기대하는 서비스 경험 누리기
HPE Foundation Care 서비스를 통한 문제 해결, HPE Proactive Care 서비스를 통한 조언 제공 또는 문제 예방 등 기대하는 IT 지원 서비스에 맞게 우선순위를 조정하고, 전담 지원팀인 HPE Datacenter Care 서비스를 통해 비즈니스 환경을 유연하게 지원 및 관리함으로써 원하는 성과를 달성할 수 있습니다.
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운영 간소화, IT 효율성 향상
HPE Operational Support Services 경험을 통해 일상적인 IT 운영 작업을 관리하는 동시에 리소스를 확보하여 고객이 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 됩니다.
운영 효율성
낮은 비용으로 IT 운영의 품질과 효율성을 개선하여 혁신에 투자할 시간과 비용을 확보할 수 있습니다.
가동 시간 증가
전문가가 고객의 환경을 잘 파악하고 계획되지 않은 중단 위험을 줄일 수 있도록 지원하므로 중단 없이 비즈니스를 운영할 수 있습니다.
HPE Operational Support Services 포트폴리오
HPE의 탁월한 지원 서비스를 활용하여 전체 멀티 벤더 환경을 단일 서비스 공급자로 간소화하십시오.
매장 내 소매 분석으로 매장 제품 관리를 개선한 Salling Group
덴마크 최대 식료품점에서 SAP HANA를 통한 빅 데이터를 활용하여 고객의 선호도와 운영 효율성을 면밀히 관찰합니다.
과제
낮은 수익 마진, 변하는 고객 선호도, 새로운 딜리버리 채널로 인해 Salling Group은 데이터를 더욱 효율적으로 사용하여 적시에 적절한 제품을 매장에 진열할 수 있었습니다.
해결책
Salling Group은 HPE Pointnext 서비스를 통해 퍼블릭 클라우드의 민첩성을 갖춘 온프레미스 HPE 컨버지드 솔루션을 구축했습니다.
"SAP HANA 플랫폼의 시장 리더인 HPE는 검증된 전문성을 바탕으로 신기술 구현 시 발생할 수 있는 복잡한 여러 문제를 해결했습니다."
결과
Salling Group은 IT 병목 현상을 매장 내 소매 분석 및 비즈니스 민첩성의 엔진으로 전환함으로써 신속한 보고, 더 많은 정보에 입각한 의사 결정, 매출 증대 및 낭비 감소 효과를 얻었습니다.
데이터 센터 환경에서 중단 시간으로 인한 비용
어떻게 민첩성과 가동 시간을 높이면서 IT 운영 비용을 줄일 수 있습니까? 외부 지원 서비스는 비용 절감 대상인 경우가 많습니다. 이러한 비용은 통제 가능해야 합니다. 하지만 쉽지 않습니다. 비용 절감만 해도 실제로 비용 상승으로 이어질 수 있습니다. IDC는 IDC Perspective에서 그 이유를 설명하고 중단 시간으로 인한 비용을 검토합니다.
- 가능한 중단 시간의 TCO 판단
- 외부 및 내부의 지원 비용 비교
- 시스템 상태를 검사하는 지원 서비스 고려
- 지원 서비스는 핵심