Trasformazione digitale aziendale

Cos’è la trasformazione digitale?

Intraprendere un percorso di trasformazione digitale non significa solo rimanere aggiornati, ma anche migliorare radicalmente le capacità e il vantaggio competitivo della propria organizzazione. Se eseguita in modo strategico, l'adozione della trasformazione digitale, soprattutto con una base flessibile come il cloud ibrido, produce una moltitudine di vantaggi tangibili che hanno un impatto su ogni aspetto dell’attività.

I principali vantaggi che le aziende ottengono attraverso una trasformazione digitale di successo sono i seguenti.

• Maggiore efficienza operativa e risparmi sui costi.
  • Vantaggio: semplifica i flussi di lavoro, automatizza le attività manuali e ottimizza l'allocazione delle risorse.
  • Impatto: consente una significativa riduzione dei costi operativi, tempi di esecuzione più rapidi e un'organizzazione più snella e produttiva. I processi che un tempo richiedevano giorni possono essere completati in poche ore, liberando prezioso capitale umano che può concentrarsi sull'innovazione anziché sulle attività di routine.
• Customer experience superiore.
  • Vantaggio: offri interazioni personalizzate, efficienti e altamente reattive in tutti i punti di contatto con i clienti.
  • Impatto: dai portali online intuitivi e dalle applicazioni mobili al servizio clienti basato sull'AI fino al supporto predittivo, le aziende possono soddisfare e superare le aspettative dei clienti moderni. Questo favorisce una maggiore fedeltà, aumentando la soddisfazione e ottenendo potenzialmente un aumento dei ricavi attraverso la fidelizzazione della clientela e il passaparola.
•  Innovazione accelerata e reattività ai cambiamenti del mercato.
  • Vantaggio: promuovi una cultura di rapida sperimentazione, sviluppo e distribuzione di nuovi prodotti, servizi e modelli di business.
  • Impatto: con tecnologie agili e processi semplificati, le organizzazioni possono adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, lanciare nuove iniziative con maggiore rapidità e battere la concorrenza. La capacità di iterare rapidamente consente di fornire valore in modo continuo e anticipare le tendenze emergenti.
• Processo decisionale data-driven.
  • Vantaggio: trasforma i dati non elaborati in informazioni fruibili fornendo un quadro chiaro delle prestazioni aziendali, del comportamento dei clienti e delle opportunità di mercato.
  • Impatto: sfruttando l'analisi avanzata in ambienti dati distribuiti (supportati dal cloud ibrido), i leader possono prendere decisioni strategiche più consapevoli. Questo riduce le congetture, ottimizza la distribuzione delle risorse e scopre nuovi percorsi per la crescita e l’efficienza.
• Aumento dell’agilità e della resilienza del business.
  • Vantaggio: costruisci un'infrastruttura IT e una struttura organizzativa più flessibili e solide, in grado di adattarsi rapidamente alle nuove tecnologie rivoluzionarie e alle nuove opportunità.
  • Impatto: il risultato della trasformazione digitale è un’azienda attrezzata al meglio per risolvere le problematiche impreviste, quali flessioni del mercato, interruzioni della supply chain o improvvisi cambiamenti nella domanda dei clienti. La flessibilità sottostante, in particolare quella offerta da una strategia di cloud ibrido, garantisce continuità e operazioni ininterrotte.
• Maggiore produttività e coinvolgimento dei dipendenti.
  • Vantaggio: fornire ai dipendenti tool moderni, piattaforme collaborative e un accesso più semplice alle informazioni consente loro di lavorare in modo più efficiente ed efficace.
  • Impatto: la trasformazione digitale abbatte i silo, favorisce la collaborazione interfunzionale e può portare a una forza lavoro più coinvolta e motivata. Se responsabilizzati, i dipendenti sono spesso più innovativi e contribuiscono in modo più significativo al successo dell'azienda.

In sostanza, i vantaggi della trasformazione digitale vanno ben oltre i semplici aggiornamenti tecnologici. Rappresentano un cambiamento fondamentale verso aziende più efficienti, incentrate sul cliente, innovative e resilienti, in grado di raggiungere un successo duraturo nell'economia digitale in continua evoluzione.

La trasformazione digitale è spesso considerata un’iniziativa tecnologica, ma il suo vero successo dipende da una componente molto più importante: le persone e la cultura. La tecnologia può favorire il cambiamento, ma sono la preparazione, la mentalità e l'adattabilità dei dipendenti dell’organizzazione a promuoverlo e sostenerlo davvero. Senza una cultura favorevole, anche i tool digitali più avanzati non potranno essere sfruttati al meglio.

Una cultura matura per la trasformazione digitale presenta diverse caratteristiche chiave.

• Apertura al cambiamento: promuovere la curiosità e la volontà di esplorare nuovi modi di lavorare, anziché aggrapparsi a processi obsoleti.
• Apprendimento continuo: promuovere un ambiente dove vengono incoraggiati l'aggiornamento delle competenze e la riqualificazione professionale, consentendo ai dipendenti di adattarsi ai nuovi tool digitali e ruoli.
• Collaborazione oltre i silo: abbattere le tradizionali barriere tra i reparti per promuovere un lavoro di squadra interfunzionale, essenziale per flussi di lavoro digitali senza interruzioni.
• Sperimentazione e assunzione di rischi: creare uno spazio sicuro in cui provare nuove idee, imparare dagli errori e iterare in modo rapido per trovare soluzioni ottimali.
• Mentalità incentrata sul cliente: garantire che ogni dipendente comprenda in che modo il proprio ruolo contribuisce a offrire una customer experience eccezionale.
• Solida approvazione della leadership: i leader devono promuovere la trasformazione, comunicarne chiaramente la visione e dimostrare i comportamenti desiderati per ispirare l'adozione in tutta l'organizzazione.
  
  In definitiva, la trasformazione culturale consiste nel responsabilizzare la forza lavoro, instillare una mentalità che metta il digitale al primo posto e costruire un'organizzazione in grado di adattarsi e innovare costantemente. È il motore umano che alimenta ogni progresso tecnologico nel percorso verso il digitale.

Sfruttare i dati e l’AI: il carburante per la trasformazione intelligente

Nell'era digitale, i dati sono la nuova valuta e l'intelligenza artificiale (AI) è il motore che ne estrae il valore. Questi due elementi sono intrinsecamente collegati e costituiscono il carburante indispensabile per una trasformazione digitale intelligente. La semplice raccolta dei dati non è sufficiente; il vero potere risiede nel modo in cui si sfruttano per ottenere informazioni, automatizzare i processi e raggiungere risultati di business più intelligenti.

I dati e l'intelligenza artificiale fungono da carburante della trasformazione nei modi seguenti.

• Consentendo di ottenere informazioni approfondite: gli algoritmi di AI e machine learning possono analizzare vasti set di dati, dalle interazioni con i clienti alle prestazioni operative, fino alle tendenze di mercato, identificando modelli e previsioni che l'analisi umana potrebbe non cogliere. Questo fornisce un quadro d’insieme realmente data-driven dell’attività e del suo ambiente.
• Supportando la personalizzazione: con l'intelligenza artificiale, le aziende possono segmentare i clienti in modo più preciso e offrire esperienze, consigli sui prodotti e comunicazioni di marketing estremamente personalizzati con conseguente aumento del coinvolgimento e della fidelizzazione.
• Automatizzando i processi intelligenti: l'intelligenza artificiale alimenta l'automazione avanzata, andando oltre la semplice esecuzione automatizzata delle attività, per giungere a processi intelligenti in grado di apprendere, adattarsi e prendere decisioni. In questo modo si semplificano i flussi di lavoro complessi, si riducono gli errori e si liberano i dipendenti per attività di maggior valore.
• Abilitando le capacità di previsione: l'intelligenza artificiale consente alle organizzazioni di anticipare le tendenze future, identificare i potenziali rischi e prevedere le esigenze dei clienti. Questa capacità proattiva consente alle aziende di ottimizzare le supply chain, migliorare la manutenzione e sviluppare nuovi servizi in anticipo sui picchi della domanda.
• Alimentando nuovi prodotti e servizi digitali: molti prodotti digitali all'avanguardia, dagli assistenti intelligenti ai sistemi autonomi, sono basati interamente sull'intelligenza artificiale e su ampi set di dati. Questo apre strade completamente nuove all'innovazione e alla differenziazione competitiva.
  
  Per sfruttare davvero queste risorse, è essenziale una solida strategia, supportata da un'infrastruttura (spesso il cloud ibrido) in grado di gestire, elaborare e proteggere i dati durante il loro intero ciclo di vita. Con l’integrazione efficace di dati e intelligenza artificiale, è possibile trasformare le informazioni non elaborate in intelligence strategica, accelerando il percorso verso il digitale delle aziende.

Le seguenti offerte di HPE supportano la trasformazione digitale.

• Un’esperienza di cloud ibrido unificata: HPE GreenLake
  In prima linea nella strategia di trasformazione digitale di questo provider c'è HPE GreenLake, una piattaforma edge to cloud all'avanguardia che porta l'esperienza cloud a tutti i dati e le applicazioni, ovunque risiedano, dalle sedi edge ai data center e ai cloud pubblici.
  • Esperienza cloud ovunque: HPE GreenLake offre un modello operativo del cloud coerente, agile e basato sul consumo per l'intero ambiente IT. Consente alle organizzazioni di pagare solo per le risorse utilizzate, offrendo la flessibilità finanziaria del cloud pubblico con i vantaggi in termini di controllo e prestazioni dell'infrastruttura on-premise. Questo è un aspetto fondamentale per gestire il budget limitato e al contempo investire nell'innovazione.
  • Controllo e gestione unificati: con il singolo piano di controllo intuitivo della piattaforma HPE GreenLake, i team IT ottengono visibilità, orchestrazione e gestione unificate nei loro ambienti ibridi. Questo semplifica le operazioni complesse, automatizza i flussi di lavoro (spesso sfruttando le operazioni AI integrate o le funzionalità AIOps) e riduce il carico di lavoro del personale IT, consentendogli di concentrarsi su iniziative strategiche anziché sulla manutenzione dell'infrastruttura.
  • Accelerazione dei carichi di lavoro: HPE GreenLake offre un vasto catalogo di servizi cloud, tra cui funzionalità specificamente progettate per l'High Performance Computing, l'intelligenza artificiale, il machine learning, i container e l'analisi dati. Tutto questo consente distribuzione rapida e scalabilità delle applicazioni moderne accelerando il time to value per le iniziative digitali.
  • Integrazione edge to cloud: HPE GreenLake collega in modo fluido gli ambienti edge intelligenti con i data center e i cloud principali, fornendo l'infrastruttura necessaria per raccogliere, elaborare e utilizzare i dati più vicino all’origine, un elemento fondamentale per le nuove esperienze digitali e le strategie IoT.
• Consulenza degli esperti sulla trasformazione digitale: Advisory and Professional Services
  Per affrontare le complessità della trasformazione digitale sono necessarie informazioni strategiche e competenze tecniche. Gli HPE Advisory and Professional Services fungono da partner fidati, guidando le organizzazioni in ogni fase del loro percorso di trasformazione.
  • Pianificazione strategica e definizione della roadmap: gli esperti collaborano con le aziende per definire le loro ambizioni digitali, valutare l'attuale maturità IT e sviluppare una roadmap chiara e orientata ai risultati per la trasformazione. Questo comprende l'allineamento degli investimenti tecnologici agli obiettivi aziendali.
  • Cloud ibrido e modernizzazione IT: gli specialisti forniscono assistenza nella progettazione e nell'implementazione di architetture di cloud ibrido, nella modernizzazione delle applicazioni legacy e nella migrazione dei carichi di lavoro negli ambienti più adatti (on-premise, cloud pubblico o edge). Questo garantisce una transizione senza interruzioni e preserva al contempo gli investimenti esistenti.
  • AI e trasformazione dei dati: servizi che si occupano di aiutare le organizzazioni a sfruttare la potenza dei propri dati, dall'istituzione di una solida governance dei dati alla progettazione di piattaforme e all'accelerazione dell'adozione di funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning per ottenere informazioni intelligenti e automazione.
  • Sicurezza e compliance: i Professional Services garantiscono che la sicurezza sia integrata a ogni livello della trasformazione, consentendo alle aziende di progettare architetture di sicurezza resilienti, soddisfare i requisiti di compliance e mitigare i rischi informatici nell’intero ambiente IT ibrido.
• Eccellenza operativa: servizi gestiti
  Per le organizzazioni che desiderano affidare a terzi le complessità delle operazioni IT, liberando le risorse interne, i servizi gestiti rappresentano un percorso fondamentale verso l'eccellenza operativa.
  • Monitoraggio e ottimizzazione proattivi: gli esperti monitorano e gestiscono costantemente l'infrastruttura IT e le applicazioni in ambienti ibridi e multi-cloud. Questo approccio proattivo identifica e risolve i problemi prima che si ripercuotano sulle operazioni aziendali, garantendo livelli elevati di disponibilità e prestazioni.
  • Operazioni ibride semplificate: i servizi gestiti semplificano l’amministrazione di ambienti IT altamente distribuiti ed eterogenei, fornendo un modello operativo coerente che unifica il controllo di data center, edge e cloud pubblici. Questo riduce la complessità e i costi operativi.
  • Focus sull'innovazione: affidando la gestione IT di routine agli specialisti, i team interni vengono liberati dalle attività operative quotidiane. Questo consente loro di dedicare il proprio tempo e le proprie competenze all'innovazione del core business, allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi digitali e alla promozione di iniziative di crescita strategica.
  • Efficienza dei costi e prevedibilità: i servizi gestiti possono consentire l’ottimizzazione dei costi operativi, poiché le risorse IT sono gestite da esperti con tool di automazione avanzati e i livelli di servizio sono chiaramente definiti, garantendo una maggiore prevedibilità dei costi.
• Favorire gli investimenti: servizi finanziari
  Finanziare iniziative di trasformazione digitale su larga scala può rappresentare una problematica significativa. Questo provider offre servizi finanziari specializzati, pensati per eliminare gli ostacoli di budget e consentire investimenti flessibili.
  • Finanziamento basato sul consumo: facilita l'adozione di modelli IT as-a-service, come quelli forniti da HPE GreenLake, allineando le strutture di pagamento all'utilizzo effettivo e trasformando le spese di capitale in spese operative prevedibili. Questo consente alle aziende di conservare il capitale per altri investimenti strategici.
  • Gestione del ciclo di vita degli asset IT: soluzioni per la gestione dell'intero ciclo di vita degli asset IT, tra cui acquisizione, aggiornamento e dismissione responsabile. Questo contribuisce a liberare i capitali dalle infrastrutture esistenti e garantire flessibilità per gli aggiornamenti tecnologici continui.
  • Soluzioni di pagamento personalizzate: offrono dilazioni di pagamento flessibili, programmi di migrazione accelerata e altre opzioni di finanziamento personalizzate che possono contribuire a colmare le lacune di bilancio e garantire un accesso continuo alle più recenti tecnologie di trasformazione digitale senza oneri finanziari iniziali.
• Affidabilità fondamentale: servizi di supporto
  Garantire la disponibilità continua e le prestazioni ottimali dei sistemi IT è fondamentale per qualsiasi trasformazione digitale. I servizi di supporto completi garantiscono l'affidabilità e la competenza necessarie.
  • Supporto predittivo e proattivo: sfruttando i dati e l'intelligenza artificiale, i servizi di supporto puntano a identificare e risolvere i potenziali problemi prima che incidano sulle operazioni, garantendo risoluzioni più rapide e aumentando al massimo l’uptime dei sistemi negli ambienti ibridi.
  • Competenza specialistica: accesso a una rete globale di tecnici esperti che comprendono le sfumature degli ambienti IT complessi, tra cui cloud ibrido, intelligenza artificiale ed edge computing, garantendo assistenza specializzata quando necessario.
  • Gestione semplificata dei casi: processi semplificati e tool digitali per la gestione delle richieste di supporto, che garantiscono una comunicazione trasparente e una risoluzione dei problemi efficiente per evitare di far deragliare le iniziative di trasformazione.
    
    Insieme, questi prodotti e servizi integrati, supportati dalla potenza di HPE GreenLake, forniscono un approccio olistico alla trasformazione digitale, consentendo alle organizzazioni di accelerare l'innovazione, migliorare l'efficienza e creare aziende resilienti e predisposte per il futuro.