データセンターケアサービス

IT運用をモダナイズするデータセンターサポート向けのクラウドのような新しいアジャイルITモデルです。

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IT運用をモダナイズする新しいモデル

データセンターサポートの対象は、デバイスに限定されません。HPE Pointnextのエキスパートの専任チームが提供するHPEデータセンターケアにより、IT環境全体と運用を円滑に実行できます。HPEのパーソナライズされた、プロアクティブで総合的なサポートアプローチでは、お客様のニーズに対応するべく、特定のマルチベンダーIT環境とターゲットを絞ったビジネス成果に基づいてカスタマイズされたサービスが提供され、極めてアジャイルな、クラウドのようなモデルが実現します。 また、リアクティブサポートに優先的にアクセスできるため、お客様には満足頂けるサービスとなっています。

シンプルなデータセンターの運用

データセンターの運用状況は、ビジネスに直接影響を及ぼします。ユーザーが求めるエクスペリエンスを提供するには、スタッフは優先度の高い業務に注力する時間を拡大し、通常運用に費やす時間を削減する必要があります。HPE Pointnextの専門知識を活用することで、無駄のないさらに俊敏な組織を構築し、目標とするビジネス成果を達成できます。

通常業務の最適化とモダナイゼーション

ルーチン化しているITタスクは、優先度の高い主要ビジネスに充てられるはずの多くの時間を消費しています。これらのルーチンタスクを最適化し自動化すると、高いパフォーマンスとコスト効率のIT環境とチームを構築できます。 

テクノロジーの統合

オンプレミスとクラウドの両方で、あらゆるテクノロジーシステムを1つのプロバイダーにまとめて活用および運用できます。お客様が必要とする管理サポートを提供し、相互運用性の問題を解消し、さらに戦略的パートナーシップを最大限に活用することで、ピーク時のパフォーマンスでもスムーズかつ安定したIT運用を実現させます。 

デリバリの簡素化

無駄のないアジャイルなクラウドのようなIT運用に拡張、進化することで、ビジネスニーズにも柔軟に対応できるようになります。

単一の契約でマルチベンダー環境を管理可能

単一のプロアクティブなITサポート契約と単一窓口でマルチベンダーのIT環境を管理できます。異機種混在のサーバーファームであれ、複数のメーカーに依存しているストレージであれ、HPEが継続的かつ効率的なベンダー管理をサポートします。

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HPEデータセンターケアの新しいアドバンテージ オプション

HPE Pointnextの新しい分析、アドバイス、実装機能で、ハイブリッドクラウド環境をモダナイズし最適化します。 HPEデータセンターケアのアドバンテージ オプションは、事前定義されたサービスとしてHPEデータセンターケアに追加でき、バックアップ/リカバリ、セキュリティ、SAP HANA、Microsoft Azure、ITパフォーマンス、IT運用の自動化、オープンソースEDB Postgresのサポートなどの主要要素を対象にしています。

 

44

常時稼働に費やす時間を短縮1

67

計画外の機能停止に起因する収益の損失を削減1

ERCO社がSAP環境にリモートインフラストラクチャ管理機能を追加

リモート運用サポートサービスを追加したことにより、建築照明を専門とするERCO社は内部のクリティカルなIT運用を管理すると同時に市場のスピードとイノベーションに対応できるようになりました。

ドイツ取引所がIT環境の障害のリスクを最小化

プロアクティブなデータセンターサポートサービスとリアクティブなデータセンターサポートサービスは、ドイツ取引所が使用する取引プラットフォームのパフォーマンスの維持と常時稼働に貢献しています。

Vancityがコアバンキングに求められる安定したパフォーマンスを実現

このカナダの信用組合は、ミッションクリティカルなバンキングサービスの柔軟性を大幅に高めてパフォーマンスを安定させたことにより、顧客のニーズにより的確に対応できるようになりました。

Accenture社が顧客ニーズに対応するハイブリッドクラウドを実現

Accenture社がフレキシブルなクラウドソリューションを顧客に提供するために、HPEのテクノロジーとサービスをどのように活用しているかをご覧ください。

データセンターケアサービスのポートフォリオ

データセンターやハイブリッドITに関する目標の達成をサポートする一連のサブサービスにより、独自のサポート計画を策定できます。

運用サポート

運用サポート

HPEデータセンターケア -運用サポートサービス

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HPE GreenLakeフレックスキャパシティ

HPE GreenLakeフレックスキャパシティ

オンデマンドで利用可能なインフラストラクチャ容量により、IT運用のアジリティと経済性を改善できます。

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付加的なデータセンターケアサービス

付加的なデータセンターケアサービス

ITに関するさまざまなニーズに対応するためのデータセンターケアの特別なオプションです。

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FinTechを支えるHPEサービスソリューション

FinTechを支えるHPEサービスソリューション

リソース予測が難しい金融サービスに対し、ITリソースを必要なときにすぐご利用できる環境をご提供いたします。また早急な障害修復はもとより、事前障害予防を含めお客様のITシステムを包括的にサポートし、運用を支援いたします。

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成功事例

ドイツ取引所がIT環境の障害のリスクを最小化

プロアクティブなデータセンターサポートサービスとリアクティブなデータセンターサポートサービスは、ドイツ取引所が使用する取引プラットフォームのパフォーマンスの維持と常時稼働に貢献しています。

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Vancityがコアバンキングに求められる安定したパフォーマンスを実現

このカナダの信用組合は、ミッションクリティカルなバンキングサービスの柔軟性を大幅に高めてパフォーマンスを安定させたことにより、顧客のニーズにより的確に対応できるようになりました。

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Accenture社が顧客ニーズに対応するハイブリッドクラウドを実現

Accenture社がフレキシブルなクラウドソリューションを顧客に提供するために、HPEのテクノロジーとサービスをどのように活用しているかをご覧ください。

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The Prince’s TrustがITを整理し簡素化

慈善事業の分野で競争が増えるにつれ、英国の若者を支援するThe Prince’s Trustは、エンタープライズレベルのインフラストラクチャやサポートに投資し、新しいデジタル/データセキュリティプロジェクトにITリソースを割り振ろうとしています。

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ADPが真のデジタルデータセンターへと移行

クラウドベースの人材管理ソリューションを提供するADPは、HPEのハイパーコンバージド インフラストラクチャとデータセンターサポートサービスを活用し、イノベーションに重点を置いたデジタルデータセンターを構築しました。

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Salling Group社が店舗内小売分析を実現

好業績のDenmarkの店舗では、リアルタイムの顧客データとビッグデータの分析を組み合わせ、無駄を排して店舗の収益を向上しています。

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National Water CompanyがカスタマイズしたITサービスを活用

サウジアラビアのNational Water Companyは、重要なシステムに高可用性ITとデータセンターサポートを活用することで、砂漠の多い国で貴重な水資源を守っています。

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SCOTT Sports社、24時間365日データセンターサポートによってITチームを解放

担当HPEチームとのパートナーシップに基づき実施したプロアクティブな監視、サポート、プランニングにより、このグローバル規模のスポーツブランドは、時間とコストを節約し、ITリソースを高い価値のイノベーションプロジェクトに再配置できました。

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あらゆるサポートを利用可能

データセンターケアのメリットを最大限に引き出します。

最新情報とアラート

最新情報、最近のアラート、およびセキュリティ。

ツール

役に立つツール (Active Health System Viewer、フレキシブルキャパシティダッシュボード、標準保証確認など)。

アカウントサポート情報

各種レポートやデータセンターケア契約でサポートされるIT資産を確認し、アカウントサポートチームの連絡先情報を取得できます。

サポートケース管理

サポートケースの送信または管理。

ヘルプとハウツーガイド

テクニカルガイド、トラブルシューティングに関するヒント、マニュアルなど。

サービスクレジットの使用

サービスおよび教育クレジットの管理。

サポート戦略に関する新しいインサイトを提供

IT、投資、およびサポートの整合に重点を置いたエグゼクティブ向けのサポートワークショップです。

関連情報

ソリューション概要 : FinTechを支えるHPEサービスソリューション

Goup of two students looking at map at a train station in Shanghai, China
ソリューション概要


ビデオ : データセンターサポートサービスがVirgin Media社による顧客サービスの拡充を支援

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ビデオ | 4:08

データセンターサポートサービスがVirgin Media社による顧客サービスの拡充を支援

ブログ記事 : Azureのパブリッククラウドサービスに合わせてデータセンターケア契約の範囲を拡大

ブログ記事

Azureのパブリッククラウドサービスに合わせてデータセンターケア契約の範囲を拡大

1. 『HPEデータセンターケアのビジネス価値』、文書番号US42983717 © 2017 IDC