HPE GreenLake for Private Cloud en Equinix combina los beneficios de una experiencia de la nube con la ventaja de la colocación, al tiempo que permite a los Clientes mantener el control total de sus cargas de trabajo, que libera a los Clientes de los gastos de capital y la carga de gestionar un centro de datos en sus propias instalaciones. Con HPE GreenLake for Private Cloud en Equinix, Hewlett Packard Enterprise ofrece un servicio de nube de HPE GreenLake en colocación de Equinix con un Acuerdo, un único punto de contacto y una única factura.

2.1 Acceso

• Toda persona que acceda a un Centro IBX deberá utilizar el medio de acceso seguro en uso en ese momento para entrar y salir del Centro IBX.
• HPE y los subcontratistas de HPE pueden acceder al espacio con licencia de HPE (i) durante una emergencia, (ii) para realizar Smart Hands u otros servicios para el Cliente, (iii) según sea necesario para realizar aquellos servicios necesarios para el uso del Centro IBX, o (iv) según se permita de otro modo en este Acuerdo.

3.1 Operaciones y mantenimiento

• A menos que se establezca lo contrario en el Acuerdo, HPE es el único responsable del funcionamiento y mantenimiento de todos los Sistemas dentro de un espacio con licencia.
• HPE operará todos los Sistemas de acuerdo con las especificaciones técnicas publicadas y de conformidad con todas las políticas de la compañía de colocación.

3.2 Equipo proporcionado por el Cliente

• El sistema alojado en la jaula de HPE está limitado a los sistemas proporcionados por HPE. No se permite ningún equipo proporcionado por el Cliente en la jaula de HPE.

4.1 Alimentación

• La electricidad se suministra según un modelo de precios de energía contratada, tal y como se define a continuación, a una empresa de servicios públicos identificada.
• Los Sistemas de suministro de energía eléctrica se han diseñado para proporcionar un suministro ininterrumpido de energía eléctrica a través de diversos mecanismos de suministro primario y secundario.

4.2 Climatización

• El clima está controlado en la zona de colocación para ayudar a garantizar un entorno predecible y constante.

Además de los requisitos de seguro establecidos en el Acuerdo, el Cliente deberá cumplir los siguientes requisitos de seguro adicionales:

11.1 Seguro

• Durante la vigencia de este Contrato y los períodos adicionales que se exigen de conformidad con esta Sección, cada parte mantendrá en plena vigencia y validez, a cuenta propia, la cobertura de seguro, tal como se especifica en esta sección. Si una de las partes cuenta con pólizas contra siniestros para satisfacer cualquiera de los requisitos de esta sección, dicha parte mantendrá dichas pólizas sin poner en peligro los límites totales en los siguientes mínimos establecidos, durante al menos un (1) año después de la finalización del Acuerdo.
• Compensación laboral o régimen social

  • el Seguro de compensación para trabajadores se brindará según se requiera, de conformidad con las leyes o reglamentaciones que tengan jurisdicción sobre los empleados del Proveedor. Si la jurisdicción cuenta con un esquema social, la parte aseguradora acuerda cumplir en su totalidad las leyes que correspondan.
  • seguro de responsabilidad civil del empleador por una cuantía no inferior al equivalente en moneda local de 1.000.000 de dólares estadounidenses.

Cuando la ley lo permita, dichas pólizas contendrán una renuncia a los derechos de subrogación de la aseguradora contra la otra parte.

• Responsabilidad civil general o pública

Se proporcionará un seguro de responsabilidad civil general o pública con los límites de responsabilidad y cobertura que se indican a continuación:

• locales y operaciones;
• productos y operaciones completadas;
• responsabilidad contractual;
• daños materiales (incluidas las operaciones finalizadas);
• peligros de explosión, derrumbe y subsuelo (ECU, según sus siglas en inglés) cuando el proveedor cree un riesgo normalmente cubierto por dicho seguro;
• responsabilidad por daños personales.

Los límites de responsabilidad civil general o pública no serán inferiores a un límite único combinado para lesiones corporales y daños materiales de 1.000.000 de dólares estadounidenses (un millón de dólares estadounidenses) por suceso; 1.000.000 de dólares estadounidenses (un millón de dólares estadounidenses) para responsabilidad por lesiones personales; y 10.000.000 dólares estadounidenses (diez millones de dólares estadounidenses) global general. Además de los 10.000.000 de dólares estadounidenses (diez millones de dólares estadounidenses), se aplicará un total general de productos y operaciones completadas por una cuantía de 5.000.000 de dólares estadounidenses (cinco millones de dólares estadounidenses).

• Asegurados adicionales

La póliza de responsabilidad civil general o pública, y cualquier póliza de responsabilidad civil automovilística (si es obligatoria en virtud de esta sección) de la parte asegurada incluirá a la otra parte, sus directivos, directores y empleados como asegurados adicionales, y estipulará que el seguro ofrecido a los asegurados adicionales se aplicará como seguro primario y que ningún otro seguro suscrito por cualquiera de ellos se invocará para contribuir a una pérdida cubierta por el mismo. Si se proporcionan pólizas por reclamación (claims-made), el asegurado mantendrá dichas pólizas sin poner en peligro los totales, durante un año tras el vencimiento del plazo.

• Propiedad

El Cliente contratará un seguro de propiedad a todo riesgo con límites adecuados para cubrir la propiedad y el equipo de HPE.

• Certificados de seguro

Previa solicitud, cada parte proporcionará a la otra un certificado de seguro que demuestre la cobertura y los límites exigidos.

• De ningún modo la cobertura o los límites de cualquier seguro contratado por una parte conforme a este Acuerdo, o la falta o inaccesibilidad a cualquier otro seguro, limitarán o atenuarán de modo alguno las obligaciones o la responsabilidad de la parte frente a la otra parte en virtud del presente Acuerdo.

12.1 Derecho a la auditoría operativa

• El Cliente tendrá derecho, con una frecuencia no superior a una vez por año calendario y por cuenta exclusiva del Cliente (incluidos los cargos de Smart Hands por el tiempo de HPE), a realizar, y tendrá derecho a permitir que un auditor externo realice (colectivamente, inspectores IBX) una auditoría confidencial del espacio con licencia del Cliente y de las zonas comunes de los Centros IBX para verificar que los Centros IBX cumplen con este Acuerdo.
• Cualquier auditoría prevista en esta sección consistirá únicamente en una visita al Centro IBX o en la revisión por parte del inspector IBX de los registros regularmente preparados por la compañía de colocación en relación con el funcionamiento de los Centros IBX. Dichas auditorías se llevarán a cabo durante el horario laboral normal y en una fecha, hora y duración acordadas mutuamente, y estarán sujetas a un aplazamiento razonable a petición de la compañía de colocación. El cliente deberá:
• designar a todos los inspectores de IBX como personas autorizadas con antelación a cualquier inspección de este tipo;
• asegurarse de que dicha inspección no afectará a otros clientes de la compañía de colocación o al funcionamiento del Centro IBX por parte de la compañía de colocación;
• asegurarse de que todos los inspectores de IBX cumplen las políticas de la compañía de colocación durante dicha inspección;
• asegurarse de que todos los inspectores de IBX traten cualquier información confidencial de la compañía de colocación, que sea revelada o recogida por dicho inspector de IBX en relación con la inspección de la misma manera que el Cliente está obligado a tratar la información confidencial.

12.2 Informes de auditoría

• La compañía de colocación, a petición del Cliente y sin cargo adicional, proporcionará al Cliente una copia de cualquier informe de atestación de auditoría o certificado de auditoría, según sea el caso, o informe o certificado sucesor, en el que se establezca el estado de las auditorías en vigor para los Centros IBX pertinentes en los que el Cliente tenga espacio con licencia. Dicho informe se considerará información confidencial de la compañía de colocación.

Los siguientes términos complementarios se aplican a estos servicios de colocación.

13.1 Cumplimiento con las leyes

• HPE se reserva el derecho, previo aviso razonable, de modificar o complementar los servicios de colocación y los términos o condiciones de esta hoja de datos para cumplir los requisitos impuestos por la legislación aplicable.

13.2 Información confidencial

• Además de la disposición de confidencialidad establecida en las Condiciones de HPE GreenLake para Clientes, se aplica lo siguiente:

13.3 Descripción de la información confidencial

• La información confidencial compartida en virtud de estos servicios de colocación incluirá específicamente lo siguiente:
• comunicaciones de HPE o la compañía de colocación,
• encuestas de satisfacción,
• listas de Clientes,
• diseño de los Centros IBX,
• el espacio con licencia,
• los servicios de colocación prestados y sus respectivos cargos, tarifas y costos,
• el equipamiento utilizado en los Centros IBX,
• la configuración de cables, redes y servicios en los Centros IBX,
• cualquier información no gráfica que la parte receptora pueda recibir, recopilar u observar mientras se encuentra en el Centro IBX.

Para esta hoja de datos, se aplicarán las siguientes definiciones adicionales con respecto a la prestación de servicios de colocación.

Además de las responsabilidades del Cliente establecidas en el Acuerdo, se aplicarán las siguientes responsabilidades del Cliente con respecto a los servicios de colocación.

15.1 Implantación de HPE GreenLake en colocación

• El Cliente es responsable del diseño y los requisitos de telecomunicaciones, incluida la adquisición, la instalación y las pruebas de los circuitos y el entorno de red completo.
• El Cliente es responsable del soporte de su propio operador.
• El Cliente trabajará con HPE para identificar un único punto de contacto para los servicios de colocación.
• El Cliente es responsable de garantizar que todos los cambios de capacidad dispongan del espacio, la energía y los recursos medioambientales necesarios para operaciones óptimas.

15.2 Soporte proactivo y mantenimiento continuo

• El Cliente deberá proporcionar a HPE una lista de usuarios autorizados (necesaria para la configuración del portal).
• El Cliente proporcionará interacción física con los Sistemas (incluyendo encendido/apagado, lectura de mensajes de error, implementación de comandos y similares) según lo solicite HPE. Para ello, el Cliente puede solicitar/utilizar el servicio de soporte Smart Hands, sujeto a los cargos aplicables.
• El Cliente es responsable de las operaciones diarias de los Sistemas. Smart Hands puede solicitarse con un costo adicional para ayudar en el soporte.
• El Cliente deberá mantenerse dentro del uso de energía contratado.

15.3 Sesiones de planificación y revisión del soporte

• El alcance de las sesiones de planificación y revisión del soporte descritas en el Acuerdo incluye la revisión y discusión de las necesidades de colocación del Cliente (incluidas las previsiones) y cualquier impacto en los servicios de colocación como parte de estas revisiones.

15.4 Responsabilidades del Cliente en materia de conectividad

• El Cliente tendrá que proporcionar conectividad de red y ancho de banda para las herramientas de diagnóstico y medición para supervisar el hardware según el plan de implementación acordado.
• El Cliente es responsable del diseño y los requisitos de telecomunicaciones, incluida la adquisición, la instalación y las pruebas de los circuitos y el entorno de red completo.
• El Cliente deberá proporcionar a HPE las direcciones IP necesarias, las conexiones LAN y la topología de red necesarias para los dispositivos de conexión de diagnóstico/facturación o el software de interconexión.
• El Cliente debe suministrar procesos documentados para que el soporte del operador solucione los problemas de la infraestructura y el entorno en el lugar de la colocación.

15.5 Requisitos del Cliente del Sistema

• El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la ciberseguridad, la protección técnica y las copias de seguridad adecuadas para todos los datos del Cliente almacenados, procesados, transmitidos a través del Sistema o que residan de cualquier otro modo en ellos.