HPE Support
Hier finden Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung, Produktaktualisierungen, Garantieabdeckung und technischen Support für Ihre gesamte HPE Umgebung.
HPE Support Services
Enterprise-Support-Services, die Unternehmen dabei helfen, die Betriebszeit aufrechtzuerhalten, Probleme schneller zu lösen und die Infrastruktur proaktiv zu verwalten.
Support für HPE Plattformen
Finden Sie Support-Ressourcen für die Technologien, die in Ihrer Umgebung zum Einsatz kommen.
Verpflichtung zu verantwortungsvoller Technologie
HPE unterstützt auch nachhaltige, zugängliche und verantwortungsvolle Technologiepraktiken.
Nützliche Ressourcen
Zusätzliche Tools und Ressourcen für die Verwaltung Ihrer HPE Infrastruktur.
Community
Setzen Sie sich mit HPE-Experten und -Kunden in Verbindung, um Probleme zu beheben und Best Practices auszutauschen.
Produktwarnungen
Verfolgen Sie Sicherheitshinweise, Firmware-Updates und Produktlebenszyklus-Warnungen in Ihrer gesamten HPE Infrastruktur.
Weitere Support-Ressourcen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Support-Ticket bei HPE eröffnen?
Sie können über das HPE Support Center einen Supportfall eröffnen. Melden Sie sich mit Ihrem HPE Account an, wählen Sie Ihr Produkt aus und senden Sie eine Supportanfrage mit Details zu dem Problem.
Wie kann ich den Garantiestatus meines HPE Produkts überprüfen?
Sie können den Garantieumfang mit dem HPE Warranty Check Tool überprüfen. Geben Sie die Seriennummer oder die Produkt-ID ein, um den Garantiestatus und den Supportanspruch anzuzeigen.
Wo kann ich HPE Treiber, Firmware und Software-Updates herunterladen?
Treiber, Firmware-Updates und Software-Downloads finden Sie im HPE Support Center unter Software & Treiber. Die Updates sind nach Produkt und Betriebssystem geordnet.
Wie finde ich die Dokumentation für mein HPE Produkt?
Technische Dokumentationen, Konfigurationsleitfäden und Artikel zur Fehlerbehebung finden Sie in der HPE Support Knowledge Base oder auf den Produktdokumentationsseiten im Support Center.
Welche Support-Services bietet HPE?
HPE bietet verschiedene Supportprogramme für Unternehmen, darunter HPE Tech Care Service, HPE Complete Care Service, HPE Multivendor Services und HPE Lifecycle Services, um die Infrastruktur zu warten, zu optimieren und zu verwalten.
Wie erhalte ich Support für GreenLake?
GreenLake-Kunden können je nach ihrer Service-Konfiguration entweder über das HPE Support Center oder direkt innerhalb des GreenLake-Arbeitsbereichs auf Support zugreifen.
Wie kann ich Ersatzteile für HPE-Hardware finden?
Ersatzteile und Bestellinformationen finden Sie im HPE Parts Store oder auf der HPE Support-Website unter Angabe Ihres Produktmodells oder Ihrer Seriennummer.
Was sind HPE Produktwarnungen und Hinweise?
Produktwarnungen umfassen Firmware-Updates, Sicherheitshinweise und Lebenszyklus-Ankündigungen, die Auswirkungen auf HPE Produkte oder Infrastrukturumgebungen haben können.
Wo kann ich Fragen stellen oder mit anderen HPE-Benutzern in Kontakt treten?
Die HPE Community bietet Foren, in denen Kunden Fragen stellen, Lösungen austauschen und von HPE Technikern und anderen Benutzern lernen können.
Wie kann ich die Kompatibilität für HPE-Hardware überprüfen?
Das Validate Equipment Tool hilft dabei, unterstützte Konfigurationen und Kompatibilität für HPE Server, Storage und Networking Produkte zu bestätigen.