Servizi HPE Nimble Storage completi
Sfrutta un’ampia gamma di servizi di supporto completi per adattare lo storage alle tue esigenze aziendali, liberare risorse IT preziose, ottimizzare l’investimento, risolvere i problemi prima prima che si ripercuotano sulle operazioni e garantire integrità e velocità dei picchi di storage.
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Concentrati sull’innovazione, non sulla gestione
Scegli i servizi HPE Nimble Storage più adatti alle tue esigenze dal nostro HPE Nimble Storage Proactive Support Manager. Concentrati sull’innovazione e sulle esigenze aziendali più pressanti trasferendo una vasta gamma di prassi di supporto e gestione a un account manager dedicato.
Esperti dedicati
Sfrutta il tuo punto di contatto assegnato: seguirà ogni richiesta di supporto ed eseguirà controlli periodici sull'integrità nel corso dell’intera settimana come parte del supporto proattivo allo storage.
Supporto proattivo completo
Risolvi i problemi di gestione dello storage dati prima che si ripercuotano sulle operazioni. Armonizzeremo il supporto dello storage con le tue esigenze e le best practice di HPE Nimble Storage e ti assisteremo nella formazione dei team IT in modo che acquisiscano le competenze richieste.
Gestione e reporting centralizzati
Risolvi rapidamente le richieste di assistenza grazie a comunicazioni e report completi, forniti su base settimanale, bisettimanale o mensile dai nostri Proactive Support Manager ed esperti funzionali.
Servizi HPE Nimble Storage
Soddisfa le esigenze di supporto specifiche di HPE Nimble Storage e raggiungi brillantemente i risultati desiderati in tutta rapidità grazie a questi servizi mirati HPE Nimble Storage.
Supporto HPE Nimble
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Domande frequenti su PSM e SmartStack
Cos’è il servizio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM)?
Risposta: HPE Nimble Storage PSM è un servizio di collegamento che propone consulenze di fiducia e un’estensione del tuo team, che rimane al tuo fianco in ogni fase del percorso. Il servizio offre una facile transizione dall’installazione, all’integrazione, alla risoluzione dei problemi, fino all’espansione.
Cisco e HPE Nimble Storage continueranno a supportare i clienti SmartStack?
Risposta: Certamente. Tutti i clienti con un contratto di supporto attivo possono continuare a contattare direttamente Cisco e HPE Nimble Storage per assistenza. I clienti che hanno già acquistato Cisco Solution Support for Critical Infrastructure e sono in possesso di un contratto di supporto attivo possono continuare a utilizzare Cisco Solution Support.
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Numeri di telefono del supporto tecnico
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Corea del Sud
Servizio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager
Il servizio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager Service si fonda su un approccio olistico alla gestione e al supporto dello storage ed è il punto di contatto centrale del cliente per un’ampia gamma di attività.
- Libera risorse IT preziose
- Ottimizza l’investimento IT
- Contribuisce all’integrità nei picchi di storage
Nuovi livelli di supporto
8 HPE Get 6-Nines Guarantee, HPE Nimble Storage, settembre 2017
9 White paper aziendale HPE "Redefining the standard for system availability", agosto 2017
10 HPE Store More Guarantee per gli array all-flash HPE Nimble Storage - Sintesi della soluzione
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