Servicios Proactive Care

Servicios de soporte proactivo de TI que utilizan un enfoque personalizado para mantener tu infraestructura de TI

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¿Estás afrontando los retos tecnológicos?

Necesitas responder rápidamente a los desafíos competitivos y a las nuevas oportunidades, lo que requiere flexibilidad y capacidad de adaptación. Te enfrentas a una mayor complejidad y limitaciones presupuestarias. Hay que hacer demasiado y los recursos escasos. ¿Estás a la altura?

Mantén tu infraestructura TI estable y fiable
Puedes reducir el número de problemas y responder rápidamente cuando ocurren gracias a HPE Proactive Care. HPE Proactive Care ofrece soluciones reactivas y proactivas de servicios de soporte para tus dispositivos y sistemas de TI de HPE y te ayuda a centrarte en tu negocio.

Ponte en marcha rápidamente

Recibe una experiencia de llamada mejorada con un especialista de soporte técnico asignado que gestiona tu caso de principio a fin y un acceso rápido a expertos técnicos que te permitirán solucionar problemas de forma rápida.

Reduce las interrupciones y evita los problemas

Conecta tus dispositivos a HPE y aprovecha la prevención proactiva de problemas con informes personalizados de gestión de revisiones de firmware y software, revisiones proactivas de estado e informes de tendencias de incidencias.

Libera a tu personal de TI

Permite que tu equipo se centre más en las prioridades del negocio y a reducir las tareas de mantenimiento diarias.

Mantente informado y a los mandos

Recibe supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, prealertas a los errores, diagnósticos rápidos y precisos, registro de llamadas automático y envío de piezas. Consigue acceso a una única vista combinada de tus dispositivos, seguimiento de casos de soporte, actualizaciones, entre otras opciones.

Obtén el nivel adecuado de soporte

Bríndale a tu empresa la ventaja competitiva adecuada con el nivel correcto de servicios de soporte proactivo y orientado.

Ahorra tiempo y céntrate en tu negocio

Los servicios Proactive Care de HPE te brindan acceso rápido a expertos y a información tecnológica para optimizar tus operaciones, acelerar el análisis, solucionar y resolver problemas; y mejorar la disponibilidad y estabilidad de tus dispositivos y sistemas de TI.

Céntrate en el crecimiento y la innovación empresarial

HPE Proactive Care Advanced ofrece asistencia y asesoramiento técnico y operativo personalizado de recursos asignados que te ayudan a potenciar tu negocio. Además, supervisamos tus sistemas y proporcionamos informes basados en escaneos de sistema.

Impulsa los resultados de negocio con operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana

MBX ofrece soluciones llave en mano en todo el mundo

MBX Systems, que brinda soporte a los desarrolladores de software y los proveedores de servicios, ofrece la integración, la ingeniería de plataformas, la marca personalizada y el soporte de garantía que ellos necesitan para acometer una expansión global.

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¿Ya eres cliente de HPE Proactive Care? ¡Echa un vistazo a esto!

Descubre de qué dispones en la actualidad para facilitar y hacer más eficiente tu experiencia de TI.

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