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サポートサービス

サポートサービス契約 各種手引き

HPEサポートサービス製品をご購入いただいたお客様にご提供している各種ドキュメント類、サポート情報をご案内しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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サービス仕様、重要事項、お取引条件書

初年度保守サービス(Flexible体系)用

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マルチベンダー製品サポート用

お問合せ・お見積のご依頼

この度は HPE サポートサービス契約のご用命をいただき、誠にありがとうございます。

本ページでは、サポートサービス契約に関する各種ガイドを掲載しておりますので、必要に応じご利用ください。

新業務システム導入に伴う変更点について

現在 HPE では、HPE Next Transformation というイニシアティブの元、プロセス、ポリシー、基幹システムの更新を行っております。

それに伴い、次年度体系サポートサービス個別保守契約の、お見積作成や契約処理を順次新しいシステムでの対 応に切り替えており、下記のような変更が生じておりますのでご確認お願い申し上げます。

＜主な変更点＞

  • 各種フォーマット変更 （徐々に切り替えているため、しばらく新旧混在します事をご了承願います）
  • - 御見積書
  • - 契約機器明細表
  • - 御請求書
  • - サポートお問合わせ窓口のご案内

  • 各種 ID の変更
  • - サービス ID 廃止
  • - 御見積番号・御契約番号の桁数や採番方法の変更

各種手引き、ご案内

詳細は下記のご案内をご参照ください。

本書の内容は、将来予告なく変更されることがあります。本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては責任を負いかねますのでご了承ください。


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