HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service

  • 1. サービス概要

    HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service (以下「サービス」) を利用すると、ネットワークの整備状況が評価 されます。これにより、HPE Aruba Networking Systems あるいは Service Packs (以下「デバイス」)を最適化して Intelligent Operations for HPE GreenLake for Networking (以下「IO」) でネットワークを管理し運用するできるようになります。Day 2 サービスで す。


    本サービスは、HPE Aruba Networking のネットワークデバイスの IO に対するレビュー、分析、評価を主な目的としています。本サー ビスの結果は調査結果レポートの形で提供されます。このレポートには、調査結果だけでなく、ネットワークを運用できるようにする ためのネットワークの推奨改善内容も記載されています。本サービスを利用する主なメリットは、以下のとおりです。

    • ネットワークを迅速に導入して使用できる状態を整え、運用の移行にかかる時間を短縮することで、価値を実現するまでの 時間が短くなる
    • ネットワークの運用を事前予防的に検証し、再構成を回避して早期に改善を行うことでコストを削減する
    • ネットワークの品質を改善して、サービスレベル目標 (SLO) を達成してビジネス目標をクリアする

  • 2. サービス機能

1. コアエレメント

サービスのプランニングフェーズ

HPE Aruba Networking のテクニカルコンサルタントが面談してサービスのプランニングを行い、 サービスデリバリの必要条件と前提条件を共有します。

HPE Aruba Networking を利用すると、サービスのプランとデリバリスケジュールが提供されま す。サービスを開始する前に、ネットワークの整備状況に関するアンケートにご回答ください。

このフェーズで行う具体的な内容は以下のとおりです。

  • 現在のネットワークアーキテクチャや方針、対象、セキュリティポリシーなど、既存のネットワ ークポリシーと運用ドキュメントをレビューする
  • 現在「進行中」のプロジェクトと今後のプロジェクトをレビューする
  • お客様担当者を確認し、お客様ロケーションのネットワークにアクセスできるようにする
  • HPE Aruba Networking がリソースを整えてサービスデリバリを開始するうえで必要な 情報を順次確認する

このフェーズの成果物の具体例は以下のとおりです。

  • お客様が回答したネットワークの整備状況に関するアンケート
  • ドキュメント化したプロジェクトのプランとスケジュール

サービスのセットアップフェーズ

必要な HPE Aruba Networking の管理/オーケストレーションツールを HPE Aruba Networking のテクニカルコンサルタントが準備してセットアップし、サービスを実施します。


HPE Aruba Networking のコンサルタントがお客様担当者と連携してサイト受け入れチェック リスト (以下「SAC」) のレビューと更新を行います。SAC にはネットワークの整備状況を チェックしたリスト (読み取り専用) が含まれています。


このフェーズで行う具体的な内容は以下のとおりです。

  • SAC をレビューして更新する
  • プロビジョニング手順などのプリインストール要件の一覧を確認して SAC に必要なツールを 調べる
  • SAC を実行するネットワークのアクセス要件を検証する
  • HPE Aruba Networking の管理/オーケストレーションツールを準備する

このフェーズの成果物の具体例は以下のとおりです。

  • レビューして更新した SAC
  • SAC を実行するネットワークへの検証済みアクセス
  • IO サービスに移行中のネットワークデバイスにアクセスできる HPE Aruba Networking の管 理/オーケストレーションツールのセットアップ

サービスの実行フェーズ

このフェーズでは、HPE Aruba Networking で管理して運用するデバイスの SAC の実行も行 います。


このフェーズで行う具体的な内容は以下のとおりです。 ,

  • 更新した SAC を実行する
  • 実行した SAC の結果をレビューする
  • 間違ったユースケースに対して SAC を再度実行し、最終レビュー結果をアップデートする

このフェーズの成果物の具体例は以下のとおりです。

  • ネットワークのオペレーティングシステムや構成、整合性、コネクティビティ、復元性、アクセス 要件/認証要件、SLO の達成可能性の確認結果などの SAC 実行後の最終結果

推奨される改善フェーズ

このフェーズでは、HPE Aruba Networking のテクニカルコンサルタントが 最終的な読み出し情報を準備し、必要な場合には推奨の改善手順を提供します。


このフェーズで行う具体的な内容は以下のとおりです。

  • アドバイザリワークショップを主催し、リモートでセットアップする
  • SAC の最終結果を踏まえて、判明事項を説明、ディスカッションする

このフェーズの成果物の具体例は以下のとおりです。

  • 運用におけるサポート性に沿って推奨される改善対象ドキュメント

  • 3. お客様の責任と一般規定

1. システムサポート

以下の実施をお願いします。

  • サービスのセットアップフェーズに入る前に、ネットワークの整備状況に関するアンケートに回答する
  • サービスの実行フェーズに入る前に、成果物を必ずすべて確認する
  • 対象のネットワークインフラストラクチャと HPE Aruba Networking の管理/オーケストレーションツールのインスタンスにリモートでアクセス できるようにする
  • 現状および今後のネットワークやセキュリティアーキテクチャ、ネットワーク環境内における設計プロジェクトや実装プロジェクト、統合プ ロジェクトに対して責任を負う
  • サービスの成果物に関するプランニングとそれ以降のフェーズに関与するステークホルダーを割り当てる
  • 現在のネットワークアーキテクチャや規格、詳細な設計ドキュメントを SAC の要件に即して提供する（たとえば以下のとおり）
    • プロジェクトのプランとスケジュール
    • ネットワークトポロジの図
    • ラックの配置図
    • ケーブルの図 (デバイスとエンドステーションのケーブル番号、パッチパネルの名称とポート番号、デバイスのポート番号、 仮想 LAN の情報)
    • 設計の概要を記載したドキュメントと設計の詳細を記載したドキュメント (後者には IP アドレスが必要)
    • 変数 (ホスト名、管理者、ユーザー、権限、管理者の IP アドレス、管理パスワード、SNMP/NTP/DNS サーバーアドレス、DHCP、 ログ) に応じたネットワーク環境の管理パラメーター
    • スパニングツリー、レイヤー2 保護メカニズム、リンクアグリゲーション、高度な仮想 LAN 構成に関する現状の情報
    • 既存のネットワークインフラストラクチャ機器からの移行情報を記載したドキュメント
    • HPE Aruba Networking ではない、かつ/またはサードパーティの機器を統合する情報を記載した仕様書とドキュメント
    • SSID と仮想 LAN のマッピング
    • ネットワークセキュリティ、ネットワークアクセス制御、ポリシー管理
    • 必要に応じて、WLAN のセキュリティを強化する LDAP サーバーや RADIUS サーバー
  • HPE Aruba Networking と協力して SAC を実行するうえで必要となるパラメーターと変数を確定し、ドキュメント化する
  • HPE Aruba Networking がリモートで整備状況の確認作業を行う前に、本サービスのプランニングの段階で必要な、かつ発見された 修正内容を既存のネットワークに適用する
  • 既存のケーブル要件と新しいケーブル要件に対してすべて責任を負う
  • ネットワークの運用に関するすべての通知とすべての変更管理ドキュメントの作成に責任を負う
  • エンドユーザーおよび/またはアプリケーションのテストに責任を負う
  • 最終的な契約破棄や契約合意について、最終レポートの提出から 3 営業日以内に代表者が書面で行う義務を負う
  • お客様自身でインストールできるファームウェアアップデートやパッチをインストールする
  • データのバックアップ操作と復元操作すべてに責任を負う
  • スタッフの中から担当者を 1 人指定し、その人物はあらゆる承認や情報提供を行い、HPE Aruba Networking Service のスペシャリ ストが本サービスを提供するうえで必要となるハードウェアやファームウェア、ソフトウェアを利用できるようにし、ソフトウェア製品を適 切にライセンス認証し、HPE Aruba Networking と協力して本サービスを円滑に提供できるようにする
  • 本サービスを円滑に提供するために HPE Aruba Networking Service のツールを使用する必要がある場合は、当該ツールのライセン ス条件を順守する
  • HPE Aruba Networking が問題の特定や報告ができるように、HPE Aruba Networking の要求どおりに適切な作業を実施する
  • 本サービスを実施するすべての場所で HPE Aruba Networking がリモートネットワークにアクセスできるようにする
  • 本サービスの実施にともなって推奨されたすべての修正作業に責任を負う

2. 一般条項および免責条項

以下をご確認ください。

  • HPE Aruba Networking および/または認定パートナーがサービスを提供する過程でお客様に代わって個人情報を取り扱う場合は、 https://www.hpe.com/us/en/legal/customer-privacy.html に記載されている
  • HPE Data Privacy and Security Agreement Schedule が適用されることとします。
  • 本サービスをスタンドアロンサービスとして提供する場合は、HPE Professional Serivices の条項 (CTPS01) のみ 適用されます (条項は https://www.hpe.com/us/en/about/end-user-agreement-terms.html をご参照ください)。ただし、HPE との間 で別途契約を結んでいる場合は、その限りではありません。本サービスを GreenLake ソリューションの一環として提供する場合は、 HPE aaS 条項 (個人向け) と HPE aaS 条項 (法人向け) が適用されることとします。条項は、
  • https://www.hpe.com/psnow/doc/a50009054enw と
  • https://www.hpe.com/psnow/doc/a50009055enw?jumpid=in_ResourceLibrary をご参照ください。
  • 本サービスにおいて、知的財産の所有権を移動させることはありません。
  • HPE Aruba Networking では、7 営業日以内にお客様に連絡してサービスデリバリを組織します。リソースの準備と作業の開始に は、最長で 30 日かかる場合があります。
  • サービスは 1 つの国の 1 人の代表者と直接協力しながら毎日管理する 1 つの IT 環境に限られます。
  • サービスを利用できるのは、購入日から 120 日以内の場合に限られます。
  • 本サービスの品質は、お客様が全面的かつタイムリーに協力してくださるか、ならびに提供してくださる情報やデータが正確かつ十分 か、によって左右されます。

  • 4. サービスアップデートの通知

    HPE はこのサービスの内容および機能をアップデートまたは変更する場合があります。アップデートや変更については、割り当てられたア カウントチームから通知されます。

  • 5. サービスの制限事項

1. サービスの制限事項
  • 本サービスでは、リモートのアドバイザリワークショップで分析結果や構成、設計をレビューし、対象ネットワークコンポーネントをリモート で評価して分析します。ただし、オンサイトの場合は追加料金が必要となる可能性があります。一部の国では、1 つ以上導入したネ ットワークサイトが本サービスの対象となります。
  • HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service には修正作業は含まれません。また、分析結果にもとづいて別途 HPE Aruba Networking Professional Service チームと連携してネットワークを設計したり再構成したりすることもできます。
  • HPE Aruba Networking では、HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service の対象外の機器については評価や 報告を行いません。
  • HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service は、HPE Aruba Networking の製品専用に設計されています。HPE Aruba の製品ではない場合は、すべて本サービスの対象外となります。
  • サービスの提供はすべて英語で行われます。
  • 購入した国とは異なる国のリソースから本サービスが提供される場合があります。

2. 対象外

本サービスには、ネットワークのハードウェアやソフトウェアの購入、インストール、構成は含まれません。HPE Aruba Networking Foundational Care も、現在お客様のファシリティに導入されている HPE Aruba Networking の製品に関連するサポートサービスも、 本サービスには含まれておらず対象外となっています。お客様は HPE Aruba Networking の製品について十分なサポートを受けてい ることに責任を負い、HPE Aruba Networking はサポートサービスの不足によって生じるいかなる潜在的または実際のネットワーク障 害についても責任を負いません。

  • 6. 注文情報

    利用できるサービスは、地域のリソースによって異なる場合があります。また、対象製品や地理的な事情によってサービスが制限され る場合があります。詳細および HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service の注文については、地域の HPE Aruba Networking の販売員にお問い合わせください。また、以下の製品番号をご参照ください。

サービスの提供

SKU

HPE Aruba Networking Intelligent Operations Readiness Service

SKU: HR1W8A1 $2,700/日 (最低 10 日) %E5%A5%91%E7%B4%84%E6%9C%9F%E9%96%93%E3%81%AF2%E9%80%B1%E9%96%93%EF%BD%9E8%E9%80%B1%E9%96%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%AE%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8E%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%83%BC%E3%82%84%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%80%81%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%AB%E3%82%88%E3%81%A3%E3%81%A6%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E3%82%AA%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%81%AELAN%E3%82%B9%E3%82%A4%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%80%81%E7%84%A1%E7%B7%9A%0ALAN%E3%80%81UXI%E3%81%AE%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8E%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%83%BC%E3%81%AB%E5%9F%BA%E3%81%A5%E3%81%84%E3%81%A6%E6%9C%80%E4%BD%8E%E8%A6%8B%E7%A9%8D%E3%82%82%E3%82%8A%E4%BE%A1%E6%A0%BC%E3%81%8C%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E3%81%94%E4%BA%86%E6%89%BF%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AF%E3%80%81%E3%81%BB%E3%81%8B%E3%81%AE%E3%83%86%0A%E3%82%AF%E3%83%8E%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%83%BC%E3%82%84%E5%A0%B4%E6%89%80%E3%81%AB%E3%82%82%E9%81%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E7%AF%84%E5%9B%B2%E3%81%AF%E3%80%81%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%82%92%E5%9F%BA%E3%81%AB%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

(SKU の説明の例：HPE ANW 1Q UoS QuickStart Consult SVC)

詳細については、https://www.arubanetworks.com/services/professional-services/をご参照ください。

  • 7. 適用される利用規約

条項

リンク

データのプライバシーとセキュリティに関する契約

https://www.hpe.com/psnow/doc/a50009396enw

データ処理とセキュリティ対策

なし

サブプロセッサー一覧

なし

HPE aaS Terms for Customers (変更注文フォームに別 途記載がない限り。)

https://www.hpe.com/psnow/doc/a50009054ENW

© Copyright 2024 Hewlett Packard Enterprise Development LP. 本書の内容は将来予告なく変更される ことがあります。当該変更は本書を参照する有効な契約には影響せず、発効日に改訂版として掲載され ます。本書の旧版はこれまでどおり参照可能です。HPE の製品およびサービスに対する保証については、 当該製品およびサービスに付随する明示的な保証規定書に記載されています。本書のいかなる内容も 新たな保証を追加するものではありません。

ヒューレット・パッカードエンタープライズは、本書の技術的または編集上の誤りや記載漏れについて、責任を負

a50010793ENW, V2 – a50010793JPN, V2

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