Sichern Sie sich das Serviceerlebnis, das Sie erwarten
Sie erreichen die gewünschten Ergebnisse, wenn Sie Ihre Prioritäten auf das von Ihnen erwartete Erlebnis bei den IT-Supportservices abstimmen – unabhängig davon, ob es um die Problemlösung im Rahmen unserer HPE Foundation Care Services, nützliche Hinweise oder das Vermeiden von Problemen mithilfe der HPE Proactive Care Services geht. Sie erreichen die gewünschten Ergebnisse auch, wenn Sie Ihre Systemumgebung zusammen mit einem dedizierten Supportteam über den HPE Datacenter Care Service flexibel unterstützen und verwalten.
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Vereinfachung des Betriebs und Steigerung der IT-Effizienz
Im Rahmen der HPE Operational Supportservices helfen wir Ihnen bei der Bewältigung alltäglicher Aufgaben im IT-Betrieb und entlasten Ihre Mitarbeiter, damit Ihr Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus bleibt.
Ein Ansprechpartner für alles
Verwalten Sie Hybrid IT-Umgebungen mit Komponenten mehrerer Anbieter ganz einfach über einen einzigen Service Provider mit 24x7 Support-Abdeckung.
Betriebliche Effizienz
Sorgen Sie dafür, dass Zeit und Geld für Innovationen zur Verfügung stehen, indem Sie die Qualität und Effizienz Ihrer IT-Prozesse bei geringeren Kosten verbessern.
Längere Betriebszeiten
Schaffen Sie die Grundlagen dafür, dass Ihre Geschäftsprozesse dauerhaft betriebsbereit bleiben, mit Experten, die mit Ihrer Systemumgebung vertraut sind und Ihnen dabei helfen, ungeplante Ausfallzeiten zu verringern.
HPE Operational Support Services – Portfolio
Nutzen Sie unser bislang unübertroffenes Supporterlebnis und vereinfachen Sie den Support durch die Zusammenarbeit mit nur einem Service Provider für die gesamte Systemumgebung mit Komponenten mehrerer Anbieter.
Intelligente Bestandsverwaltung bei der Salling Group dank filialinterner Analysen
Dänemarks größter Lebensmittelhändler behält dank Big Data und SAP HANA die Kundenpräferenzen im Auge und erhöht zugleich seine betriebliche Effizienz.
Herausforderung
Aufgrund enger Gewinnspannen, sich ändernder Kundenpräferenzen und neuer Lieferkanäle musste die Salling Group eine Lösung finden, um Daten effektiver zu nutzen und sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit im Regal sind.
Lösung
Mithilfe von HPE Pointnext Services implementierte die Salling Group eine On-Premises HPE Converged-Lösung mit der Agilität der Public Cloud.
„HPE brachte sein bewährtes Know-how als Marktführer im Bereich SAP HANA-Plattformen ein, sodass wir die Probleme, die sonst häufig bei der Implementierung einer neuen Technologie auftreten, vermeiden konnten.“
Ergebnis
Die Salling Group konnte IT-Engpässe beseitigen, indem ein System für die interne Analyse von Einzelhandelsdaten und mehr geschäftliche Agilität implementiert wurde. Das Ergebnis konnte sich sehen lassen: schnellere Berichterstellung, bessere und fundiertere Entscheidungsfindung, mehr Umsatz und weniger Verschwendung.
Die Kosten von Ausfallzeiten in Rechenzentrumsumgebungen
Wie können Sie die Kosten des IT-Betriebs reduzieren und die Agilität und Betriebszeit steigern? Externe Support-Services fallen häufig der Kostenreduzierung zum Opfer. Diese Kosten müssen unter Kontrolle gehalten werden. Doch es ist nicht so einfach: Eine Kostenreduzierung alleine kann tatsächlich zu einem Anstieg der Kosten führen. IDC erläutert, warum das so ist, und beleuchtet die Kosten von Ausfallzeiten in dieser IDC Perspective.
- Bestimmen Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) möglicher Ausfallzeiten.
- Vergleichen Sie externe mit internen Supportkosten.
- Ziehen Sie Supportangebote in Betracht, die den Systemstatus prüfen.
- Support-Services sind entscheidend.