Servicios integrales HPE Nimble Storage
Aprovecha una variedad de servicios de soporte integrales para adaptar el almacenamiento a tus necesidades empresariales, liberar valiosos recursos de TI, resolver problemas antes de que afecten a las operaciones y garantizar estados y velocidades del pico de almacenamiento.
Céntrate en la innovación, no en la gestión
Escoge de nuestro servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager los servicios HPE Nimble Storage que se adapten a tus necesidades. Céntrate en la innovación y en las necesidades empresariales apremiantes descargando un amplio conjunto de prácticas de soporte y gestión de un gerente de cuenta exclusivo.
Expertos dedicados
Aprovecha el punto de contacto asignado que realizará un seguimiento de cada caso de soporte y llevará a cabo revisiones periódicas y proactivas del estado de funcionamiento del soporte de almacenamiento a lo largo de la semana.
Soporte proactivo integral
Resuelve los problemas de gestión de almacenamiento de datos antes de que afecten a las operaciones. Alinearemos tu soporte de almacenamiento con tus necesidades y las mejores prácticas de HPE Nimble Storage, y proporcionaremos asistencia en la formación de tus equipos de TI para que se conviertan en expertos.
Gestión y elaboración de informes centralizados
Impulsa la rápida resolución de las solicitudes de servicio mediante la elaboración de informes y las comunicaciones exhaustivas proporcionadas por nuestros Proactive Support Managers y expertos funcionales cada semana, cada dos semanas o cada mes.
Servicios HPE Nimble Storage
Cubre las necesidades específicas de soporte HPE Nimble Storage y avanza rápida y satisfactoriamente hacia los resultados que deseas con los servicios HPE Nimble Storage dirigidos.
Soporte HPE Nimble
-
Preguntas frecuentes generales: PSM y SmartStack
¿Qué es el servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM)?
Respuesta: HPE Nimble Storage PSM es un servicio de enlace que actúa como tu asesor de confianza y como una ampliación de tu equipo que estará a tu lado en cada paso del camino. El servicio ofrece una transición sin sobresaltos desde la instalación, integración y reparación hasta la expansión.
¿Seguirán Cisco y HPE Nimble Storage brindando soporte a los clientes de SmartStack?
Respuesta: Por supuesto. Cualquier cliente con un contrato de soporte actual podrá seguir llamando a Cisco y HPE Nimble Storage para solicitar soporte. Los clientes conjuntos que ya hayan adquirido soporte de la solución Cisco para infraestructura crítica y cuenten con un contrato de soporte actual podrán seguir utilizando el soporte de la solución Cisco.
Leer todas las preguntas frecuentes
-
Números de teléfono de soporte técnico
EE. UU. y Canadá
Australia
Brasil
China
Francia
Alemania
India
Japón
Singapur
Corea del Sur
Servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager
El servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager se centra en un enfoque holístico del soporte y la gestión del almacenamiento, y representa el punto de contacto central para el cliente en un amplio espectro de prácticas.
- Libera recursos de TI valiosos
- Optimiza las inversiones en TI
- Ayuda a comprobar el estado pico de almacenamiento