloudOps usano tool e procedure per distribuire, monitorare, gestire e ottimizzare gli ambienti basati su cloud, così come i servizi o le applicazioni in esecuzione negli ambienti di cloud pubblico, privato e ibrido.

Ecco una selezione dei ruoli e delle responsabilità più importanti dei team CloudOps.

• Gestione dell'infrastruttura cloud: i team CloudOps eseguono l'impostazione e la configurazione, nonché il monitoraggio e la gestione, delle risorse dell'infrastruttura cloud, quali macchine virtuali, container, storage e reti all'interno dell'ambiente cloud. 
• Gestione delle applicazioni cloud: i team CloudOps sono incaricati di supervisionare, monitorare e gestire le applicazioni in esecuzione negli ambienti cloud. Questi compiti includono la gestione dei servizi cloud, l'ottimizzazione delle prestazioni delle applicazioni e la garanzia della sicurezza e della compliance, così come il supporto nella distribuzione e nella scalabilità delle applicazioni nel cloud.
• Monitoraggio delle prestazioni: il monitoraggio delle metriche delle applicazioni e dell'infrastruttura, dell'esperienza utente e dei dati dei registri garantisce una funzionalità ottimale. Include componenti quali il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni, il monitoraggio dell'infrastruttura, gli avvisi, la compliance con gli SLA, la pianificazione della capacità e i test delle prestazioni per individuare e risolvere in modo proattivo i problemi, ottimizzando al contempo l'utilizzo delle risorse. 
• Gestione della sicurezza: include l'implementazione di policy e pratiche per proteggere le risorse e i dati del cloud dalle minacce, tra cui la gestione dell'identità e dell'accesso, il rilevamento e la risposta alle minacce, la crittografia dei dati, il monitoraggio della compliance, la gestione delle vulnerabilità e le valutazioni continue della sicurezza per garantire la protezione e l'integrità delle applicazioni e dell'infrastruttura cloud.
• Gestione dei costi: comporta il monitoraggio, l'analisi e l'ottimizzazione delle spese cloud, tra cui pratiche di allocazione e scalabilità delle risorse efficienti in termini di costi per evitare spese eccessive e migliorare l'efficienza finanziaria.
• Automazione e orchestrazione: per semplificare le operazioni e ridurre il rischio di errore umano, i team CloudOps automatizzano le attività ripetitive, come quelle di distribuzione e scalabilità, orchestrando i flussi di lavoro su più servizi e ambienti. 

La gestione e l'ottimizzazione dell'infrastruttura, dei servizi e delle applicazioni cloud sono denominate operazioni cloud o CloudOps. Per garantire che i sistemi basati su cloud siano sicuri e affidabili, i team CloudOps utilizzano una serie di tool e best practice. 

CloudOps svolge un ruolo chiave per diversi motivi, come quelli indicati di seguito e offre un'ampia gamma di vantaggi agli utenti aziendali e ai clienti finali.

• Automazione accelerata: le tecnologie CloudOps possono semplificare l'automazione di un’ampia gamma di processi di routine, tra cui il provisioning di server e storage, il test delle applicazioni, il monitoraggio, la generazione di report su utilizzo e prestazioni, la creazione delle applicazioni e la correzione degli eventi che si ripercuotono sulla sicurezza o sulle prestazioni.
• Ottimizzazione dei costi: automatizzando la gestione delle risorse, individuando quelle sottoutilizzate o oggetto di overprovisioning e mettendo in atto misure di riduzione dei costi, CloudOps consente alle aziende di ottimizzare le risorse cloud e ridurre le spese.
• Agilità e scalabilità: un CloudOps efficace può consentire alle organizzazioni di distribuire e scalare rapidamente le applicazioni e i servizi in risposta alle mutevoli esigenze aziendali, migliorando l’agilità e la capacità di rispondere alle richieste dei clienti.
• Affidabilità e disponibilità: i team CloudOps contribuiscono a garantire l'affidabilità e la disponibilità dei sistemi basati su cloud monitorando lo stato di integrità dell'infrastruttura sottostante e risolvendo rapidamente gli incidenti che potrebbero influire sulle prestazioni di applicazioni e servizi. In questo modo, le organizzazioni possono evitare i downtime e mantenere elevati livelli di disponibilità e prestazioni dei servizi.
• Sicurezza e compliance: i team CloudOps possono contribuire a garantire che i sistemi basati su cloud siano sicuri e conformi alle normative e agli standard di settore. Questo comporta l’implementazione di controlli di sicurezza, il monitoraggio delle minacce e la verifica dell'infrastruttura e delle applicazioni cloud.

• Maggiore agilità e reattività: CloudOps consente alle organizzazioni di distribuire i servizi e le applicazioni in modo rapido, per una risposta più veloce ai cambiamenti del mercato e alle richieste dei clienti.
• Prestazioni ottimizzate: i team CloudOps monitorano le prestazioni e l'utilizzo in tempo reale delle risorse dell'infrastruttura IT, risolvono i potenziali problemi e automatizzano numerose attività operative per livelli ottimali di prestazioni ed esperienza utente. 
• Scalabilità: le richieste di capacità variabili vengono soddisfatte con l'agilità necessaria per scalare rapidamente l'infrastruttura verso l’alto o il basso in base ai modelli di traffico e dei carichi di lavoro, assicurando prestazioni ottimali senza overprovisioning. 
• Efficienza dei costi: ottimizzando l'utilizzo delle risorse cloud, le organizzazioni possono ridurre gli sprechi e gestire i costi in modo efficace, traendo vantaggi dai modelli di tariffazione a consumo. 
• Sicurezza dei dati rafforzata: CloudOps ha l’obiettivo di rimediare alle potenziali vulnerabilità, tramite scansioni antimalware, crittografia dei dati, patch delle applicazioni, rilevazione dei possibili attacchi, firewall e gestione della compliance con le normative.
• Disaster recovery e resilienza ottimizzati: CloudOps utilizza tool automatizzati per eseguire il backup e il ripristino dei dati dai server fuori sede per garantire la continuità operativa.

Qui di seguito è riportata una serie di problematiche associate a CloudOps.

• Complessità: con numerosi servizi e tool, gli ambienti cloud possono risultare complicati, ostacolando la capacità di gestire e ottimizzare in modo efficiente le prestazioni negli ambienti di cloud ibrido e multi-cloud.
• Rischio per la sicurezza: gli ambienti cloud spesso sono esposti a rischi, come le violazioni dei dati dovute ai cyberattacchi, nonché configurazioni errate e infrazioni della compliance che richiedono una strategia diversa rispetto alla tipica sicurezza IT.
• Governance: la governance e la compliance con le normative nella gestione delle risorse cloud tra diversi team e reparti possono rivelarsi problematiche.
• Lacune nelle competenze: il reperimento di persone qualificate può essere difficile, considerando che CloudOps richiede un diverso set di conoscenze e competenze rispetto alle operazioni IT convenzionali.
• Gestione dei costi: senza un monitoraggio e una gestione adeguati, i costi del cloud rischiano di aumentare rapidamente, in particolare con modelli di tariffazione a consumo che possono determinare l’overprovisioning delle risorse.
• Integrazione: l’integrazione dei servizi cloud con l'infrastruttura on-premise e altri servizi cloud può diventare difficile e dispendiosa in termini di tempo.
• Change Management: la gestione dei cambiamenti nei sistemi cloud è talvolta complessa a causa della continua introduzione di nuovi servizi e funzionalità.
• Dipendenza da un fornitore: in alcuni casi il passaggio a un altro fornitore di servizi cloud si rivela costoso e complicato, e le aziende rischiano di diventare dipendenti da uno solo nel tempo.

Queste difficoltà rischiano di ostacolare la capacità delle aziende di utilizzare i servizi cloud e di adottare le prassi CloudOps. Tuttavia, è possibile superarle creando policy e procedure per monitorare e gestire in modo efficiente le risorse cloud, pur garantendo sicurezza, compliance e costi contenuti.

Adottando le best practice descritte qui di seguito, le aziende possono fare affidamento su operazioni cloud efficienti, sicure, a costi contenuti e ad alte prestazioni che consentono loro di soddisfare con maggiore efficacia le esigenze del business.

• Automazione: automatizza i processi comuni come distribuzione, monitoraggio, avvisi, risoluzione degli incidenti, scalabilità, applicazione di patch e backup per migliorare l'efficienza, ridurre al minimo gli errori e limitare gli interventi manuali. 
• Ottimizzazione: utilizzare tool e tattiche come il dimensionamento corretto, le istanze riservate e le istanze spot per migliorare l'utilizzo e le prestazioni delle risorse cloud.
• Sicurezza e compliance: adotta le best practice di sicurezza, tra cui crittografia, controllo degli accessi e segmentazione della rete, per salvaguardare le risorse e i dati del cloud.
• Controllo e visibilità: utilizza i tool di monitoraggio per ottenere la visibilità e la comprensione della relazione contestuale delle risorse e dei servizi aziendali che forniscono. 
• Governance: definisci standard operativi e sfrutta i tool di automazione per applicare in modo coerente le soglie di monitoraggio, gli avvisi e le patch ai sistemi operativi. 
• Collaborazione: incoraggia la cooperazione tra sviluppo, operazioni, sicurezza e altre parti interessate per migliorare i livelli complessivi di efficienza e innovazione. 
• Monitoraggio e segnalazione: utilizza sistemi di monitoraggio e segnalazione per individuare tempestivamente i problemi e intervenire in modo proattivo.
• Gestione dei costi: analizza regolarmente l'utilizzo delle risorse e i costi per individuare le aree di ottimizzazione, come il corretto dimensionamento e l’uso di istanze riservate e spot.

HPE offre una gamma completa di soluzioni innovative che contribuiscono a perfezionare o accelerare la strategia CloudOps. Le soluzioni HPE comprendono quanto segue.

Cloud GreenLake: GreenLake, il cloud ibrido fin dall'ideazione, offre la flessibilità necessaria per distribuire e gestire le risorse nei cloud pubblici e privati, mantenendo al contempo il controllo dei dati e la flessibilità sulla modalità di consumo e gestione dei servizi. La suite di servizi cloud comprende offerte infrastructure-as-a-service, platform-as-a-service e software-as-a-service, progettate per dare vita a un'esperienza flessibile con pagamento in base all’uso in linea con le specifiche esigenze aziendali.

OpsRamp: una soluzione software SaaS per operazioni IT autonome che consente ai team CloudOps e DevOps di semplificare e automatizzare le operazioni per monitorare e gestire le prestazioni degli ambienti di cloud ibrido. L’osservabilità unificata, l'analisi basata sull'AI e l'automazione intelligente offrono visibilità e controllo completi per ottimizzare l'intero ambiente IT ibrido.

Morpheus semplifica le operazioni cloud fornendo una piattaforma unificata per la gestione e l'automazione delle attività quotidiane associate all'esecuzione di ambienti cloud. Semplifica i flussi di lavoro operativi complessi nelle distribuzioni di cloud ibrido e multi-cloud, offrendo un unico punto di controllo per il provisioning, il monitoraggio e la gestione delle risorse cloud. Include l'automazione di operazioni di routine quali creazione di istanze, scalabilità, applicazione di patch, backup e ripristino, riducendo così l'intervento manuale e aumentando l'efficienza operativa. Morpheus consente ai team operativi di gestire in modo coerente diverse infrastrutture cloud, indipendentemente dal provider sottostante, semplificando la complessità operativa e riducendo il rischio di errori.

Morpheus migliora le operazioni cloud attraverso le sue solide funzionalità di automazione. Morpheus si integra con i tool e i sistemi operativi esistenti, consentendo un'integrazione perfetta con i flussi di lavoro esistenti e aumentando al massimo l'efficienza operativa. Semplificando e automatizzando le operazioni cloud, Morpheus libera i team operativi, consentendo loro di concentrarsi su iniziative strategiche anziché su attività di routine.

HPE Ezmeral: una soluzione software per la gestione di dati e applicazioni containerizzati negli ambienti ibridi e multi-cloud, con tool per l’analisi, l'orchestrazione dei container, la distribuzione delle applicazioni e la gestione dei dati, nonché funzionalità di sicurezza e compliance.