DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE

Esta declaración de privacidad está en vigor desde febrero de 2019

Hewlett Packard Enterprise Company y sus subsidiarias (HPE o nosotros) respetamos su privacidad. En la presente Declaración de Privacidad se recogen nuestras prácticas de privacidad, entre otras cosas respecto de los datos personales que recopilamos, utilizamos, divulgamos y transferimos, así como sobre las opciones a su disposición y los derechos que puede ejercer en lo referente a tales datos. Podrá acceder a esta Declaración de Privacidad mediante el enlace que figura al final de cada página web de HPE.

HPE respeta y tiene en cuenta los principios y los marcos de privacidad más importantes del mundo, entre otros las Directrices sobre protección de la privacidad y flujos transfronterizos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la Unión Europea (UE) y el Marco de Privacidad del Foro de Cooperación Económica de Asia-Pacífico (APEC). Las prácticas de privacidad de HPE que se describen en esta Declaración de Privacidad también se ajustan al Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (CBPR) de la APEC.

Esta Declaración de Privacidad aplica a todos los sitios web, dominios, servicios, aplicaciones y productos pertenecientes a HPE o a nuestras subsidiarias, con la excepción de que cualquier política o Declaración de Privacidad que se aplique específicamente a un programa, producto o servicio particular de HPE podrá reemplazar a esta Declaración de Privacidad, o bien ser complementado por ella. 

 

1. Cómo utilizamos los datos personales

Solo recopilamos datos personales cuando sea necesario para brindar nuestros productos o servicios, de cara a cumplir con nuestros fines de negocios legítimos o con las leyes y normas aplicables. En función de su relación con HPE, recopilaremos y procesaremos sus datos personales con los siguientes fines:

  • Productos y servicios de HPE: datos de contacto y credenciales de inicio de sesión con los siguientes propósitos principales: celebrar y cumplir acuerdos con usted o su organización; brindar servicios de soporte y herramientas para activar licencias y solicitar ayuda; gestionar órdenes y cumplirlas; instalar y entregar productos y servicios; realizar tareas de control de calidad; gestionar las devoluciones de medios defectuosos; operar y proporcionar acceso a portales de clientes y servicios alojados de gestión; brindar servicios de consultoría; enviar avisos de vencimiento de contratos y de opciones de renovación; desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios y garantizar que cumplan con las exigencias reglamentarias.
  • HPE Financial Services: datos de contacto, antecedentes de solvencia y otra información que pudiese ser pertinente (por ejemplo, información disponible en registros públicos) con los siguientes propósitos principales: brindar servicios de arrendamiento, préstamos y financieros de otra naturaleza; realizar verificaciones sobre lavado de dinero y otros controles exigidos por la ley; iniciar procesos de aprobación crediticia y facilitar la compra y reventa de equipos. 
  • Ventas y marketing: datos de contacto, información identificativa, información necesaria para comprar nuestros productos y servicios en línea, información sobre perfiles, cargos y preferencias, credenciales de inicio de sesión, información sobre actividad digital y otra información que pudiese ser pertinente (por ejemplo, información disponible en registros públicos) con los siguientes propósitos principales: ventas y marketing; publicidad; elaboración y envío de ofertas y anuncios dirigidos a destinatarios específicos; realización de campañas de marketing; gestión de contactos y  preferencias; creación de oportunidades de negocios; gestión de iniciativas de captación de potenciales nuevos clientes; organización y gestión de eventos; e intercambios en las redes sociales. 
  • Herramientas de recopilación de datos en línea: información sobre actividades digitales con los siguientes propósitos principales: permitir el uso eficiente de nuestros sitios web, productos y servicios; recopilar datos estadísticos para optimizar la funcionalidad  de nuestros sitios web, productos y servicios; mejorar la experiencia del usuario y poner a su disposición contenidos que respondan a sus intereses; y mejorar nuestras campañas de marketing y publicidad.
  • Foros y encuestas en línea: datos de contacto, credenciales de inicio de sesión, comentarios y reacciones con los siguientes propósitos principales: interactuar con partners y proveedores en foros en línea; realizar encuestas de satisfacción y participación de clientes.
  • Programas de partners y proveedores: datos de contacto con los siguientes propósitos principales: gestionar las relaciones con asociados y proveedores; interactuar con clientes y entregarles productos y servicios, en cuyo caso es posible que recibamos datos personales directamente de usted o de nuestros asociados.
  • Formación y educación: datos de contacto con el fin principal de impartir programas de capacitación y educación para clientes, asociados y proveedores.
  • Análisis de debida diligencia: datos de contacto y otra información que pudiese ser pertinente (por ejemplo, información disponible en registros públicos) con los siguientes fines principales: realizar análisis de debida diligencia sobre hechos de corrupción respecto de terceros y llevar adelante las investigaciones que procedan, de conformidad con las leyes aplicables.
  • Programas de protección de marcas: datos de contacto, credenciales de inicio de sesión y otra información pertinente (por ejemplo, información disponible en registros públicos) con el propósito principal de llevar adelante investigaciones sobre actividades de fraude, cumplimiento, robo o falsificación de productos de HPE.
  • Seguridad y autenticación: datos de contacto, información identificatoria y registros de circuitos cerrados de televisión con los siguientes propósitos principales: garantizar la seguridad e integridad del personal y las instalaciones de HPE; utilizar credenciales de inicio de sesión para proteger las redes y otros activos digitales de HPE; brindar acceso a zonas restringidas e información importante; y proteger los datos personales de accesos no autorizados.
  • Denunciantes: datos de contacto e información sobre presuntos actos de mala conducta con el propósito principal de detectar, prevenir e investigar actos de ese tipo por parte de empleados, clientes, asociados y proveedores de HPE.
  • Consultas y denuncias: datos de contacto e información incluida en consultas y denuncias con el fin principal de abordar y resolver dichas consultas y denuncias.
  • Contratación de nuevos talentos: datos e información de contacto que se publica en redes sociales para profesionales, como LinkedIn, a los efectos de descubrir a posibles candidatos laborales y contactarlos.

Características de sitios web y redes sociales que no pertenecen a HPE. Para la comodidad e información de nuestros clientes, los sitios o servicios de HPE podrían incluir enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros. También podríamos poner a su disposición funciones de redes sociales que le permitan compartir información con los contactos de su red e interactuar con HPE en varios sitios de redes sociales. Los sitios web de terceros y sus prácticas de privacidad no están bajo el control de HPE, y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración respecto de tales sitios. La presente Política de Privacidad no cubre los datos personales que usted decida proporcionar a dichos terceros, ni los datos que ellos recopilen o compartan con otros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios con los que interactúe antes de dar su autorización para la recopilación y uso de sus datos personales.

2. Cómo compartimos los datos personales

HPE no vende ni da en arrendamiento o alquiler datos personales a otras personas, a excepción de lo que se describe en esta Política de Privacidad. Podríamos compartir o divulgar sus datos personales en los siguientes casos:

Divulgación dentro del grupo de empresas de HPE. HPE tiene su sede central en los Estados Unidos de América y desarrolla operaciones en todo el mundo. En la medida necesaria, HPE podría divulgar sus datos personales dentro del grupo de empresas de HPE en el marco de nuestro uso de sus datos personales

Divulgación de información a terceros. HPE contrata a proveedores de bienes y servicios para gestionar o apoyar sus operaciones de negocios, prestar servicios profesionales, entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes y para que la ayuden con sus iniciativas de marketing y comunicación de ventas. Dichos terceros podrían recibir sus datos personales y procesarlos según instrucciones apropiadas, en la medida necesaria para apoyar y facilitar nuestro uso de sus datos personales. Los proveedores de bienes y servicios tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad y la seguridad de la información que procesan en nombre de HPE, y no podrán utilizarla con ningún fin distinto a la prestación de los servicios que estén brindando a HPE.

En los casos en que contrate a asociados, revendedores o distribuidores en el marco de sus operaciones comerciales, HPE podría revelarles datos personales de clientes para facilitar las ventas y la entrega de sus productos y servicios. Los asociados, revendedores y distribuidores tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad y la seguridad de la información que reciben de HPE, y podrán usarla únicamente a los efectos mencionados, a menos que usted o las leyes y normas aplicables les permitan utilizarla con otros fines.

A excepción de lo que se describe en esta Política de Privacidad, HPE no compartirá sus datos personales con terceros sin su autorización, salvo en las siguientes circunstancias: i) para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de la policía y autoridades gubernamentales; ii) para cumplir con cualquier ley, norma, citación u orden judicial; iii) para hacer cumplir o proteger los derechos y los bienes de HPE o sus subsidiarias; o iv) para proteger los derechos y la seguridad personal de HPE, nuestros empleados y terceros cuando estén en las instalaciones de HPE o usando sus bienes, en cada caso de conformidad con las  leyes aplicables.

Podrían surgir circunstancias en las que, por motivos estratégicos u otros de tipo comercial, HPE decida vender, comprar, fusionar o de otra manera reorganizar sus actividades de negocios en algunos países. Dicha operación podría implicar la entrega de datos personales a compradores (potenciales o actuales), o la recepción de dichos datos de parte de vendedores. En las transacciones de este tipo, la costumbre de HPE es procurar establecer las protecciones contractuales que correspondan para los datos personales.

 

3. Cómo transferimos los datos personales a otros países

En la medida necesaria, HPE podría transferir sus datos personales dentro del grupo de empresas de HPE y a otros terceros. Los receptores podrían estar en países que no brinden a los datos el mismo nivel de protección que el del país donde usted reside. HPE tomará las medidas necesarias para garantizar que los datos que se transfieren estén debidamente protegidos, con arreglo a las leyes aplicables relativas a la protección de datos. Cuando lo exijan las leyes nacionales, solicitaremos su consentimiento antes de transferir sus datos personales.

Transferencias dentro del grupo de empresas de HPE. HPE tiene un acuerdo intraempresarial sobre la transferencia y el procesamiento de datos personales dentro del grupo de empresas de HPE. Este acuerdo también constituye el fundamento de las Normas Empresariales Vinculantes de HPE para el Controlador, que han sido aprobadas por los Reguladores de la Protección de Datos en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y en Suiza. Las Normas Empresariales Vinculantes  permiten a HPE asegurarse de que los datos personales provenientes del EEE y el Reino Unido que transfieren las empresas de HPE fuera del EEE y el Reino Unido para su procesamiento estén adecuadamente protegidos, de conformidad con las leyes aplicables sobre protección de datos. Si desea informarse más sobre nuestras Normas Empresariales Vinculantes, haga aquí.

Las prácticas de privacidad de HPE que se recogen en esta Declaración de Privacidad se ajustan al Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (CBPR) de la APEC, entre otras cosas en lo referido a los aspectos de transparencia, rendición de cuentas y opciones relativas a la recopilación y uso de datos personales. El sistema CBPR brinda un marco que permite a las organizaciones asegurarse de que los datos transferidos entre las economías que integran la APEC estén debidamente protegidos. Podrá encontrar más información sobre el marco del CBPR aquí. La certificación CBPR no abarca la información que pueda recopilarse mediante software descargable en plataformas de terceros. Si tiene alguna duda no resuelta sobre la privacidad o el uso de los datos que se relacione con la certificación APEC de HPE y que no hayamos respondido a su satisfacción, comuníquese con nuestra entidad independiente de Estados Unidos que se encarga de resolver controversias aquí

Transferencias de información a terceros. Respecto de las transferencias a terceros ubicados en países que no brinden un nivel adecuado de protección de los datos, HPE tomará las medidas de protección que procedan, entre otras, firmar las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE con el receptor o ampararse en su certificación de Privacy Shield, en otros códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados o en compromisos vinculantes y exigibles asumidos por el receptor. Si desea recibir más información sobre las protecciones adecuadas o recibir una copia del mecanismo correspondiente para poder revisarlo, comuníquese con la Oficina de Privacidad de HPE.

 

4. Cómo gestionar las comunicaciones y las preferencias

HPE podría enviarle información que complemente nuestros productos y servicios o comunicaciones sobre nuevos productos, servicios y ofertas. Si usted o su organización compraron nuestros productos o servicios, podrían recibir alertas, actualizaciones de software o respuestas a solicitudes de soporte que sean parte de nuestros productos y servicios. Si opta por recibir comunicaciones de HPE, también podrá decidir suscribirse para recibir boletines informativos y publicaciones específicos. En algunos casos, podrá indicar si desea recibir la información y las comunicaciones por correo electrónico, por teléfono o por correo tradicional.  

Cómo gestionar las opciones de comunicación. Podrá modificar sus opciones y preferencias de comunicación con HPE de las siguientes maneras:

  • Accediendo a la sección Conéctese con las actualizaciones de HPE para indicar o modificar sus opciones y enviarnos su dirección de correo electrónico;
  • Acceso al Pasaporte HPE un servicio de inicio de sesión único que le permite registrarse en los sitios habilitados de HPE con un identificador único de usuario y contraseña de su elección. Pasaporte HPE le permite establecer sus preferencias de privacidad relativas a los contactos telefónicos y por correo electrónico de HPE.

Dejar de recibir comunicaciones. En caso de que no desee seguir recibiendo comunicaciones de HPE, podrá solicitar ser excluido de las listas de entrega de las siguientes maneras:

  • Siguiendo el enlace para darse de baja o cancelar la suscripción o las instrucciones que se incluyen en cada correo electrónico de comunicación;
  • Acceso al Centro de preferencias de comunicaciones, donde deberá seleccionar la opción «Darse de baja» e indicar su correo electrónico;
  • Diciéndole a quien le llame que no desea recibir más llamadas de HPE.

En caso de que su solicitud de darse de baja no se resuelva en tiempo y forma, comuníquese con la Oficina de privacidad de HPE indicando su nombre, información de contacto y una descripción de las comunicaciones de HPE que ya no desea recibir.

Tenga en cuenta que dichas opciones no valen para comunicaciones relativas a la administración de órdenes, contratos, servicios de soporte, advertencias sobre la seguridad de productos u otros avisos administrativos o transaccionales cuyo objeto principal no sea promocional.

 

5. Herramientas de recolección automática de datos

Cómo utiliza HPE las herramientas de recolección automática de datos. HPE utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías similares (colectivamente, herramientas de recopilación de datos automática) para recordar datos de inicio de sesión, reunir estadísticas para optimizar la funcionalidad del sitio, recabar información sobre la respuesta de los usuarios a comunicaciones por correo electrónico y en relación con informes técnicos, documentos y otras ventajas ofrecidas por nuestros sitios web y, de manera más general, mejorar la experiencia de nuestros usuarios y entregarles contenidos adaptados a sus intereses.

HPE también permite que las agencias publicitarias independientes utilicen cookies en nuestro sitio web para optimizar nuestros anuncios publicitarios y campañas de marketing y para mostrarle anuncios relacionados con sus intereses en otros sitios web. HPE podría utilizar tecnologías de retargeting y de publicidad basadas en el comportamiento, un conjunto de prácticas que en su conjunto se denominan «publicidad basada en intereses», para adaptar los anuncios a sus supuestos intereses.

También podrían usarse cookies cuando comparte información con el botón disponible en nuestros sitios web para compartir en las redes sociales. La red social escribirá un registro de que usted ha hecho esto y podría utilizar la información para enviarle anuncios personalizados. Los tipos de cookies que utilizan estas empresas, y cómo los usan, se rigen por sus políticas de privacidad.

Cuando ingresa sus datos de contacto en un formulario web en un sitio hpe.com para suscribirse a un servicio, descargar un artículo o solicitar información sobre productos y servicios de HPE, sus datos de contacto podrían quedar almacenados en un archivo cookie en su dispositivo. Cuando visita nuevamente los sitios de hpe.com, nosotros accedemos a dicha información para realizar un seguimiento y un registro de los sitios que ha visitado y los enlaces en los que ha hecho clic, a fin de personalizar mejor su experiencia en línea y las futuras comunicaciones de HPE.

Si opta por recibir correos electrónicos de marketing o boletines de noticias de HPE, podremos verificar si ha abierto dichos mensajes o si ha hecho clic en los enlaces contenidos en ellos a través de balizas web y de las direcciones URL personalizadas incluidas en dichas comunicaciones. Esto permite a HPE personalizar mejor las futuras comunicaciones y limitarlas a los temas que sean de su interés.

Opciones respecto de la recopilación automática de datos y el seguimiento de sus& actividades en línea. Si bien en este momento los sitios web de HPE no reconocen las señales automatizadas de los navegadores sobre los mecanismos de seguimiento, por ejemplo, las instrucciones de "no efectuar seguimiento", en general usted podrá indicar a través de su navegador sus preferencias de privacidad respecto del uso de la mayoría de las cookies y otras tecnologías similares. En la mayoría de los casos podrá configurar su navegador para que le avise antes de recibir un archivo cookie para que pueda decidir si lo aceptará o no. Además, en general podrá configurar su navegador para que desactive los archivos cookie. Si accede a nuestro sitio web en países de la Unión Europea (UE) o en países que se ajusten a las normas de dicho bloque, tendrá la opción de aceptar o rechazar nuestro uso de archivos cookie no esenciales (que se describen en la sección titulada «Cómo utiliza HPE las herramientas de recopilación de datos automática» del presente) a través del aviso sobre «preferencias de cookies» que aparece en nuestras páginas web. El aviso desaparece una vez que hace su elección, pero podrá volver a verlo seleccionando el enlace «cookies» que aparece al pie de todas las páginas web en HPE.

Dado que los archivos cookie le permiten aprovechar algunas de las características de nuestros sitios web, le recomendamos que los deje activados. Si bloquea, desactiva o de alguna otra manera rechaza nuestros archivos cookie, algunas páginas web podrían no mostrarse correctamente, y usted podría perder ciertas funcionalidades, por ejemplo, añadir elementos a la cesta de compras, pagar o utilizar servicios del sitio web que requieran que ingrese un nombre de usuario y una contraseña.

HPE participa en el programa de autorregulación de la publicidad digital en línea de la Alianza de Publicidad Digital (DAA y DAAC) (véase http://www.aboutads.info/  o http://youradchoices.com/  en los EE. UU. y youradchoices.ca  en Canadá). Los anuncios de HPE dirigidos a usted estarán identificados con el icono de Ad Choices. Si no desea que se utilice esta información para enviarle anuncios personalizados, puede hacer clic aquí para solicitar la exclusión. Esto le permitirá acceder a sus preferencias y actualizarlas. Tenga en cuenta que esto no impedirá que siga recibiendo anuncios no personalizados.

Algunos de nuestros sitios web utilizan cookies de Google Analytics. La información reunida por los archivos cookie de Google Analytics se transmite a Google, quien la almacena en servidores en los Estados Unidos de América de conformidad con sus prácticas de privacidad. Para consultar los aspectos generales de privacidad en Google y cómo se aplican a Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/. Para solicitar que Google Analytics deje de efectuar un seguimiento de sus actividades, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

En EE. UU. y Canadá, participamos en el programa Adobe Marketing Cloud Device Co-op. Esto nos permite entender cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones en todos sus dispositivos para enviarle promociones personalizadas basadas en sus intereses a cada dispositivo.  Para obtener más información sobre este programa de Adobe y sobre qué hacer para no participar, visite https://cross-device-privacy.adobe.com/.

 

 

6. Cómo acceder a su información personal, actualizarla o eliminarla

HPE se esfuerza por mantener registros exactos de sus datos personales. Hemos aplicado tecnologías y procesos y políticas de gestión para velar por la exactitud de los datos. De conformidad con las leyes aplicables, HPE permite a las personas un acceso razonable a los datos personales que entregan HPE y posibilidades razonables de revisarlos y corregirlos.

Para proteger su privacidad y su seguridad, antes de permitirle acceder a sus datos personales tomaremos medidas razonables para verificar su identidad (por ejemplo, pedirle que presente una copia de una identificación de usuario. Para ver y actualizar los datos personales que haya entregado directamente a HPE, podrá volver a la página web en la que originalmente envió los datos y seguir las instrucciones de esa página, usar la herramienta Pasaporte HPE si está disponible o comunicarse con la Oficina de privacidad de HPE.

 

 

 

 

7. Cómo preservamos la seguridad de los datos personales

Para HPE la confianza que usted deposita en nosotros de que protegeremos sus datos personales es un asunto muy serio. Para proteger sus datos personales contra pérdidas o usos, accesos o divulgaciones no autorizados, HPE utiliza procedimientos  físicos, técnicos y administrativos razonables y apropiados para salvaguardar la información que recopilamos y procesamos. Todos los sistemas que HPE utiliza como soporte para sus negocios se rigen por sus políticas empresariales de ciberseguridad, que se basan en normas y mejores prácticas de la industria tales como el conjunto de normas 27001 de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y los parámetros del  Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NSIT).

Al recopilar o transferir información confidencial nos valemos de diversas tecnologías y procedimientos adicionales de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales de accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Los datos personales que usted nos entrega se almacenan en sistemas informáticos ubicados en instalaciones vigiladas con acceso limitado. Solamente los empleados de HPE o terceros autorizados que necesiten acceder a la información para procesarla para nosotros (quienes se rigen por estrictos parámetros de confidencialidad) pueden acceder a su información. Al transmitir información confidencial a través de Internet,  la protegemos mediante tecnología de cifrado, por ejemplo, los sistemas de seguridad de la capa de transporte (TLS), seguridad de protocolo de Internet (IPSec) o Secure Socket Layer (SSL).

 

 

 

8. Cuánto tiempo conservamos los datos personales

En general, conservamos los datos personales durante el plazo de la relación contractual de que se trate y, en la medida permitida por las leyes aplicables, tras la extinción de la relación, por el tiempo que sea necesario para dar efecto a los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para proteger a HPE de reclamos judiciales y para   administrar nuestros negocios. Cuando ya no necesitamos los datos personales, los eliminamos de nuestros sistemas y registros o tomamos medidas para anonimizarlos, a menos que debamos conservarlos por más tiempo para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.  Si desea recibir más información sobre nuestras políticas de retención de datos, comuníquese con la Oficina de privacidad de HPE.

 

 

 

9. Información adicional para las personas residentes en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza

Nuestras prácticas de privacidad se ajustan a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si usted reside en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o en Suiza, esta información adicional podría ser pertinente para usted. 

Controladores de datos. En relación con sus datos personales, las empresas del grupo de empresas de HPE podrían actuar como controladores de datos a los efectos de las tareas de procesamiento que se describen en esta Declaración de Privacidad. Podrá encontrar una lista actualizada de las empresas del grupo de HPE aquí. Si desea recibir más información sobre qué entidad de HPE actúa como controlador de sus datos personales, comuníquese con la Oficina de privacidad de HPE.

Directivo de protección de datos. HPE ha designado a un Directivo de Protección de Datos (DPO) a quien corresponderá cumplir con el RGPD. Podrá comunicarse con el DPO rellenando el formulario disponible aquí o escribiendo a:

Hewlett Packard Enterprise

Oficina de Asuntos Jurídicos y & Administrativos – A LA ATENCIÓN DE LA OFICINA DE PRIVACIDAD

Bracknell/Amen Corner B1-2, RU

Cain Rd. Amen Corner (edificio BRA02)

Bracknell, RG12 1HN

Reino Unido

Fundamentos jurídicos para procesar los datos personales. Procesamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Interés legítimo. Podríamos procesar sus datos personales en la medida necesaria para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos (siempre y cuando los intereses o derechos de las personas en cuestión no tengan precedencia respecto de tales intereses). En particular, podríamos hacerlo para administrar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios; apoyar a nuestros clientes y nuestras operaciones de ventas; proteger a nuestro personal y activos; publicar información que complemente nuestros productos y servicios, y garantizar el cumplimiento de las leyes y normas que correspondan.
  • Cumplimiento de un contrato. Podríamos procesar sus datos personales para celebrar acuerdos con usted o sus organizaciones y cumplirlos, lo que incluye brindar y gestionar nuestros productos y servicios y permitir que nuestros clientes utilicen nuestros productos, servicios y herramientas de soporte.
  • Obligaciones jurídicas. Podríamos procesar sus datos personales para cumplir con las leyes y normas aplicables, o para establecer o ejercer los derechos que nos otorga la ley. Por ejemplo, podríamos procesarlos en el marco de demandas judiciales y para fines reglamentarios, de cumplimiento y de investigación.
  • Consentimiento. Cuando usted nos haya dado su consentimiento, podremos procesar sus datos personales. En particular, lo anterior vale para casos en los cuales no podamos basarnos en un fundamento jurídico alternativo o en que la ley nos exija solicitarle su consentimiento en el marco de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing, al usar herramientas en línea de recopilación de datos o al hacer encuestas. En cualquier momento usted podrá revocar su consentimiento modificando sus opciones de comunicación, solicitando ser excluido de la lista de comunicaciones de HPE o comunicándose con la Oficina de privacidad de HPE.

Sus derechos en relación con sus datos personales. Usted podrá tener los siguientes derechos:

  • Solicitar acceso a los datos personales sobre usted que HPE procesa, o copias de ellos;
  • Rectificar sus datos personales en caso de que sean imprecisos o estén incompletos;
  • Eliminar sus datos personales, a menos que rija una excepción. Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales;
  • En determinadas circunstancias, restringir el procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, si usted objeta a la precisión de sus datos personales, podrá solicitar que limitemos temporalmente el procesamiento de dichos datos para que podamos verificar su exactitud;
  • Portabilidad de los datos, en determinadas circunstancias. Por ejemplo, usted podrá solicitarnos que entreguemos algunos de sus datos personales a otra organización si dicho procesamiento responde a su consentimiento o un contrato;
  • En determinadas circunstancias, objetar al procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, usted podrá objetar a las prácticas de marketing directo, incluido el uso de sus datos personales para elaborar perfiles para campañas de marketing directo o los casos en que procesemos sus datos personales porque tengamos un interés legítimo en hacerlo.

En algunas circunstancias, por ejemplo, cuando HPE pueda demostrar que existe un requisito legal o un interés legítimo en procesar sus datos personales, estos derechos podrían verse limitados.

Si desea ejercer sus derechos, rellene el formulario disponible aquí para comunicarse con nosotros o escriba al DPO a la dirección que figura en la sección anterior sobre el Directivo de Protección de Datos.

Reclamos ante las autoridades de supervisión. Si en su opinión la manera de procesar sus datos personales contraviene lo dispuesto en el RGPD, usted tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de supervisión en el país donde resida o trabaje o en el que considere que se han incumplido las normas de protección de datos.

Sus derechos al amparo de las Normas Empresariales Vinculantes de HPE. Usted podría tener derechos adicionales al amparo de las Normas Empresariales Vinculantes. Por ejemplo, como tercero beneficiario, cuando crea que sus datos personales han sido transferidos a una empresa de HPE fuera de la UE que los ha procesado contraviniendo dichas normas, podría tener los siguientes derechos:

  • Presentar un reclamo ante la empresa de HPE en la UE que haya transferido sus datos fuera de la UE;
  • Presentar un reclamo ante una autoridad de supervisión del mismo país que la empresa de HPE en la UE que haya transferido sus datos fuera de la UE;
  • Iniciar una acción judicial contra la empresa de HPE en la UE que haya transferido sus datos fuera de la UE.

Si HPE procesa sus datos personales en nombre de uno de sus clientes, en primera instancia referiremos su reclamo a dicho cliente.

Si desea más información, visite la página sobre las Normas Empresariales Vinculantes de HPE aquí.

 

10. Cómo comunicarse con nosotros

Valoramos sus opiniones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Declaración de Privacidad, alguna inquietud o queja sobre nuestras tareas de recolección y uso de su información personal o desea denunciar una posible violación  de su privacidad, comuníquese con la Oficina de Privacidad de HPE por correo electrónico o escríbanos a la dirección que corresponda de las que figuran a continuación. Trataremos sus solicitudes y quejas de manera confidencial. Nuestro representante se comunicará con usted dentro de un plazo razonable tras recibir su queja para atender sus inquietudes y presentar opciones en cuanto a cómo resolverlas. Haremos un esfuerzo para resolver sus reclamos en tiempo y forma.

Canadá, América Latina y EE. UU.:

Hewlett Packard Enterprise

Oficina de Asuntos Jurídicos& y Administrativos
– A LA ATENCIÓN DE LA OFICINA DE PRIVACIDAD

6280 America Center Drive,

San Jose, California 95002,
Estados Unidos

Europa, Medio Oriente, África, Asia y el Pacifico, Japón

Hewlett Packard Enterprise

Oficina de Asuntos Jurídicos& y Administrativos
– A LA ATENCIÓN DE LA OFICINA DE PRIVACIDAD

Bracknell/Amen Corner B1-2, RU

Cain Rd. Amen Corner (edificio BRA02)
Bracknell, RG12 1HN
Reino Unido

México:

Hewlett Packard Enterprise

Oficina de Asuntos Jurídicos& y Administrativos  
– A LA ATENCIÓN DE LA OFICINA DE PRIVACIDAD

Prolongación Reforma No. 700

Colonia Lomas de Santa Fe

México, D.F., C.P.01210

 

 

11. Cambios a esta Declaración de Privacidad

En caso de modificar esta Declaración de Privacidad, publicaremos una versión revisada con una nueva fecha de revisión. El enlace de privacidad al pie de todas las páginas web de HPE lo dirigirá a la nueva versión.