디지털, 데이터 중심의 최신 고객 경험을 통해 신속히 문제 해결

HPE Pointnext Services는 필요한 관련 자료 및 전문 지식을 더 빨리 이용할 수 있도록 하여 문제 해결 시간을 단축하는 고객 중심의 글로벌 기술 서비스 경험으로 IT 지원 서비스를 새롭게 정의합니다.

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운영 간소화, IT 효율성 향상

HPE Operational Support Services 경험을 통해 일상적인 IT 운영 작업을 관리하는 동시에 리소스를 확보하여 고객이 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 됩니다. HPE는 다음 사항에 주력하고 있습니다.
디지털 및 데이터 중심: 제품별 리소스 및 전문 지식에 대한 액세스를 가속화함으로써 해결 시간을 단축합니다.
사용자 정의 및 예측: 요구 사항을 예측하고 목표 및 선호 사항에 적응하는 고객 중심 경험으로 신속한 성과를 보장합니다.
혁신과 지능: 솔루션 수명주기 전반에서 지속적인 서비스 개선 및 관련 인텔리전스 자산을 통해 지속적으로 혁신합니다.

새로운 디지털 고객 경험 소개

Salling Group 로고

Salling Group, 매장 내 소매 분석으로 매장 제품 관리 개선

덴마크 최대 식료품점에서 SAP HANA를 통한 빅 데이터를 활용하여 고객의 선호도와 운영 효율성을 면밀히 관찰합니다.

도전

낮은 수익 마진, 변하는 고객 선호도, 새로운 딜리버리 채널로 인해 Salling Group은 데이터를 더욱 효율적으로 사용하여 적시에 적절한 제품을 매장에 진열할 수 있었습니다.

솔루션

Salling Group은 HPE Pointnext Services를 통해 퍼블릭 클라우드의 민첩성을 갖춘 온프레미스 HPE 컨버지드 솔루션을 구축했습니다.

 

"SAP HANA 플랫폼의 시장 리더인 HPE는 검증된 전문성을 바탕으로 신기술 구현 시 발생할 수 있는 복잡한 여러 문제를 해결했습니다."

Salling Group 최고 정보 책임자(CIO), Alan Jensen

결과

Salling Group은 IT 병목 현상을 매장 내 소매 분석 및 비즈니스 민첩성의 엔진으로 전환함으로써 신속한 보고, 더 많은 정보에 입각한 의사 결정, 매출 증대 및 낭비 감소 효과를 얻었습니다.