HPE 지원
HPE 환경에 대한 문제 해결, 제품 업데이트, 보증 범위 및 기술 지원과 관련된 정보를 찾아보십시오.
HPE 지원 서비스
엔터프라이즈 지원 서비스는 조직이 가동 시간을 유지하고 문제를 더 빠르게 해결하며 사전 예방적인 방식으로 인프라를 관리할 수 있도록 마련되었습니다.
HPE 플랫폼 지원
환경 운영에 필요한 기술 관련 지원 리소스를 찾아보십시오.
자주 묻는 질문
HPE 지원 케이스는 어떻게 개설합니까?
HPE 지원 센터를 통해 지원 케이스를 개설할 수 있습니다. HPE 계정으로 로그인하고 제품을 선택한 다음 문제에 대한 자세한 내용을 포함하여 지원 요청을 제출하십시오.
HPE 제품의 보증 상태는 어떻게 확인합니까?
HPE 워런티 확인 툴을 사용하여 보증 범위를 확인할 수 있습니다. 제품 일련 번호 또는 제품 ID를 입력하여 보증 상태 및 지원 권리를 확인하십시오.
HPE 드라이버, 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
드라이버, 펌웨어 업데이트 및 소프트웨어 다운로드는 HPE 지원 센터의 소프트웨어 및 드라이버 섹션에서 제공됩니다. 업데이트는 제품 및 운영 체제별로 정리되어 있습니다.
HPE 제품 문서는 어떻게 찾을 수 있습니까?
기술 문서, 구성 가이드 및 문제 해결 관련 기사는 HPE 지원 기술 자료 또는 지원 센터의 제품 문서 페이지에서 찾아볼 수 있습니다.
HPE에서는 어떤 서비스를 제공합니까?
HPE는 인프라 유지, 최적화 및 관리에 도움이 되도록 HPE Tech Care Service, HPE Complete Care Service, HPE Multivendor Services 및 HPE Lifecycle Services를 포함한 다양한 엔터프라이즈 지원 프로그램을 제공합니다.
GreenLake 지원은 어떻게 받을 수 있습니까?
GreenLake 고객은 서비스 구성에 따라 HPE 지원 센터를 통해 또는 GreenLake Workspace 내에서 직접 지원을 받을 수 있습니다.
HPE 하드웨어용 교체 부품은 어떻게 구할 수 있습니까?
교체 부품 및 주문 정보는 제품 모델 또는 일련 번호를 사용하여 HPE Parts Store 또는 HPE 지원 사이트에서 조회할 수 있습니다.
HPE 제품 알림 및 권고 사항이란 무엇입니까?
제품 알림에는 HPE 제품 또는 인프라 환경에 영향을 미칠 수 있는 펌웨어 업데이트, 보안 권고 및 제품 라이프 사이클 공지가 포함됩니다.
다른 HPE 사용자에게 질문하거나 소통하려면 어디로 가야 합니까?
HPE Community는 고객이 질문하고 해결책을 공유하며 HPE 엔지니어 및 다른 사용자로부터 정보를 얻을 수 있는 포럼입니다.
HPE 하드웨어와의 호환성을 어떻게 확인합니까?
Validate Equipment 툴은 HPE 서버, 스토리지 및 네트워킹 제품의 지원되는 구성과 호환성을 확인하는 데 도움이 됩니다.