HPE GreenLake for Compute Ops Management("서비스”) 는 서버 관리자를 위해 설계된 Software as a Service로, 온프레미스 및 퍼블릭 클라우드 리소스에 대한 서버 구축 및 라이프 사이클 관리 기능을 제공합니다.

이 서비스는 컴퓨팅 인프라의 물리적 위치와 관계없이 서버 라이프사이클 전반에 걸쳐 운영을 간소화하고 자동화합니다. 이 서비스는 어디서나 웹 인터페이스를 사용하여 서버를 관리할 수 있는 HPE Greenlake 엣지 투 클라우드 플랫폼을 통해 보안 Software as a Service 환경을 제공하여 여러 위치 및 인스턴스에서 서버 관리를 통합할 수 있습니다.

HPE는 서비스의 일부로 고객이 계약에 따라 기간 동안 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다.

컴퓨팅 운영 관리는 단일 창 콘솔에서 분산 컴퓨팅 환경을 원활하게 모니터링하며 관리를 수행하고 가시성을 확보할 수 있도록 설계되었습니다.

서비스의 주요 기능은 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다.

• 대규모 서버 관리
• 서버 라이프 사이클 관리

  • 지능형 델타 전용 기반 업데이트를 통한 원활한 펌웨어 업그레이드
  • 예약 또는 온디맨드 방식으로 사용할 수 있는 그룹 기반 펌웨어 관리
  • '실패 시 중지' 옵션이 제공되는 직렬 및 병렬 펌웨어 업데이트
  • 자동 및 온디맨드 방식의 iLO 펌웨어 업데이트
  • BIOS 설정과 iSUT 및 AMS가 통합된 펌웨어 업데이트
  • RAID0, RAID1 및 RAID5 스토리지 구성 지원 기능
  • 펌웨어 기준점 자동 업데이트
  • 그룹 펌웨어 기준점 및 규정 준수 모니터링과 인앱 알림 설정
  • 자동 및 온디맨드 방식의 펌웨어 규정 준수 검사
  • OS 이미지 배포

• 지원 가능성

  • Critical Service 가능 이벤트에 대한 HPE 지원 사례 자동 생성
  • 인앱 및 이메일 알림을 통한 중요 하드웨어 경고 알림
  • 온디맨드 펌웨어 규정 준수 보고
  • 활동 탭을 통한 개별 서버의 감사 로그 추적 기능
  • HTML5를 지원하는 웹 브라우저를 사용하여 각 iLO에 원격 콘솔 연결
  • COM UI에서 서버 인벤토리 내보내기

• ID 및 액세스 관리

  • 역할 기반 액세스 제어 (RBAC)
  • SSO (Single Sign-on)
  • 리소스 수준 제한 정책 (RRP)

• 지속 가능성

  • 탄소 배출량 리포팅(누적)

• 멀티플랫폼 지원

  • iLO 5 이상의 HPE ProLiant ML/DL/Microserver Gen10, Gen10 Plus, Gen11과 HPE Alletra 4110 및 4120 데이터 스토리지 서버를 지원합니다.

• 통합

  • REST API 지원
  • VMware vCenter 라이프 사이클 관리(vLCM) 플러그인 모듈

    • HPE 컴퓨팅 운영 관리는 중앙 집중식 클라우드 기반 플랫폼을 제공하여 컴퓨팅 운영 관리를 간소화합니다. 이제 VMWare vSphere Lifecycle Manager(vLCM)와 통합되어 vCenter 콘솔에서 직접 HPE Proliant 서버의 펌웨어 및 드라이버를 편리하게 업데이트할 수 있습니다.
  • ServiceNow API 통합

3.1. 지원에 포함되는 사항은 다음과 같습니다.

모든 컴퓨팅 운영 관리 제품에는 추가 비용이 부과되지 않고 다음을 지원하는 연중무휴 HPE Services 지원이 포함되어 있습니다.

• HPE GreenLake 계정 설정
• 기본 장치 온보딩

  • HPE GreenLake 공통 클라우드 서비스에 대한 초기 장치 연결
• 장치에 대한 구독 권리 할당
• 일반 기술 안내
• 연중무휴 소프트웨어 지원
• 인앱 도움말, 비디오, 커뮤니티 지원 게시판을 통한 셀프 서비스 지원이 제공됩니다.
• 온프레미스 및/또는 퍼블릭 클라우드 환경, HPE Greenlake 엣지 투 클라우드 플랫폼, iLO, HPE GreenLake for Compute Ops Management, HPE 펌웨어 업데이트 서비스 간의 연결, FW 업데이트 및 패치가 저장되는 전역 SPP 파일 공유.

3.2. SaaS를 위한 HPE 지원에는 다음이 포함됩니다.

• 다음과 관련하여 클라우드 및/또는 온프레미스 서비스 구성요소에 대한 일반 기술 지침 및 문제 해결 제공:

  • 서비스 활성화.
  • SaaS 소프트웨어어 운영.
  • 온프레미스 위치 및/또는 퍼블릭 클라우드 환경, HPE GreenLake 클라우드 플랫폼, 서비스에 사용되는 SaaS 소프트웨어 간의 연결.
• 기술 팁 지식 라이브러리
• 전문가 포럼 답변
• 전문자 온라인 채팅 참고: HPE의 SaaS 지원은 HPE 공휴일을 포함하여 주 7일, 하루 24시간 이용할 수 있습니다.

4.1. 사전 릴리스 자료

HPE는 특정 소프트웨어, 특장점, 기능, 개선 사항 및/또는 기능 향상을 일반 출시 전에 고객에게 제공할 수 있습니다 (사전 릴리스 자료). 고객은 사전 릴리스 자료가 (i) 프로덕션 환경에서 사용되어서는 안 되고, (ii) 업데이트 또는 기타 방식으로 HPE에서 전체적으로 제공할 수도 있고 제공하지 않을 수도 있으며, (iii) 보증 또는 지원 대상이 아니고, (iv) 경우에 따라 서비스의 호환성, 성능 및/또는 확장성 수준에 미치지 못하며, (v) 올바르게 작동하지 않을 수 있고, (vi) 해당 사전 릴리스 자료에 특정한 추가 약관이 적용될 수 있다는 것에 동의합니다. 고객은 사전 릴리스 자료와 관련된 버그, 오류 또는 문제를 HPE에 알리는 것에 동의합니다.

4.2. 지원 제외 사항

HPE 지원 의무는 (i) 본 서비스 설명 및 고객용 HPE aaS 약관에 설명된 서비스 및/또는 지원의 중단으로 인해 발생한 경우, (ii) 불가항력적 사건, 인터넷 액세스 또는 서비스 외부의 관련 문제를 포함하여 HPE가 합리적으로 통제할 수 없는 요인으로 인해 발생한 경우, (iii) 고객 또는 제삼자의 행동 또는 부작위로 인해 발생한 경우, (iv) 고객 장비, 소프트웨어 또는 기타 기술 및/또는 제삼자 장비, 소프트웨어 또는 기타 기술(HPE가 직접 통제하는 제삼자 장비 제외)로 인해 발생한 경우 또는 (v) 본 서비스 설명 및 고객용 HPE aaS 약관에 따라 고객의 서비스 사용 권리를 당사가 일시 중단 및 종료(총칭하여 지원 제외 사항)함으로써 발생하는 경우로 인한 서비스의 사용 불능, 일시 중단/종료 또는 성능 문제에는 적용되지 않습니다.

5.1. 데이터 제거

HPE가 서비스 또는 계약의 전부 또는 일부를 타당한 사유로 종료하지 않는 한, 고객은 요청을 통해 고객의 계정 종료일로부터 삼십 (30) 일(데이터 제거 기간) 동안 서비스에서 고객의 모든 데이터를 제거할 기회가 제공됩니다.

HPE는 HPE의 단독 선택에 따라 데이터 제거 기간이 경과하면 HPE의 서비스, 웹사이트 또는 기타 데이터 스토리지 시스템에서 모든 백업 사본 등을 포함한 고객의 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. HPE는 (i) 고객이 (언제든지) 데이터를 삭제하거나, (ii) 고객이 데이터 제거 기간 이후에 HPE가 제거한 데이터를 백업하지 않은 경우에 발생하는 삭제, 파괴, 손상, 손실 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.