Mid-market Cos’è il mid-market?
Il mid-market è un settore fondamentale dell'economia americana: rappresenta circa un terzo del PIL e la maggior parte dei nuovi posti di lavoro negli Stati Uniti. Si tratta di aziende private che generano un fatturato annuo combinato di oltre 10.000 miliardi di dollari.
Indice
Quali sono le dimensioni di un’azienda del mid-market?
Il fatturato di un’azienda del mid-market deve essere compreso tra 10 milioni e 1 miliardo di dollari. Spesso le aziende del mid-market non sono ritenute abbastanza grandi per essere considerate grandi imprese, ma troppo grandi per essere considerate piccole imprese.
È tipico delle aziende del mid-market operare nel settore dei servizi e dedicare maggiore attenzione alle relazioni e all'interazione con il cliente. Con una scarsa brand awareness al di fuori del settore di riferimento, il mid-market dipende molto dal suo pubblico attivo.
Sebbene, secondo il National Center for the Middle Market, le aziende del mid-market rappresentino solo una piccola parte del settore aziendale, impiegano circa 50 milioni di americani e, secondo le previsioni, questo numero è destinato ad aumentare in modo esponenziale.
Quali sono le caratteristiche di un’azienda del mid-market?
Con una media di 31 anni di attività, le aziende del mid-market sono considerate estremamente resilienti. Sono innumerevoli le aziende che non solo sono rimaste operative nonostante i periodi di depressione e crisi economica, ma hanno anche prosperato pur non essendo riuscite a raggiungere lo stato di upper-middle-market.
Queste aziende sono fondamentali per l'economia statunitense e contribuiscono direttamente alla vitalità del mercato. Con la loro capacità di colmare il gap tra piccole e grandi imprese, le aziende del mid-market si trovano in una posizione unica che consente loro di promuovere ogni settore aziendale. Storicamente, ci sono state aziende del mid-market che hanno svolto un ruolo di collegamento essenziale all'interno della supply chain tra aziende di settori diversi.
Un'altra caratteristica delle aziende del mid-market è la loro necessità di mantenere relazioni e contatti con la clientela. È assolutamente fondamentale per il loro successo promuovere e creare un coinvolgimento sostenibile, dato che la diminuzione delle relazioni è direttamente correlata al deterioramento dei ricavi. Senza questa capacità, è necessaria una spinta verso un supporto tecnologico che non è tipico delle aziende del mid-market. Poiché i leader delle aziende del mid-market generalmente viaggiano e creano relazioni in loco con i clienti, necessitano di risorse che consentano queste conversazioni in modo autentico per continuare a stabilire o rafforzare tali relazioni da remoto e promuovere un business sano.
Quali sono le problematiche per le aziende del mid-market?
Nel 2020, durante la pandemia di COVID-19, le aziende del mid-market non hanno avuto modo di entrare in contatto con i clienti a causa dell'isolamento e dell’impossibilità di viaggiare. Ci fu un’impennata delle connessioni da remoto, ma poiché il successo in questo settore si basa sulle relazioni personali, le aziende riscontrarono notevoli sofferenze.
Poiché le aziende del mid-market affrontano la maggior parte della concorrenza online, la spinta e l'urgenza per portare l’attività online e renderla disponibile sono significative. Per farlo, le aziende di questo segmento devono investire in soluzioni SaaS basate su cloud e nell’elaborazione a supporto dell’IT per riprendere slancio nel quadro economico instabile di oggi.
Senza trasformare l'infrastruttura di un'organizzazione di mid-market affinché rispecchi le priorità di storage, elaborazione e operazioni basate su cloud, non è possibile mantenere un vantaggio competitivo all'interno del settore di riferimento. Le aziende devono adottare misure per entrare in contatto con la propria base clienti in modi totalmente nuovi.
HPE e il mid-market
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