付加的なデータセンターケアサービス

ニーズに応じてカスタマイズされたデータセンター/ハイブリッドITサポートサービスにより、お客様のデータセンターエクスペリエンスを強化できます。

HPEデータセンターケアのオプション/アドオンの詳細

適切なIT運用のビルディングブロック

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ビジネスの運用方法に合わせてカスタマイズされた、エキスパートによるサポートサービス

HPEは環境に重点を置いたアプローチにより、包括的かつきめ細かなサポートを維持しています。HPEのサポートサービスを利用すれば、常に担当のアカウントチーム、専門知識、高度な電話サポートにアクセスできます。
データセンターケアでは、その他のサービスオプションとして、NFV、マルチベンダーエコシステム、SAP HANA Tailored Datacenter Integration (TDI)、クラウド、およびハイパースケール向けのサポートをご利用いただけます。

クラウド環境の運用と戦略的発展

ハイブリッド環境の導入と運用を簡素化し、クラウドシステムの価値を最大限に高めるために、HPEのサービスをご利用ください。

クラウド (Helion) 向けHPEデータセンターケア

クラウド向けHPEデータセンターケアは、お客様のクラウドソリューションの運用/管理に効果を発揮するよう、エキスパートのアドバイスによってカスタマイズされています。ハイブリッドIT環境の実装、運用、発展に関するHPEの専門知識とサポートをご活用ください。

Microsoft Azure向けHPEデータセンターケア

HPEデータセンターケアをご利用のお客様は、真のハイブリッドITを実現可能なパートナーであるHPEとの単一契約の一部として、Microsoft Azureパブリッククラウドサービスへのアクセス、利用、支払いが可能になり、サポートを受けられます。また、新しいオプションであるデータセンターケアMicrosoft Azure向けスペシャリストアドバイスを利用すると、お客様担当のAzureスペシャリストによるパーソナライズされたガイダンスを通じて、Azureに対する投資効果を最大限に高めることが可能になります。

NFV環境の運用効率化とリスク管理

NFVのすべてのサポートプロセスを簡素化し、環境全体でサポートを利用できるようにすることで、NFV環境のスムーズな運用を実現できます。

HPEネットワーク機能仮想化 (NFV) ソリューションサポート

一貫性のある効率的なサービスパートナーシップによってNFVプラットフォームの安定性を向上できる、責任ある単一のパートナーにお任せください。パーソナライズされたサービスにより適切なエキスパートへのアクセスが確保されることで、お客様はより創造的でビジネス指向の業務に注力できるようになります。

多様なベンダーのテクノロジーをサポート

世界各地のさまざまなベンダーから購入した製品に対するサポートを一元的に提供する窓口があれば、どのようなメリットが得られるでしょうか。HPEのマルチベンダー製品対応サポートサービスは、そうした窓口としてお客様をサポートします。

HPEデータセンターケアマルチベンダーサポート

HPEは、ベンダー管理およびサービスデリバリに対する責任を単一のサービス契約に集約します。IT運用の管理を簡素化することで、複雑なマルチベンダー環境をコスト効率に優れた方法で管理でき、SLAの管理も効率化されます。また、サポート対象がHPE製品でも他社製品でも、データセンターケアの同一のサービスを利用できます。

SAP HANAのメリットを最大限に活用

既存のハードウェア/インフラストラクチャコンポーネントを活用することにより、SAP HANA環境を効率化します。簡素化を実現しながら、時間とコストも削減できます。

SAP HANA Tailored Datacenter Integration (TDI) 向けHPEデータセンターケア

HPEデータセンターケアサービスにSAP HANA TDIオプションを追加すれば、トレーニングを受けたSAP HANAテクニカルサポートのHPEエキスパートが、ITインフラストラクチャに関する問題を迅速に解決します。これにより、現在の環境から最大限のメリットが得られるようになるだけでなく、可用性とパフォーマンスも向上します。

ハイパースケールをサポート可能なパートナーと連携

拡張性とコスト効率に優れた関係ベースのサービスとして、お客様のIT運用モデル専用に設計された、ハイパースケール向けサポートを提供します。

ハイパースケール向けHPEデータセンターケア

ハイパースケール向けHPEデータセンターケアは、Webスケールコンピューティングを使用して、サービスプロバイダー/ハイパフォーマンスコンピューティングユーザー向けにカスタマイズされたサービスを提供します。ルーチンタスクを何種類でも管理することができ、ニーズに応じてサポートレベルを調整可能です。また、必要な場合はHPEのエキスパートに迅速にアクセスできます。

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HPEデータセンターケアサポートビデオによる、効率的なITサポート/運用
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