企業向けデジタルトランスフォーメーション

デジタルトランスフォーメーションとは

デジタルトランスフォーメーションは単一のプロジェクトではなく、総合的な取り組みです。企業がこの取り組みを成功させるには、組織全体を刷新するために連携して機能する、相互に関連した複数の主要な構成要素に重点を置く必要があります。これらは単なる個別の取り組みではなく、相互に依存する柱であり、全体として大きな変化を推進します。

• 顧客中心主義: デジタルトランスフォーメーションは、顧客中心でなければ成功しません。この要素で重要なのは、企業が顧客について理解し、顧客とやり取りし、顧客に価値を提供する方法を根本的に見直すことです。デジタルツールとデータを活用して、あらゆるタッチポイントでシームレスかつパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスを生み出し、より強固な関係とロイヤルティを構築することが含まれます。これは多くの場合、オンデマンドでサービスを提供し、ニーズを予測し、直感的なデジタルインターフェイスを提供することを意味します。
• テクノロジーの戦略的導入 (ハイブリッドクラウドを基盤として使用): 新しいソフトウェアの購入だけにとどまらず、アジリティ、スケーラビリティ、革新性を実現するテクノロジーを戦略的に導入することを意味します。主要なテクノロジーには次のようなものが含まれます。
  • ハイブリッドクラウド: クラウドコンピューティングは、オンプレミスとパブリッククラウドの環境にわたってアプリケーションとデータを開発、展開、管理できる、柔軟でスケーラブルなインフラストラクチャを提供します。これにより、機密データと既存の投資に対する制御を維持しながら、迅速なイノベーションに必要なアジリティが得られます。
  • 人工知能 (A) および機械学習 (ML): プロセスを自動化し、データからより有益なインサイトを引き出して、エクスペリエンスをパーソナライズします。
  • 自動化: 反復的なタスクや複雑なワークフローを合理化することで、効率を向上させてヒューマンエラーを削減します。
  • IoT: デバイスとシステムを接続してリアルタイムデータを収集し、運用の強化と新サービスの提供に役立てます。この要素は、テクノロジーが新しいビジネスモデルやオペレーショナルエクセレンスの原動力としてどのような役割を果たすかに重点を置いています。
• 戦略的資産としてのデータ: データはデジタルトランスフォーメーションの生命線です。この要素は、膨大な量のデータを収集、管理、分析、解釈して実用的なインサイトを引き出すことに重点を置いています。直感だけでなく、エビデンスに基づいて意思決定が行われる、データ主導の文化を確立することが重要です。企業は、ハイブリッド環境全体で高度な分析を活用することで、市場動向を把握し、顧客の行動を予測し、あらゆる機能にわたってパフォーマンスを最適化することができます。
• プロセスの見直しと最適化: デジタルトランスフォーメーションとは、壊れたプロセスをデジタル化することではなく、根本的に再設計することです。この要素には、既存のワークフローを精査し、非効率な部分を特定したうえで、デジタルテクノロジーを活用してよりスリムでアジャイルかつ効果的な運用プロセスを構築することが含まれます。多くの場合、エンドツーエンドの自動化、リアルタイムのトラッキング、変化する状況に迅速に対応できる適応型ワークフローが含まれます。
  • リーダーシップのビジョン: 変革を推進し、その重要性を伝えて、組織全体を新たなビジョンに従わせるには、強力なリーダーシップが必要です。
  • 従業員のエンパワーメント: 導入とイノベーションを成功させるには、従業員に新たなスキルを習得させ、変化を受け入れる考え方を育み、部門間のコラボレーションを奨励することが不可欠です。これには、サイロを解消し、デジタルファーストの考え方を推進することが含まれます。

これら5つの主要な要素 (顧客中心主義、テクノロジーの戦略的導入 (特にハイブリッドクラウド)、データの活用、プロセスの最適化、リーダー主導の文化的発展) は、組織がデジタルの未来への移行を成功させるための包括的なフレームワークとなります。どれか1つでも無視すると、変革の取り組み全体に大きな支障をきたす可能性があります。

デジタルトランスフォーメーションは幅広い戦略ですが、その実行において最も強力な推進力となるのがハイブリッドクラウドインフラストラクチャです。この最新のITアーキテクチャーは、ただテクノロジーを組み合わせただけのものではありません。触媒として機能する戦略的な基盤であり、従来のITには不可能な方法でイノベーション、拡張、運用の最適化を可能にします。

ハイブリッドクラウドアプローチは、オンプレミス環境のセキュリティと制御性、パブリッククラウドサービスの卓越したアジリティとスケーラビリティという両者のメリットを兼ね備えています。この動的な統合により、次のようなデジタルトランスフォーメーションが加速します。

• アジャイルイノベーションの実現: 開発者は、機密データとコアシステムをオンプレミスで安全に維持しながら、新しいデジタルアプリケーションおよびサービスをクラウドで迅速に構築、テスト、展開できます。これにより、新しいカスタマー・エクスペリエンスとビジネスモデルの市場投入までの時間が短縮されます。
• 卓越したスケーラビリティの実現: 需要の変動に応じてコンピュートとストレージのリソースを簡単に拡張または縮小できるため、コストを最適化しつつ、重要な期間に最大のパフォーマンスを確保できます。こうした柔軟性は、予測不可能なデジタルワークロードの管理に不可欠です。
• ワークロード配置の最適化: 各アプリケーションおよびデータセットを、エッジ、データセンター、パブリッククラウドなど、最適なパフォーマンスを発揮し、コンプライアンス要件を満たし、コスト効率が最も高い環境に配置します。
• レガシーシステムのモダナイゼーション: 既存のIT投資を最新のクラウドネイティブ機能と統合する際にシームレスな橋渡しを行うことで、運用中断を伴う「完全な置き換え」ではなく段階的なモダナイゼーションが可能になります。
• 事業継続性の確保: 多様な環境間でのデータレプリケーションとワークロードのフェイルオーバーを可能にすることで、ディザスタリカバリおよびデータ保護戦略を強化します。
  
  基本的にハイブリッドクラウドは、組織が真にアジャイルでデータ主導の革新的なデジタル企業となるために必要となる、柔軟で相互接続されたセキュアなITのバックボーンとなります。単なる一要素ではなく、デジタルの未来を戦略的にオーケストレーションする役割を担っています。
  

以下のHPE製品がデジタルトランスフォーメーションをサポートします。

• 統合型ハイブリッドクラウドエクスペリエンス: HPE GreenLake
  このプロバイダーのデジタルトランスフォーメーション戦略の最前線に立つのが、エッジロケーションからデータセンター、パブリッククラウドに至るまで、あらゆるアプリケーションとデータにクラウドエクスペリエンスを提供する先駆的なEdge-to-Cloudプラットフォームである、HPE GreenLakeです。
  • 場所を問わずクラウドエクスペリエンスを実現: HPE GreenLakeは、IT資産全体で一貫性がありアジャイル、かつ従量制のクラウド運用モデルを提供します。組織は使用したリソースの料金を支払うだけで済み、パブリッククラウドのコスト面の柔軟性に加えてオンプレミス インフラストラクチャの制御性とパフォーマンス上のメリットが得られます。これは、イノベーションに投資しながら予算の制約に対処するうえで非常に重要です。
  • 一元的な制御と管理: ITチームは、HPE GreenLakeプラットフォームの単一の直感的な制御プレーンにより、ハイブリッド環境全体を一元的に可視化、オーケストレーション、管理できます。複雑な運用が簡素化され、(通常は組み込みのAI運用またはAIOps機能を活用して) ワークフローが自動化されるほか、ITスタッフの負担が軽減され、インフラストラクチャのメンテナンスではなく戦略的な取り組みに注力できるようになります。
  • ワークロードの迅速化: HPE GreenLakeは、ハイパフォーマンスコンピューティング、AI/ML、コンテナ、データ分析専用の機能を含む、幅広いクラウドサービスカタログを提供します。最新のアプリケーションの迅速な導入と拡張が可能になり、デジタルイニシアチブの価値実現までの時間が短縮されます。
  • Edge-to-Cloudの統合: HPE GreenLakeは、インテリジェントエッジ環境をコアデータセンターおよびクラウドとシームレスに接続し、新しいデジタルエクスペリエンスとIoT戦略に不可欠となる、データのソースに近い場所でデータを収集、処理、活用するために必要なインフラストラクチャを提供します。
• 専門家によるデジタルトランスフォーメーションコンサルティング: Advisory and Professional Services
  デジタルトランスフォーメーションの複雑さに対処するには、戦略的なインサイトと技術的な専門知識が必要です。HPEのAdvisory and Professional Servicesが信頼できるパートナーとなり、変革のあらゆる段階で組織をサポートします。
  • 戦略的プランニングとロードマップの策定: 専門家が企業と協力してデジタル化の目標を定義し、現在のIT成熟度を評価し、明確な成果重視の変革ロードマップを策定します。これには、ビジネス目標に応じたテクノロジー投資の実現が含まれます。
  • ハイブリッドクラウドとITモダナイゼーション: 専門家が、ハイブリッドクラウドアーキテクチャーの設計と実装、レガシーアプリケーションの最新化、最適な環境 (オンプレミス、パブリッククラウド、エッジ) へのワークロードの移行を支援します。これにより、既存の投資を維持しながらスムーズな移行を実現できます。
  • AIとデータ変換: 堅牢なデータガバナンスの確立からデータプラットフォームの設計、インテリジェントなインサイトと自動化のためのAIおよび機械学習機能の導入促進まで、組織のデータ活用を支援することに重点を置いたサービスです。
  • セキュリティとコンプライアンス: プロフェッショナルサービスが、変革のあらゆるレイヤーにセキュリティが組み込まれていることを確認し、企業が耐障害性のあるセキュリティアーキテクチャーを設計し、コンプライアンス要件に対応し、ハイブリッドIT環境全体のサイバーリスクを軽減できるように支援します。
• オペレーショナルエクセレンス: マネージドサービス
  複雑なIT運用から社内のリソースを解放したい組織にとっては、マネージドサービスが、オペレーショナルエクセレンスを実現する重要な手段となります。
  • プロアクティブな監視と最適化: 専門家がハイブリッド/マルチクラウド環境全体のITインフラストラクチャとアプリケーションを継続的に監視および管理します。このプロアクティブなアプローチでは、ビジネスオペレーションに影響が及ぶ前に問題を特定して解決し、高い可用性とパフォーマンスを確保します。
  • ハイブリッド運用の簡素化: マネージドサービスが、広範囲に分散した異種混在のIT資産の管理を簡素化し、データセンター、エッジ、パブリッククラウド全体の制御を一元化する一貫した運用モデルを実現します。これにより、運用上のオーバーヘッドと複雑さが軽減されます。
  • イノベーションに注力: 日常的なIT管理を専門家に委託し、社内のチームを日々の運用作業から解放します。その分の時間と専門知識を重要なビジネスイノベーションに再配分することで、新しいデジタル製品およびサービスの開発、そして戦略的な成長イニシアチブの推進が可能になります。
  • コスト効率と予測可能性: マネージドサービスでは、ITリソースが専門家と高度な自動化ツールによって管理され、サービスレベルが明確に定義され、コストの予測可能性が高まるため、運用コストの最適化につながります。
• 投資の実現: 金融サービス
  大規模なデジタルトランスフォーメーションイニシアチブの資金を調達することが大きな課題になることがあります。このプロバイダーは、予算上の制約を取り除いて柔軟な投資を可能にするように設計された専門的な金融サービスを提供します。
  • 従量制のファイナンス: 実際の使用量に応じた料金構造を実現し、資本支出を予測可能な運用経費に変えることで、HPE GreenLakeが提供しているようなas a service型ITモデルの導入を促進します。これにより、企業は他の戦略的投資のために資本を温存することができます。
  • IT資産ライフサイクル管理: IT資産のライフサイクル全体 (取得、更新、責任ある廃棄など) を管理するためのソリューションです。既存のインフラストラクチャから資本を回収し、継続的なテクノロジー更新に必要な柔軟性が得られます。
  • カスタマイズされた支払いソリューション: 柔軟な支払い延期、移行促進プログラムなどのカスタマイズされたファイナンスオプションを利用することで、予算のギャップを埋め、前払いの負担なしに最新のデジタルトランスフォーメーションテクノロジーを継続的に利用できます。
• 基本的な信頼性: サポートサービス
  ITシステムの継続的な可用性と最適なパフォーマンスを確保することが、あらゆるデジタルトランスフォーメーションの基本となります。包括的なサポートサービスにより、必要な信頼性と専門知識が提供されます。
  • 予測的およびプロアクティブなサポート: サポートサービスは、データとAIを活用して、運用に影響が及ぶ前に潜在的な問題を特定して対処し、解決までの時間を短縮し、ハイブリッド環境全体のシステム稼働時間を最大化することを目指しています。
  • 専門知識: ハイブリッドクラウド、AI、エッジコンピューティングなど、複雑なIT環境の微妙な違いを理解している技術専門家のグローバルネットワークにアクセスし、必要に応じて専門的なサポートを受けることができます。
  • ケース管理の簡素化: 合理化されたプロセスとデジタルツールでサポートリクエストを管理することで、透明性のあるコミュニケーションと効率的な問題解決が実現し、変革のイニシアチブを順調に進めることができます。
    
    さらに、HPE GreenLakeの能力を基盤とする統合型製品およびサービスがデジタルトランスフォーメーションへの包括的なアプローチを提供し、組織がイノベーションを加速し、効率性を高め、耐障害性のある将来を見据えたビジネスを構築できるように支援します。