Servizi HPE Nimble Storage
L’approccio proattivo del supporto HPE Nimble Storage ti consente di sfruttare al massimo l’investimento nella gestione dello storage dati, con la libertà di concentrarti sulla strategia.
Servizi HPE Nimble Storage completi
Sfrutta una vasta gamma di servizi di supporto completi per adattare lo storage alle tue esigenze aziendali, liberare risorse IT preziose, ottimizzare l’investimento, risolvere i problemi prima che si ripercuotano sulle operazioni e garantire massima integrità e velocità dei picchi di storage.
Esperti dedicati
Utilizza il contatto che ti è stato assegnato: seguirà ogni richiesta di supporto ed eseguirà controlli periodici sull'integrità nel corso dell’intera settimana come parte del supporto proattivo allo storage.
Supporto proattivo completo
Risolvi i problemi di gestione dello storage dati prima che si ripercuotano sulle operazioni. Armonizzeremo il supporto dello storage con le tue esigenze e le best practice di HPE Nimble Storage e ti assisteremo nella formazione dei team IT in modo che acquisiscano le competenze richieste.
Gestione e reporting centralizzati
Risolvi rapidamente le richieste di assistenza grazie a comunicazioni e report completi, forniti su base settimanale, bisettimanale o mensile dai nostri Proactive Support Manager ed esperti funzionali.
Portafoglio di servizi HPE Nimble Storage
Supporto HPE Nimble
Domande frequenti su PSM e SmartStack
Cos’è il servizio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM)?
Risposta: HPE Nimble Storage PSM è un servizio di collegamento che propone consulenze di fiducia e un’estensione del tuo team, che rimane al tuo fianco in ogni fase del percorso. Il servizio offre una facile transizione dall’installazione, all’integrazione, alla risoluzione dei problemi, fino all’espansione.
Cisco e HPE Nimble Storage continueranno a supportare i clienti SmartStack?
Risposta: Certamente. Tutti i clienti con un contratto di supporto attivo possono continuare a contattare direttamente Cisco e HPE Nimble Storage per assistenza. I clienti che hanno già acquistato Cisco Solution Support for Critical Infrastructure e sono in possesso di un contratto di supporto attivo possono continuare a utilizzare Cisco Solution Support.
Numeri di telefono del supporto tecnico
Stati Uniti e Canada
1-877-364-6253
Australia
1-800-751-916
Brasile
0-800-888-1129
Cina
400-120-0986