HPE GREENLAKE 일부 솔루션 상업 약관
1. 일반 조항
1.1 정의
- 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 고객용 HPE aaS 약관 및/또는 HPE aaS 상업 약관에 정의되어 있습니다.
- 활성화된 CPU 코어 시간: 서버 또는 컴퓨팅 시스템 내에서 활성 활용을 위해 활성화된 중앙 처리 장치(CPU) 코어의 시간 기반 사용량입니다. HPE NonStop 시스템에 해당합니다.
- 활성화된 고유 사용자 수: 특정 소프트웨어 애플리케이션, 서비스 또는 플랫폼을 등록, 인증 또는 활용한 고유한 개인 또는 법인의 수입니다. VDI 2.0 – Citrix 라이선스에 해당합니다.
- 할당된 메모리: IT 환경 내의 특정 애플리케이션, 가상 시스템 또는 프로세스에 예약되거나 할당된 RAM(랜덤 액세스 메모리)의 양입니다. 이는 다양한 컴퓨팅 작업에 할당된 사용 가능한 메모리 리소스의 비율을 나타냅니다. Microsoft Azure Stack HCI, HPE SimpliVity, VMware vCenter Server, VMware VCF, and HPE Superdome Flex, HPE Synergy, HPE GreenLake with Nutanix, VDI 2.0, HPE GreenLake for Database 및 HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition용 HPE GreenLake에 해당합니다.
- 청구 계층: 단가가 책정된 특정 시스템 또는 시스템의 구성요소입니다. HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- 버퍼 용량은 요청 용량을 초과하는 추가 용량으로, 처음에는 청구되지 않습니다. 시스템 기간 동안 사용량이 요청 용량을 초과하는 경우 예약 용량은 현재 설치 용량으로 증가하며, 이후 남은 시스템 기간에 대해 매월 청구됩니다. 주문서에 버퍼 용량이 포함된 경우 HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- 설치 용량: 설치된 시스템으로 표시되는 총 측정 단위입니다.
- 로깅된 최대 동시 사용자 수: 특정 기간 동안 컴퓨팅 시스템 또는 애플리케이션에 기록되거나 로깅된 최대 동시 사용자 수 또는 연결 수입니다. 전자 건강 기록용 HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- 주문서: 솔루션 자료, 고객용 HPE aaS 약관 섹션 1.10과
- 파트너용 HPE aaS 약관 섹션 1.13 중에서 해당하는 쪽의 정의를 따르며, 본 계약서의 트랜잭션별 약관이 기재되어 있습니다.
- 전원이 켜진 서버: 현재 실행되어 운영 중인 엔터프라이즈 IT 인프라 내의 서버입니다. 이는 작업과 서비스를 적극적으로 처리하고 전력을 소비하며 조직의 컴퓨팅 용량에 기여합니다. 컴퓨팅 노드, 서버, 블레이드, HPE Synergy 및 HPE Edgeline 서버에 해당합니다.
- 요청 용량: 요청 용량은 고객과 계약한 기간 동안 필요한 측정 단위 수입니다. 요청 용량은 계정 지원 계획("ASP")에 문서화된 계약 변경 관리 프로세스를 통해 증가할 수 있습니다. HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- 예약 용량: UOM 수 및 요청 용량의 백분율로 표시되는 약정입니다. HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- 서비스(들): 계약에 명시되어 있듯이, 해당하는 경우 고객의 액세스를 위해 HPE 지적 재산 및 시스템을 제공하는 것을 포함하여 HPE가 고객을 위해 수행하는 서비스입니다.
- 시스템 기간: 시스템과 관련된 약정 기간입니다.
- 트리거 용량: 새로운 시스템의 배송 및 설치를 통해 버퍼 용량을 추가하기 위한 변경 주문 협상을 초래하는 고객의 사용량 범위입니다. HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- 사용 CPU 코어: 서버 또는 컴퓨팅 시스템에서 애플리케이션 및 프로세스를 실행하기 위해 적극적으로 활용하는 중앙 처리 장치(CPU) 코어의 수입니다. 이는 가용 CPU 리소스 중 사용 중인 부분을 나타냅니다. 컴퓨팅 노드, 서버, 블레이드, 운영 체제, SAP HANA, HPE Superdome Flex, HPE GreenLake for Microsoft Azure Stack HCI, HPE Synergy 서버, HPE Cray XD Series, HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition에 해당합니다.
- 사용된 라이선스: 조직의 소프트웨어 라이선스 계약 이내에서 할당되거나 소비된 소프트웨어 라이선스 수입니다. VDI 2.0 – VMware Horizon 라이선스에 해당합니다.
- 사용한 메모리: 컴퓨팅 시스템에서 프로세스, 애플리케이션 및 서비스를 실행하기 위해 적극적으로 활용되는 가용 랜덤 액세스 메모리(RAM)의 부분입니다. SAP HANA에 해당합니다.
- 가변 용량: 예약 용량을 초과하여 종량제 결제 방식으로 이용할 수 있는 UOM의 양입니다. HPE GreenLake Flex Solutions에 해당합니다.
- Anthos용 관리형 클러스터 vCPU: Anthos 제어 평면으로 예약할 수 있는 컴퓨팅 용량으로, 관리자 클러스터와 제어 평면 노드를 제외한 관련 사용자 클러스터의 모든 vCPU를 의미합니다. Google Anthos에 해당합니다.
- MRC: 섹션 2.13.3에 정의된 월 반복 코로케이션 요금입니다.
- NRC: 섹션 2.13.4에 정의된 비반복 코로케이션 요금입니다.
- 주문서: 고객용 HPE aaS 약관 섹션 1.10 및 파트너용 HPE aaS 약관 섹션 1.13 중 계약의 트랜잭션별 약관을 포함하여 이에 해당하는 쪽의 정의를 따른 솔루션 자료입니다.
- 쓰기 가능 원시 GB/GiB/TB/TiB: RAID 및 HA 옵션 없이 압축이나 중복 제거와 같은 데이터 절감 기술이 적용되지 않은 상태로 저장된 데이터의 양입니다. 스토리지 장치의 물리적 원시 데이터 크기를 나타냅니다. HPE 3PAR, HPE Primera, HPE GreenLake for Microsoft Azure Stack HCI, HPE XP, HPE GreenLake with Cohesity, Scality RING, Cloudian, VMware VCF, MSL Tape Library에 해당합니다.
- 쓰기 가능 GB/GiB/TB/TiB: RAID 및 HA 옵션과 압축 또는 중복 제거와 같은 데이터 절감 기술을 적용한 후 어레이의 디스크 드라이브에 쓰여진 데이터의 양입니다. 이 메트릭은 데이터가 소비하는 유효 스토리지 용량을 반영합니다. HPE Alletra, HPE Nimble Storage, HPE MSA Storage, HPE Primera, HPE GreenLake with Qumulo, Store Once, VDI 2.0, Veeam, HPE GreenLake for Database, HPE GreenLake for Block Storage, HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition에 해당합니다.
1.2반올림
- 서비스 측정 및 계약에 필요한 계산으로 인한 숫자는 반올림할 수 있습니다.
1.3 서비스 수준 계약
서비스 수준 계약 및 크레딧이 서비스에 해당하는지 여부는 솔루션 자료 및 이러한 약관에 명시됩니다.
- 1.3.1 정의:
- 1.3.1.1 서비스 수준 계약(SLA): 솔루션 자료에 HPE가 서비스 가용성에 대하여 명시한 모든 약정입니다.
- 1.3.1.2 서비스 수준 계약 크레딧: 자격에 부합하는 서비스 수준 계약 중단에 대한 보상입니다. 서비스 수준 계약 크레딧은 서비스를 이용할 수 없었던 해당 월에 서비스에 대하여 지불한 총 요금에 대한 백분율로 계산합니다. 서비스 수준 계약 크레딧은 서비스에 대하여 향후 지급해야 하는 요금에만 적용됩니다.
- 1.3.2 서비스 수준 계약 크레딧 요청
- 1.3.2.1 서비스 수준 계약 가용성은 지원 제외 사항으로 인해 직간접적으로 발생한 사용 불능 시간을 제외하고 데이터 서비스 솔루션을 사용할 수 없었던 당월 내 시간(분) 비율을 100%에서 차감하여 계산됩니다.
- 1.3.2.2 서비스 수준 계약 크레딧이 적용되려면 고객이 HPE에 새 지원 케이스를 개시하여 서비스 수준 계약 크레딧 요청을 제출해야 합니다.
- 1.3.2.3 서비스 수준 계약 크레딧을 받으려면 사용 불능이 발생한 후 두 번째 청구 주기 종료일까지 HPE에 서비스 크레딧 요청을 접수해야 하며, 다음 사항을 포함해야 합니다. (1) "서비스 수준 계약 크레딧 요청"이라는 문구가 들어간 제목, (2) 서비스를 사용할 수 없었던 각 날짜 및 시간, (3) 서비스의 사용 불능 상태를 입증하는 귀하의 문서(해당 자료에서 기밀 또는 민감한 정보는 제거해야 함).
- 1.3.2.4 HPE에서 사용 불능을 확인하면 판매자가 구매자에게 서비스 크레딧을 지급합니다.
- 1.3.2.5 서비스 수준 계약 요청 및 여타 필요한 정보를 제공하지 않으면 클레임이 자격을 상실합니다.
1.3.3 리셀러 거래
- 1.3.3.1 고객이 리셀러나 Direct to Resell 파트너(파트너용 HPE aaS 약관의 정의 참조)로부터 구매하는 경우, 모든 서비스 수준 계약 크레딧은 HPE와 계층 1 파트너 사이에 적용됩니다. 계층 1 파트너는 자사에 국한하는 가격 책정 구조에 따라 서비스 수준 계약 크레딧을 조정할 수 있습니다. 리셀러와 Direct to Resell 파트너는 자유 재량에 따라 고객을 대상으로 이와 똑같이 할 수 있습니다.
2.2 시스템 기간 시작 일자 및 서비스 이용 가능 일자
- 시스템 기간은 다음 중 빠른 날짜에 시작되며 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 고객의 시스템 이용 또는
- HPE가 제공한 서비스 이용 가능 일자.
- 시스템과 별도로 청구되는 모든 서비스에는 HPE가 제공하는 자체 서비스 이용 가능 일자가 적용됩니다.
2.3 요금
- 예약 용량 요금은 실제 사용량과 관계없이 지불해야 합니다. 사용량 기반 요금은 예약 용량(또는 해당하는 경우 버퍼 용량)을 초과하는 가변 용량(또는 버퍼 용량)의 측정된 사용량에 본 작업 명세서에 명시된 해당 주문서 가격을 곱하여 계산됩니다. 예약 용량은 주문서에 명시된 적용 가능 요금 구간을 결정하는 시점에 반드시 포함되어야 합니다. 적용 가능 요금 구간의 UOM 요금은 전체 예약 용량 및 전체 가변 용량 사용량(및 해당하는 경우 전체 버퍼 용량 사용량)에 적용됩니다.
- 고정 반복 또는 비반복 요금이 적용되는 모든 서비스 구성요소 또는 서비스는 해당 반복 또는 비반복 요금과 함께 본 주문서에 명시되어 있습니다.
2.4 측정
- 2.4.1 스토리지
- 스토리지(쓰기 원시 GB/GiB/TB/TiB 및 쓰기 가능 GB/GiB/TB/TiB)는 서버에서 데이터가 전송되고 측정 툴에서 수집한 데이터에 따라 측정된 대로 어레이의 디스크 드라이브에 기록되면 사용된 것으로 간주됩니다. 데이터는 매일 수집되며, 사용량은 1개월 동안 사용한 평균 스토리지 용량입니다.
- 2.4.2 컴퓨팅
- 물리적 코어 사용량(사용된 CPU 코어)은 사용률로 측정됩니다. 측정 툴에서 수집한 일일 평균 사용률이 3%를 초과하면 물리적 코어가 사용된 것으로 간주됩니다. 일일 사용량은 하루 사용량이 3%를 초과하는 물리적 코어의 총 개수입니다. 해당 일일 사용량의 월 평균이 사용됩니다.
- 전원이 켜진 서버 사용량: 상태 변경을 등록하려면 서버의 물리적인 전원 켜기/끄기를 수행해야 합니다.
- 2.4.3 HPE 제공 소프트웨어
- 개별 하드웨어 장치 또는 기타 가변/정량적 조건에 따라 직접 라이선스가 부여되는 HPE 제공 소프트웨어 제품의 경우, HPE GreenLake Central이 매월 업데이트되며 사용된 HPE 라이선스 수(예: CPU당 라이선스)도 업데이트됩니다.
- 환경 전체 수준(예: 배포된 하드웨어의 수량 또는 기타 가변/정량적 조건이 적용되지 않음)에서 라이선스가 부여되는 HPE 제공 소프트웨어 제품의 경우, 요금은 사용량에 관계없이 월 단위로 고정됩니다.
2.5 측정 문제 발생 시 가격 책정
- 2일(측정 스크립트 구현 지연 포함)을 초과하여 HPE 측정 또는 스크립트로 일일 사용량 데이터를 수집할 수 없는 경우, HPE는 티어 1 파트너에게 일일 사용량 데이터를 수집할 수 없음을 알리는 이메일을 보냅니다. 고객은 문제를 해결하기 위해 HPE를 즉시 지원합니다.
- 2.5.1 이 문제가 최대 30일 동안 계속되고 다음에 해당하는 경우
- 사용량 데이터가 이미 수집된 경우 판매자는 장애가 발생한 바로 전날부터 해당 30일 동안의 사용량 데이터를 사용합니다.
- 사용량 데이터가 수집되지 않은 경우 판매자는 해당 30일 동안 설치 용량과 예약 용량 간의 중간 값을 사용합니다.
- 2.5.2 문제가 30일을 초과하여 계속되는 경우, 일일 사용량 데이터 문제가 해결될 때까지 다음 중 한 가지가 적용됩니다.
- 고객에게 귀책 사유가 있는 경우 청구 가능 금액은 설치 용량과 동일합니다.
- HPE에 귀책 사유가 있는 경우 청구 가능 금액은 예약 용량과 동일합니다. 귀책 사유가 확인되지 않았거나 예측할 수 없는 외부 요인으로 인한 경우(즉, HPE나 고객이 행위 또는 부작위를 통해 장애에 직접적으로 기여하지 않은 경우), 청구 가능 금액은 약정에 대한 설치 용량과 구독 요금의 중간 지점과 동일하게 책정됩니다.
2.6 가격 조정
- 가격은 시스템 기간 동안 고객의 연간 예상 평균 증가율에 따라 계산됩니다. 다음과 같은 경우 판매자와 구매자는 가격 및 수수료를 형평성에 맞게 변경할 수 있도록 성실하게 협상합니다.
- 2.6.1 계약 체결 이후 고객의 재무 또는 운영 상태에 중대하고 불리한 변화가 발생한 경우,
- 2.6.2 고객이 본 계약에 명시된 연간 증가율 가정치를 충족하지 못하는 경우 또는
- 2.6.3 해당 시스템 기간 중 언제라도 본 주문서(HPE Managed Services가 포함된 경우)의 HPE Managed Services 가격 책정 가정 테이블에 표기된 값을 10% 이상 초과하는 경우
- 2.6.4 리셀러가 파트너 주도 경험을 제공하지 않아(해당하는 경우), 그 결과 서비스를 사양에 적합하게 제공할 수 없어 파트너 주도 경험 수준에서 다른 수준으로 변경해야 하는 경우.
2.7 가격 책정 메커니즘 및 월 가격
- 기본 가격 책정 요소는 약정에 대한 서브스크립션 요금과 약정을 초과하는 사용에 대한 종량제 결제 요금입니다.
- HPE GreenLake Flex Solutions의 경우, 약정에 대한 서브스크립션 요금을 예약 용량 요금이라고도 합니다. 약정을 초과하는 사용에 대한 종량제 결제 요금을 가변 용량 요금이라고 하며 버퍼 용량이 대신 포함된 경우 버퍼 용량 요금이라고도 합니다.
- 월별 요금(이하 “월별 요금”)은 다음을 합산하여 계산됩니다.
- 약정 초과 사용량에 각 청구 계층에 대한 해당 UOM 가격(종량제 결제 요금)을 곱한 금액.
- 각 청구 계층에 해당하는 서브스크립션 요금
- 주문서에 포함된 여타 모든 해당하는 월 고정 요금
- 주문서에 포함된 여타 모든 해당하는 요금 또는 수수료
2.8 지연 수수료
- HPE의 귀책 사유가 아닌 사유로 인해 시스템 설치 서비스가 지연되는 경우, 시스템 배송일로부터 31일째 되는 날부터 HPE는 구매자에게 지연 수수료를 매월 미불 요금으로 청구하기 시작합니다. 지연 수수료는 정의된 바와 같이 매일 청구되는 영향을 받는 청구 계층의 월별 예약 용량의 1/30로 계산됩니다. 예시: 예약 용량이 월 $30,000인 경우 지연 수수료는 일일 $1,000입니다. 25일이 지연되면 $25,000의 수수료가 부과됩니다.
2.9 조기 해지 수수료
- 구매자의 편의를 위한 해지, 구매자의 회복될 수 없는 위반 또는 파산에 대한 판매자의 해지
- 시스템 기간의 시작 전 해지를 포함하여 최초 시스템 기간의 만료 이전에 계약 또는 시스템을 해지하는 경우, 구매자는 다음과 같이 계산되는 조기 해지 수수료를 지불해야 합니다.
- 램프업 기간의 경우:
- 램프업 기간 동안 영향을 받는 각 시스템의 경우: 해지 시점의 설치 용량 x 시스템의 월 청구 계층별 해당 UOM 가격 x 영향을 받는 시스템 기간의 남은 개월 수
- 램프업 기간 이후 영향을 받는 각 시스템의 경우: 해지 시점의 약정 x 시스템의 각 청구 계층별 월간 해당 UOM 가격 x 영향을 받는 시스템 기간에 남은 개월 수
- 선택적 소프트웨어 또는 서비스의 경우: 본 주문서에 명시된 모든 조기 해지 수수료.
- 램프업 외 기간의 경우:
- 영향을 받는 각 시스템: 해지 시점의 약정 x 시스템의 각 청구 계층별 월간 해당 UOM 가격 x 영향을 받는 시스템 기간에 남은 개월 수
- 월 고정 요금의 경우: 월 고정 요금의 합계 x 해당 시스템 기간의 남은 개월 수
- 선택적 소프트웨어 또는 서비스의 경우: 본 주문서에 명시된 모든 조기 해지 수수료.
- 구매자는 본 조항에 따른 종료로 인해 발생하는 모든 책임을 판매자의 최종 청구서 전액을 지불하는 시점에 최종적으로 정산하며, 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 조기 해지 수수료(해당하는 경우 별도의 직불 어음에 포함되지 않은 경우)
- 미결제 서브스크립션(예약 용량) 수수료 및 종량제 결제(가변/버퍼 용량) 수수료 및 서비스 요금.
- aaS 상업 약관 섹션 4.1.4 첫 번째 단락에 명시된 반품 수
- HPE의 회복할 수 없는 중대한 위반 또는 파산으로 인한 구매자의 해지
- 구매자가 회복할 수 없는 HPE의 중대한 위반 또는 HPE 파산으로 인해 계약을 해지하는 경우, 구매자는 조기 해지 수수료 및 반품 수수료를 면제 받습니다.
2.10 솔루션별 요금
- 2.10.1 HPE GreenLake with Commvault
- Commvault Complete 백업 및 복구 소프트웨어에 적용되는 조기 해지 수수료는 다음과 같습니다.
- Commvault 전체 백업 및 복구의 월 가격 x 설치 용량 x 해당 시스템 기간의 남은 개월 수.
- 2.10.2 Microsoft Azure Stack HCI
- 판매자는 서비스 전제 조건 또는 고객이 충족하지 않은 기타 요구 사항을 해결하기 위해 필요한 활동으로 인해 발생할 수 있는 본 주문서에 명시된 서비스 가격 책정을 초과하는 추가 작업에 대해 시간 및 자재 기준으로 요금을 청구할 권리를 보유합니다. 여기에는 솔루션 배포에 필요한 물리적 위치, 소프트웨어, 전제 조건 정보 및 자격 증명에 대한 제한이 포함됩니다.
- 2.10.3 MSL 테이프 라이브러리
- 리니어 테이프 오픈("LTO") 테이프 카트리지는 정액 비측정 상각 요금으로 제공되며 월간 보고서 또는 청구서에 측정된 UOM와 별도로 표시될 수 있습니다.
2.11 청구서 내역
- 판매자는 구매자에게 매월 다음에 대한 미불 요금을 청구합니다.
- 월간 가격
- 적용 가능한 모든 추가 요금(조기 해지 수수료(해당하는 경우 차변표 청구서에 포함되지 않은 경우), 반품 수수료 등)
- 모든 관련 세금(예: 판매세, 부가가치세[VAT], 상품 및 서비스세[GST] 또는 인지세를 포함한 유사한 세금 또는 수수료)
- 본 주문서에 여러 시스템이 포함된 경우 본 섹션에 명시된 요금은 각 시스템에 대해 별도로 계산되어 요금이 청구될 수 있습니다.
2.12 HPE GreenLake Flex Solutions 옵션 솔루션 약관
- 2.12.1 HPE GreenLake for Compute Ops Management
- HPE GreenLake for Compute Ops Management의 결제 모델은 구독입니다. 서브스크립션은 관련 시스템의 시스템 기간 시작 일자에 시작되며 해당 시스템 기간과 동일하게, 즉 시스템 기간이 종료될 때 종료됩니다.
- 2.12.2 Nutanix와 함께하는 HPE GreenLake
- 측정 툴로 수집한 값을 기준으로 하루에 1회 이상 할당된 경우 Nutanix 할당 메모리(GiB)가 사용된 것으로 간주됩니다. 일일 사용량은 하루에 할당된 Nutanix 할당 메모리(GiB)의 평균 수치입니다.
- 측정 툴에서 수집된 바를 따라 논리적 스토리지에 할당되고 물리적 스토리지에 하루에 1회 이상 쓰기가 수행된 경우 Nutanix 파일 스토리지 GiB가 사용된 것으로 간주됩니다. 일일 사용량은 하루에 할당된 Nutanix 스토리지 GiB의 평균 수치입니다.
- 논리적 스토리지에 할당되며 물리적 스토리지의 경우 하루에 1회 이상 쓰기가 수행된 경우, 측정 툴에 의해 수집된 바를 따라 Nutanix 개체 스토리지 GiB가 사용된 것으로 간주됩니다. 일일 사용량은 하루에 할당된 Nutanix 스토리지 GiB의 평균 수치입니다.
- Nutanix AOS VDI VM 또는 시트는 대금청구 기간 동안 가장 많이 활성화된 VM 수입니다. 예를 들어, 대금청구 기간에 기록된 숫자가 10, 15, 20인 경우 측정 툴에서 보고되는 사용량은 해당 대금청구 기간에 대해 20이 됩니다.
- 월간 사용량은 일일 사용량의 평균값입니다. 단, AOS VDI 시트의 경우 가장 높은 값이 일일 사용량이 됩니다.
- 2.12.3 HPE GreenLake with Scality RING
- Scality 스토리지는 측정 툴에 사용되는 디스크로 Scality API에 의해 할당된 것으로 보고되는 경우 사용된 것으로 간주됩니다. 스토리지와 관련하여 섹션 2.4의 측정 조항은 Scality 시스템에 적용됩니다.
- 2.12.4 VDI용으로 구축된 HPE GreenLake Flex Solution
- 측정 단위 및 측정
- VDI용으로 구축된 HPE GreenLake Flex 솔루션의 경우 다음 측정 단위를 사용하여 시스템 사용량이 측정되며, 요금은 아래에 설명된 측정 기준에 따라 계산됩니다.
- VDI 시스템용으로 구축된 HPE GreenLake Flex 솔루션
- VDI용으로 구축된 HPE GreenLake Flex 솔루션은 VDI 컴퓨팅 단위로 측정됩니다. 월간 사용량은 해당 월의 각 24시간 동안 할당된 VDI 컴퓨팅 단위의 피크 수를 일할 계산 방식으로 월 전체에 걸쳐 평균한 값으로 계산됩니다. 컴퓨팅 단위는 전원이 켜진 VM에 대해 하이퍼바이저 호스트당 할당된 메모리의 양으로, HPE 측정 툴에 의해 수집된 바를 따릅니다.
- HPE Alletra
- HPE Alletra Storage 사용량은 쓰기 가능 GiB 단위로 측정됩니다.
- Citrix 서비스
- UOM은 한 달에 사용된 활성 명명 사용자 라이선스의 최대 수입니다. 이 측정값은 Citrix에서 제공하는 보고서를 통해 HPE에서 수집하며, 정보 제공 및 용량 관리 목적으로만 사용되고 대금청구에는 영향을 미치지 않습니다. 대금청구는 용량 가정에 명시된 최대 사용자 수를 기준으로 하며 100% 예약 용량이 적용됩니다.
- NVIDIA® vGPU 가상화 소프트웨어
- NVIDIA 가상화 소프트웨어 라이선스 수, 즉 NVIDIA GRID vPC 및 NVIDIA Quadro vDWS는 구성 중 NVIDIA 동시 사용자 라이선스 수로 정의되며, 이는 그래픽이 포함된 VDI 가상 데스크톱의 최대 수이며 100% 예약 용량이 적용됩니다.
- VMware Horizon® software
- UOM은 VMware Horizon 명명된 사용자 라이선스 수입니다. 이 측정값은 VMWare가 제공하는 보고서를 통해 HPE가 수집하며, 정보 제공 및 용량 관리 목적으로만 사용되고 대금청구에는 영향을 미치지 않습니다. 대금청구는 용량 가정에 명시된 최대 사용자 수를 기준으로 하며 100% 예약 용량이 적용됩니다.
- VDI 시스템용으로 구축된 HPE GreenLake Flex 솔루션과 관련된 사용 보고서는 HPE GreenLake Central에서 확인할 수 있습니다.
- 용량 가정
- VDI 시스템용으로 구축된 HPE GreenLake Flex 솔루션의 용량은 주문서에 정의된 사용자 수를 기준으로 합니다. 요금은 적용 가능한 최소값에 따라 앞서 설명한 측정 기준에 따라 계산됩니다.
- 2.12.5 HPE GreenLake with Qumulo
- HPE 측정 툴은 매일 사용하는 Qumulo 데이터 TB 단위의 용량에 대한 정보를 수집합니다. 일일 사용량은 하루에 할당된 Qumulo 데이터 TB의 평균 수치입니다. 월간 사용량은 일일 값의 평균입니다.
- 2.12.6 Microsoft Azure Stack HCI
- 할당된 메모리: 측정 툴은 24시간 동안 각 하이퍼바이저 호스트에 할당된 최대 메모리 양과 HA 환경에서 사용된 최대 메모리 오버헤드 양을 합산하여 보고합니다. 오버헤드는 청구되는 사용량에 포함됩니다.
- 측정 스크립트에는 오버헤드가 사용량으로 포함되므로 설치 용량은 총 물리적 메모리 양으로 보고됩니다.
- HPE는 24시간의 보고 기간 동안 15분~1시간에 1회 메모리 메트릭을 수집합니다. 일일 최대 할당량 및 관련 메모리 오버헤드의 평균은 매월 청구됩니다.
- 쓰기 가능 원시 GiB: 고객이 쓴 데이터를 저장하고 데이터 중복성을 제공하기 위해 필요한 원시 스토리지의 양입니다. 데이터 중복성과 연관된 오버헤드 수준은 구성된 중복성 수준에 따라 달라집니다. 양방향 미러링의 경우 50%의 스토리지 효율성(예: 데이터 1TB당 최소 2TB의 스토리지 용량 필요)을 유발하고, 3방향 미러링의 경우 33%의 스토리지 효율성(예: 데이터 1TB당 최소 3TB의 스토리지 용량 필요)이 유발됩니다.
- 설치 용량은 원시 용량의 총량으로 보고됩니다.
- 최대 가용 용량은 총 원시 용량에서 구성에 포함된 노드 수에 따라 사용된 디스크 크기의 2배 또는 4배에 해당하는 포맷 용량을 차감한 값입니다.
- HPE는 매일 스토리지 메트릭을 수집합니다.
- 월간 요금 청구의 기준은 각 샘플에 기록된 일일 값의 평균입니다.
- 또한, Microsoft도 고객의 Azure 서비스 사용량을 측정하며 HPE가 레코드의 CSP인 경우 사용량 데이터를 HPE에 보고합니다. 판매자는 본 주문서에 규정된 시스템 측정 단위와 함께 이러한 사용량에 대한 요금을 구매자에게 청구합니다.
- 2.12.7 전자 건강 기록 측정 및 가격 책정
- 측정은 월간 소비량을 측정하기 위해 매일 데이터를 수집하여 HPE로 전송합니다. 월간 소비량에 월간 요율을 곱합니다.
- 전자 건강 기록용 HPE GreenLake의 월간 사용량은 최대 Epic 동시 사용자 수로 측정되며 대금 청구서 금액은 다음과 같이 결정됩니다.
- 하루 24시간 중 각 시간에 대한 최대 Epic 동시 사용자 수를 수집합니다(해당 시간의 소비량).
- 매일 24시간 중 시간별 소비량을 평균합니다(일일 소비량).
- 1개월의 모든 일자에 걸쳐 일일 소비량을 평균합니다(1개월 소비량).
- 해당 월의 소비량에 월간 요율을 곱합니다.
- 2.12.8 HPE GreenLake with Veeam 측정 단위 및 측정
| HPE Apollo 시스템 HPE Apollo 시스템 스토리지 사용량은 Veeam 소프트웨어에 의해 쓰기가 수행된 쓰기 가능 TB로 측정됩니다. 쓰기 가능 원시 TB는 Veeam 소프트웨어가 측정 툴에 보고한 바를 따라 사용된 것으로 간주됩니다. HPE는 Veeam Software가 기본 스토리지 사용량 정보를 수집하여 소비량 분석에 다시 보고하도록 구성된 측정 툴을 사용합니다. 일일 사용량은 측정 툴에 의해 수집된 일일 사용량 데이터의 평균입니다. 명확히 하기 위해, Veeam 및 HPE Apollo 시스템을 Veeam 백업 시스템으로 사용하는 경우 UOM은 TB입니다. |
| HPE ProLiant 시스템 HPE ProLiant 시스템 스토리지 사용량은 Veeam 소프트웨어에 의해 쓰기가 수행된 쓰기 가능 TB로 측정됩니다. HPE Veeam 데이터 TB는 Veeam 소프트웨어가 측정 툴에 보고한 바를 따라 사용된 것으로 간주됩니다. HPE는 Veeam Software가 기본 스토리지 사용량 정보를 수집하여 소비량 분석에 다시 보고하도록 구성된 측정 툴을 사용합니다. 일일 사용량은 측정 툴에 의해 수집된 일일 사용량 데이터의 평균입니다. 좀더 설명하자면 Veeam 및 HPE ProLiant 시스템을 Veeam 백업 시스템으로 사용하는 경우 측정 단위는 TB입니다. |
| HPE StoreOnce 시스템 HPE StoreOnce 시스템 스토리지 사용량은 사용 가능 데이터(RAID, 삭제 코딩 등 제외)로 쓰기가 수행된 기가바이트(GB) 또는 지비바이트(GiB) 단위로 측정됩니다. 스토리지는 측정 툴에 의해 수집된 데이터에 따라 사용된 것으로 간주됩니다. 일일 사용량은 측정 툴에 의해 수집된 데이터 수집 값의 평균입니다. |
| 백업 시스템(백업 시스템으로 사용되는 HPE Apollo 시스템 제외) 백업 시스템(즉, Veeam 및 HPE Apollo 시스템에서 공동 호스팅되지 않는 시스템)의 경우 개별 물리적 서버 사용량은 전원이 켜진 단위로 측정됩니다. 개별 물리적 서버 장치의 전원이 일일 1회 이상 켜진 경우, 측정 툴에서 수집된 바를 따라 서버가 사용된 것으로 간주됩니다. 일일 사용량은 하루에 할당된 물리적 장치의 총 개수입니다. |
| Veeam 소프트웨어 Veeam 소프트웨어는 설치 시 사용된 것으로 간주됩니다. 가격 책정은 월간 사용 라이선스 수에 따라 변동 없이 월 고정 요금으로 부과됩니다. |
- 2.12.9 HPE GreenLake with Cohesity
- Cohesity 시스템의 경우 사용량은 다음과 같이 측정됩니다.
| Cohesity 시스템 스토리지 사용량은 포맷되지 않은 수준으로 쓰기가 수행된 원시 테비바이트(TiB, 베이스 2)로 측정됩니다. 사용량은 측정 툴을 통해 일일 1회 Cohesity API에서 데이터를 읽어 측정합니다. 일일 사용량은 하루에 할당된 평균 스토리지 공간입니다. 월간 사용량은 일일 값의 평균입니다. |
| Cohesity DataProtect 소프트웨어는 설치 시 사용된 것으로 간주됩니다. 가격 책정은 월간 사용 라이선스 수에 따라 변동 없이 월 고정 요금으로 부과됩니다. Cohesity DataProtect 소프트웨어에 입력되는 고객 데이터의 1TB(베이스 10)당 라이선스 1개가 필요합니다. |
- 2.12.10 HPE GreenLake for MSL Tape Libraries
- 데이터가 기록되는 특정 드라이브 또는 테이프는 측정 또는 요금 청구 계산에 영향을 미치지 않습니다.
- 2.12.11 HPE GreenLake for NonStop Systems
- 논스톱에서 보고하고 측정 툴에서 수집한 시간 이내에 활성화된 최대 코어 수입니다. 월간 사용량은 해당 월의 시간당 코어 수 합계입니다.
- 2.12.12 HPE GreenLake with Colocation Cyrus One
- 서비스 가용성
- 구매자는 MRC가 계약 기간 동안의 확고한 약정이며, 모든 MRC 및 사용량 기반 코로케이션 요금에 대한 청구는 고객이 코로케이션 서비스 또는 라이선스 공간 사용과 관련하여 필요한 서비스, 장비 또는 기타 자료를 HPE 또는 제3자 벤더(즉, 장비 공급업체, 소프트웨어 개발자, 통신사 등)로부터 조달하거나 수령했는지 여부와 관계없이(코로케이션 서비스 가용성) 라이선스 공간을 점유할 준비가 되었다는 HPE의 통지(점유 통지일)로부터 시작된다는 점을 인정하고 이에 동의합니다.
- 상품 또는 통신 서비스 판매 금지
- 이러 한 코로케이션 서비스에는 제품 판매가 포함되지 않습니다.
- 본 주문서의 "시스템 세부 사항" 섹션에서 코로케이션 관련 제품(예: 파워 휩, 케이지 재료, 액세스 리더기 등)이 식별되는 범위까지, 해당 요금은 계약 기간 동안 고객이 사용할 수 있도록
- HPW가 라이선스 공간을 준비하는 데 필요한 해당 품목과 관련된 설치 비용을 나타냅니다.
- 법적 소유권은 코로케이터에 있으며, 고객은 어떤 시점에도 해당 제품을 제거할 권리가 없습니다. 모든 제품 및 이러한 코로케이션 서비스의 일부 요소는 코로케이터 계열사가 공급할 수 있습니다.
- 코로케이터를 포함한 HPE는 통신 서비스의 리셀러가 아닙니다. 고객이 타사 통신 서비스를 조달하는 경우, 고객의 납세 자격에 관계없이 모든 세금 및 기타 관련 할증료의 부담 책임은 고객에게 있습니다.
- 브로커
- 구매자는 본 데이터시트 또는 이와 관련된 거래와 관련하여 중개 또는 기타 커미션이나 수수료를 지불해야 하는 브로커, 대리인 또는 중개인과 어떠한 계약도 체결하지 않았음을 판매자에게 진술하고 이를 보증합니다.
- 2.12.13 HPE GreenLake with Colocation Equinix
- 본 주문서의 "시스템 세부 사항" 섹션에 명시된 전력 임계값은 고객이 라이선스 공간에서 사용할 수 있고 구매자가 지불해야 하는 총 전력량(계약 전력량)을 나타냅니다.
- 고객은 판매자의 사전 서면 승인 없이 계약 전력을 초과할 수 없습니다. 해당 계약 기간 중 언제든지 고객의 실제 전력 사용량이 어떠한 이유로든 계약 전력 할당량을 초과하는 경우, 판매자는 구매자에게 계약 전력을 최소한으로 해당 초과 사용량과 동일한 금액으로 증가시키기 위한 변경 주문을 이행하도록 요구하고 구매자는 이에 동의하며, 구매자는 해당 변경 주문의 발효일 이전에 고객이 사용한 추가 사용량에 대해서도 요금을 지불해야 합니다.
- 2.12.14 HPE GreenLake with Colocation Digital Reality Trust
- 본 주문서의 "시스템 세부 사항" 섹션에 명시된 전력 임계값은 고객이 라이선스 공간에서 사용할 수 있고 구매자가 지불해야 하는 총 전력량(계약 전력량)을 나타냅니다.
- 고객은 판매자의 사전 서면 승인 없이 계약 전력을 초과할 수 없습니다. 해당 계약 기간 중 언제든지 고객의 실제 전력 사용량이 어떠한 이유로든 계약 전력 할당량을 초과하는 경우, 판매자는 구매자에게 계약 전력을 최소한으로 해당 초과 사용량과 동일한 금액으로 증가시키기 위한 변경 주문을 이행하도록 요구하고 구매자는 이에 동의하며, 구매자는 해당 변경 주문의 발효일 이전에 고객이 사용한 추가 사용량에 대해서도 요금을 지불해야 합니다.
- 2.12.15 HPE GreenLake with Commvault
- Commvault 시스템의 경우, 사용량은 다음과 같이 측정됩니다.
- Commvault 전체 백업 및 복구 소프트웨어
- 서비스 가용성 목적으로 Commvault 전체 백업 및 복구 소프트웨어는 설치 후 사용 가능한 것으로 간주되며 사용됩니다. 가격 책정은 월간 사용 라이선스 수에 따라 변동 없이 월 고정 요금으로 부과됩니다.
- Commvault HyperScale(Commvault전체 백업 및 복구 소프트웨어 제외)
- 사용량은 측정 툴을 통해 일일 1회 이상 Commvault API에서 데이터를 읽어 측정됩니다.
- 시스템에 할당된 Commvault HyperScale 소프트웨어 라이선스 수는 가용 TiB를 베이스
- 2(Commvault 가용 용량 백분율)를 기준으로 설치 용량의 백분율로 계산됩니다. Commvault 시스템의 일일 사용량은 측정 툴에 의해 수집된 데이터 수집 값의 평균입니다. 월간 사용량은 일일 값의 평균입니다.
- 2.12.16 미션 크리티컬 스토리지용으로 구축된 HPE GreenLake Flex Solutions
- Alletra MP 스토리지 시스템의 사용량은 본 주문서의 가격 구간에 따라 측정되고 가격이 책정됩니다.
- 블록 스토리지용 HPE GreenLake 원시 바이트: RAID를 제외한 사용 용량이 측정된 사용량으로 간주됩니다. 일일 측정 사용량은 하루 중 사용된 용량의 평균 GB입니다.
- 블록 스토리지용 HPE GreenLake 가용 바이트: RAID를 포함한 사용 용량이 측정된 사용량으로 간주됩니다. 일일 측정 사용량은 하루 중 사용된 용량의 평균 GB입니다.
2.13 HPE GreenLake with Colocation
- 2.13.1 가격 책정 조건
- 2.13.1.1 MRC 가격 책정은 주문서에 기재된 기간 동안 유효하며, 점유 통지일부터 시작해 이후 요율은 변경될 수 있습니다.
- 2.13.1.2 MRC에 주문서에 명시된 연간 인상이 적용되는 경우, 인상 비율은 점유 통지일로부터 12개월마다 적용됩니다.
- 2.13.1.3 시스템 기간 또는 연장 기간 동안 코로케이터의 직접 전력 공급 비용이 연간 5퍼센트(5%) 이상 증가하고 구매자에게 서면 증거를 제출하면, 판매자는 에너지 가격 상승에 정비례하는 비용 변동에 따라 구매자의 전력 서비스 요금을 인상할 수 있습니다. 모든 인상은 구매자에게 삼십(30)일 전에 서면으로 통지한 후 효력이 발생합니다. 판매자는 12개월에 1회만 전력 서비스스 요금을 조정할 수 있습니다.
- 2.13.1.4 NRC로 표시된 품목의 가격 책정은 정보 제공 목적으로만 제공되며, 서비스 요청 시점의 가격에 따라 달라질 수 있습니다.
2.13.2 가격 변경
- 2.13.2.1 판매자 및 구매자는 서비스에서 추가 용량이 필요한 경우(예: 추가 공간 및 전력 필요) 가격 변경을 협상합니다.
2.13.3 MRC(Monthly Recurring Charges, 월 반복 요금)
- 2.13.3.1 구매자는 주문서에 명시된 MRC 및 사용량 기반 코로케이션 요금을 지불해야 합니다.
- 2.13.3.2 구매자는 MRC가 본 주문서 기간에 대한 확고한 약정이며, 고객이 코로케이션 서비스 또는 라이선스 공간 사용과 관련하여 고객이 필요로 하는 제삼자 공급업체(즉, 장비 공급업체, 소프트웨어 개발자, 통신 사업자 등)로부터 서비스, 장비 또는 기타 자료를 조달했거나 받았는지 여부와 관계없이 라이선스 공간을 점유할 준비가 되었다는 판매자의 통지(점유 통지일) 시점부터 모든 MRC 및 사용 기반 코로케이션 요금에
- 대한 부과가 시작됨을 인정하고 이에 동의합니다.
- 2.13.4 NRC(Non-recurring charges, 비반복 요금)
- 2.13.4.1 구매자는 판매자에게 섹션 6 옵션 서비스 요금 - 코로케이션에 명시된 대로 모든 비반복 요금(NRC)을 지급해야 합니다. 비반복적 요금에는 Smart Hands 지원, 즉 HPE GreenLake Central을 통해 요청 시 제공되는 인력 기반 서비스 제공이 포함됩니다.
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3.1 HPE GreenLake for Block Storage에만 국한하는 조항
본 선택한 솔루션에 대한 HPE GreenLake 상업 약관 산하 조항은 다음과 같은 편차가 있는 HPE GreenLake for Block Storage에 적용되며, 이 문서의 나머지 부분에 우선합니다.
- 3.1.1 가변 용량은 예약 용량의 최소 10% 이상이어야 합니다(예: 예약 용량이 10TB인 경우 사용 가능한 가변 용량은 1TB 이상이어야 합니다).
- 3.1.2 사용량은 해당 월의 일일 평균 사용량 중 가장 높은 값을 취해 계산합니다.
- 3.1.3 서비스 수준 계약 크레딧
- 미션 크리티컬 가용성:
- 청구 월 누적 중단 시간이 43분 이하인 경우 50%
- 청구 월 누적 중단 시간이 43분 초과인 경우 100%
비즈니스 크리티컬 및 범용 가용성:
- 청구 월 누적 중단 시간이 > 3분, ≤ 43분인 경우 50%
- 청구 월 누적 중단 시간이 43분 초과인 경우 100%
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4.1 HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition에만 국한하는 조항
본
- 본 선택한 솔루션에 대한 HPE GreenLake 상업 약관 산하 조항은 다음과 같은 편차가 있는 HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition에 적용되며, 이 문서의 나머지 부분보다 우선합니다.
- 4.1.1 가변 용량은 예약 용량의 최소 10% 이상이어야 합니다(예: 예약 용량이 10TB인 경우 사용 가능한 가변 용량은 1TB 이상이어야 합니다).
- 4.1.2 사용량은 각 UOM 레벨에서 추적하여 보고합니다. 가변 용량 사용량의 일일 평균을 해당 월의 모든 가변 용량에 대하여 청구하는 데 사용합니다. 각 UoM(CPU, 메모리 및 스토리지 용량)의 판독값은 개별적으로 평균을 냅니다. UoM 사용량당 평균 = 30(일) x 4(시간당 판독 횟수) x 24(시간/일)의 평균입니다.
- 4.1.3 서비스 수준 계약 크레딧
- 미션 크리티컬 가용성:
- 청구 월 누적 중단 시간이 43분 이하인 경우 50%
- 청구 월 누적 중단 시간이 43분 초과인 경우 100%
- 비즈니스 크리티컬 및 범용 가용성:
- 청구 월 누적 중단 시간이 > 3분, ≤ 43분인 경우 50%
- 청구 월 누적 중단 시간이 43분 초과인 경우 100%
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