画像は構成によって実際の製品と異なる場合があります
HPEファウンデーションケア交換サービスでは、ITインフラストラクチャの可用性を向上させる、人気のあるリモートハードウェアサービスとリモートソフトウェアサービスを組み合わせて提供します。ヒューレット・パッカード エンタープライズの技術リソースが、お客様のITチームと連携してHPE製品のハードウェアやソフトウェアの問題解決を支援します。
ハードウェア交換サービスは、対象のヒューレット・パッカード エンタープライズ製品に対して信頼性の高い迅速な部品交換サービスを提供しています。特に、配送が容易な製品や、お客様がバックアップファイルから容易に復元可能な製品などを対象としたHPEファウンデーションケア交換サービスは、コスト効率性がよく、オンサイトサポートの代替となる便利なサービスです。
ハードウェア交換サービスは、指定期間内に、配送料無料で交換製品または交換部品をお客様のおられる地域にお届けするサービスです。交換製品または交換部品は新品か、または新品と同様の機能を有する製品/部品のいずれかになります。
HPEネットワーク製品向けのソフトウェアサポートでは、リモートテクニカルサポートや、ソフトウェアのアップデートとパッチへのアクセスが提供されます。お客様は、ソフトウェアおよびリファレンスマニュアルに対するアップデートに、利用可能になり次第アクセスできます。
さらに、HPEファウンデーションケア交換サービスでは、関連製品やサポート情報への電子アクセスを提供しているため、ITスタッフの誰もが市販されている重要な情報を検索することができます。
機能
問題解決に役立つHPEの技術リソースへのアクセスを提供
システムパフォーマンスの向上とダウンタイムの短縮に貢献
ITリソースを基幹業務と優先度の高い業務に集中させることができます。