HPE는 Equinix 시설에 인프라 설치를 준비 및 계획하고 코로케이션 절차를 검토 및 검증하며 지속적인 관리를 제공합니다.

10.1 실행 단계 중 시설 운영

• HPE는 시설 운영을 감독하고 가용 용량과 성장 예측을 지속적으로 확인하여 시설이 계약된 운영 기준을 충족하고 코로케이터가 합의된 KPI를 준수하도록 보장합니다. 이러한 서비스에는 다음 내용이 포함됩니다.
• 계약 기간 동안 서비스 제공.
• “정상화” 프로세스 이후의 후속 조치에서 중단 시간 해결 지원을 코로케이션 공급자에 요청, 고객에게 상황을 실시간으로 보고, 근본 원인 분석을 통해 중단 시간 재발을 방지할 수 있도록 지원합니다.
• 코로케이션 공급자 데이터 센터 및 네트워크 설계에 영향을 미치는 모든 변경 요청의 영향을 평가하여 신규 용량이 초기 설계에 부합하는지 확인하거나 그에 따라 설계를 업데이트합니다.

10.2 서비스 해제/종료

• 계약 체결 시, HPE가 모든 관련 당사자 및 활동을 동기화하여 설치된 기술 인프라 및 연결된 요소를 폐기함으로써 계약 시작 시점과 동일한 상태로 코로케이션 공급자에 시설을 반환합니다.

계약에 명시된 보험 요구 사항 외에 고객이 충족해야 하는 추가적인 보험 요구 사항은 다음과 같습니다

11.1 보험

• 본 계약 기간 및 본 섹션에 따라 요구되는 추가 기간 동안 각 당사자는 본 섹션에 명시된 보험의 완전한 효력을 자체 비용으로 유지해야 합니다. 일방 당사자가 이 섹션의 요구 사항을 충족하기 위해 청구를 제기하고 보험에 가입한 경우, 해당 당사자는 계약 종료 후 최소 일(1) 년 동안 아래에 명시된 최소한의 총 한도를 초과하지 않는 범위 내에서 해당 보험을 유지해야 합니다.
• 산재 보상 또는 사회 보장 제도

  • 공급자 직원에게 적용되는 법률이나 규정에서 요구하는 바에 따른 산재 보험. 해당 관할권에 사회 보장 제도가 있는 경우 보험에 가입한 당사자는 해당 법률을 완벽하게 준수할 것에 동의합니다.
  • 현지 통화로 미화 $1,000,000에 해당하는 금액 이상을 보장하는 고용주 책임 보험.

법률에 따라 허용되는 경우, 해당 보험에는 상대방에 대한 보험사의 대위권 포기가 포함됩니다.

• 일반 책임 또는 손해 배상 책임 보험

일반 책임 또는 손해 배상 책임 보험은 다음의 책임 한도 및 보상 범위로 제공됩니다.

• 구내 및 운영
• 제품 및 완제품
• 계약상 책임
• 재산 피해(완제품 포함)
• 공급자로 인해 일반적으로 해당 보험에서 보장하는 위험이 발생하는 경우의 폭발, 붕괴, 지하 매설물 관련 위험(ECU)
• 개인 상해 책임

일반 책임 또는 손해 배상 책임 보험의 한도는 신체 상해 및 재산 피해의 경우 발생당 $1,000,000(미화 100만 달러), 개인 상해 책임의 경우 $1,000,000(미화 100만 달러) 및 일반 총액 $10,000,000(미화 1,000만 달러)의 단일 한도를 합한 금액보다 작지 않아야 합니다. $10,000,000(미화 1,000만 달러)에 추가하여, 일반 종합 상품 및 완성품에 $5,000,000(미화 500만 달러)가 적용됩니다.

• 추가 피보험자

피보험자의 일반 책임 또는 손해 배상 책임 보험 및 자동차 책임 보험(본 조항에 따라 필요한 경우)에는 상대방, 그 임원, 이사 및 직원이 추가 피보험자로 포함되며, 추가 피보험자에게 제공되는 보험이 주 보험으로 적용되며, 추가 피보험자가 가입한 다른 보험은 해당 보험에 따라 보장되는 손실에 대해 기여하도록 요구되지 않습니다. 보험금 청구 보험이 제공되는 경우, 피보험자는 보험 기간 만료 후 1년 동안 해당 보험을 유지해야 합니다.

• 재산

고객은 HPE의 재산 및 장비의 보장에 적합한 한도의 재산 종합 보험에 가입해야 합니다.

• 보험 증서

요청 시 각 당사자는 필요한 보장 범위와 한도를 입증하는 보험 증서를 상대방에게 제공합니다.

• 공급자가 본 계약에 따라 보험 담보 범위와 책임 한도를 유지하거나 다른 보험을 구할 수 없더라도, 본 계약에 따른 HPE에 대한 공급자의 의무나 책임은 어떤 식으로든 제한되거나 경감되지 않습니다

12.1 운영 감사에 대한 권리

• 고객은 IBX 센터가 본 계약을 준수하는지 확인하기 위해 1년에 한 번 이하로 고객의 단독 비용(HPE 시간에 대한 Smart Hands 요금 포함)으로 고객의 허가된 공간과 IBX 센터의 공용 공간에 대한 기밀 감사를 실시할 수 있는 권리가 있으며, 제삼자 감사자(총칭하여 IBX 검사관)에게 이를 허용할 수 권리가 있습니다.
• 이 섹션에 규정된 모든 감사는 IBX 센터를 방문하거나 IBX 조사관이 콜로케이터가 정기적으로 작성한 IBX 센터 운영 관련 기록을 검토하는 방식으로만 이루어집니다. 이러한 감사는 정상 업무 시간 중에 상호 합의된 날짜, 시간 및 기간에 이루어져야 하며 콜로케이터의 요청에 따라 합리적으로 연기될 수 있습니다. 고객에게는 다음과 같은 의무가 있습니다.
• 이러한 검사에 앞서 모든 IBX 검사자를 권한이 있는 사람으로 지정해야 합니다.
• 이러한 검사가 콜로케이터의 다른 고객이나 콜로케이터의 IBX 센터 운영에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.
• 모든 IBX 검사자는 해당 검사 시 콜로케이터의 정책을 준수해야 합니다.
• 모든 IBX 검사관은 검사와 관련하여 해당 IBX 검사관이 공개하거나 수집한 모든 콜로케이터 기밀 정보를 고객이 기밀 정보를 취급하는 것과 동일한 방식으로 취급해야 합니다.

12.2 감사 보고서

• 콜로케이터는 고객의 요청 시 추가 비용 없이 고객에게 감사 증명 보고서나 감사 증명서(해당할 경우) 또는고객이 라이선스 공간을 보유한 관련 IBX 센터의 감사 현황을 명시한 후속 보고서나 증명서의 사본을 제공합니다. 이러한 보고서는 콜로케이터의 기밀 정보로 간주됩니다.

이러한 코로케이션 서비스에 적용되는 추가 조건은 다음과 같습니다.

13.1 법률 준수

• HPE는 해당 법률에 따른 요구 사항을 충족하기 위해 합리적으로 통지되는 경우 코로케이션 서비스 및 본 데이터 시트의 약관을 수정하거나 보완할 권리를 보유합니다

13.2 기밀 정보

• 고객의 HPE GreenLake 약관에 명시된 기밀 유지 조항에 추가하여 적용되는 사항은 다음과 같습니다.

13.3 기밀 정보 설명

• 이러한 코로케이션 서비스에 따라 공유되는 구체적인 기밀 정보는 다음과 같습니다.
• HPE 또는 코로케이터 커뮤니케이션
• 만족도 설문조사
• 고객 목록
• IBX 센터 설계
• 라이선스가 부여된 공간
• 제공되는 코로케이션 서비스 및 각각의 요금, 수수료, 비용
• IBX 센터에서 사용한 장비
• IBX 센터의 케이블, 네트워크 및 서비스 구성
• 수령 당사자가 IBX 센터에 체류하는 동안 수신, 수집 또는 관찰할 수 있는 모든 비그래픽 정보

본 데이터 시트에 대해 코로케이션 서비스 제공과 관련하여 적용되는 추가적인 정의는 다음과 같습니다.

계약에 명시된 고객 책임에 추가가하여 코로케이션 서비스와 관련하여 적용되는 고객의 책임은 다음과 같습니다.

15.1 코로케이션에서 HPE GreenLake 구현

• 고객은 회로 및 전체 네트워크 환경의 조달, 설치, 테스트 등 통신 설계 및 요구 사항에 대한 책임이 있습니다.
• 고객은 자체 통신사를 지원할 책임이 있습니다.
• 고객은 HPE와의 협력을 통해 코로케이션 서비스 관련 단일 연락 창구를 파악합니다.
• 고객은 용량 변경이 수행될 때마다 최적의 운영에 필요한 공간, 전력, 환경 리소스를 확보할 책임이 있습니다.

15.2 사전 예방적 지원 및 지속적 유지 관리

• 고객은 승인 사용자 목록을 HPE에 제공해야 합니다(포털 설정에 필요).
• HPE가 요청하는 경우 고객은 시스템에 대한 물리적 작업(전원 켜기/끄기, 오류 메시지 읽기, 명령 실행 등)을 수행해야 합니다. 이는 고객이 Smart Hands 지원을 주문/사용하여 수행할 수 있으며, 관련 요금이 부과될 수 있습니다.
• 고객은 시스템의 일상적인 운영에 대한 책임이 있습니다. Smart Hands는 추가 비용을 지불하고 주문하여 지원을 받을 수 있습니다.
• 고객은 계약된 전력 사용량 이내로 유지해야 합니다.

15.3 지원 계획 및 검토 세션

• 계약서에서 설명이 제공되는 지원 계획 및 검토 세션의 범위에는 고객의 코로케이션 요구 사항(예측 포함) 및 이러한 검토의 일환으로 코로케이션 서비스에 미치는 영향에 대한 검토 및 논의가 포함됩니다.

15.4 연결에 대한 고객의 책임

• 고객은 합의된 구현 계획에 따라 하드웨어를 모니터링하기 위한 진단 및 측정 도구에 네트워크 연결 및 대역폭을 제공해야 합니다.
• 고객은 회로 및 전체 네트워크 환경의 조달, 설치, 테스트 등 통신 설계 및 요구 사항에 대한 책임이 있습니다.
• 고객은 진단/요금 청구 연결 장치 및/또는 상호 연결 소프트웨어에 필요한 IP 주소, LAN 연결 및 네트워크 토폴로지를 HPE에 제공해야 합니다.
• 고객은 인프라 및 환경 코로케이션과 관련한 문제 해결을 수행할 수 있도록 통신사 지원을 위한 문서화된 프로세스를 제공해야 합니다.

15.5 시스템 고객 요구 사항

• 고객은 시스템에 저장, 처리, 전송되거나 시스템에 저장되는 모든 고객 데이터에 대해 적절한 사이버 보안, 기술 보호 및 백업을 유지할 책임이 전적으로 고객에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다.