HPE Complete Care Service의 이점
성과 가속화
HPE Complete Care Service는 초기 설정 및 온보딩 지원을 통해 비즈니스 성과를 더욱 빠르게 달성할 수 있도록 지원하며, 궁극적으로 팀이 변화와 혁신을 더욱 빠르게 구현할 수 있도록 합니다.
AI 기반 연결 제품 모음을 통해 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 보안 평가 및 인사이트
- 개인 맞춤형 알림 및 콘텐츠
- 자동 사례 생성 및 지원 사고 사례 관리
- 지속 가능성 및 보고
- 펌웨어 분석
제품 기능 활용 최적화
HPE Complete Care Service를 통해 IT 자산의 모든 기능과 역량을 이해하고 활용하여 기술을 신속하게 온보딩하고 IT 투자를 실질적인 비즈니스 성과로 전환할 수 있습니다.
다음을 통해 ROI를 극대화할 수 있습니다.
- 제품에 대한 깊이 있는 전문 지식을 갖춘 기술 고문
- 기술 라이프 사이클 계획
- 플랫폼 프로파일링
- 고급 기술 자문 및 안내 세션
- 협업형 사고 지원
성능 및 가동 시간 극대화
HPE Complete Care Service는 비즈니스 운영을 최고 효율로 유지하고 중단을 최소화하여 업무 연속성을 보장하고 팀이 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
다음을 통해 시간, 기술, 의사 결정을 최적화할 수 있습니다.
- 요구 사항을 파악하는 전담 서비스 제공 팀
- 단일 연락 창구 역할을 하는 서비스 경험 관리자
- 향상된 사고 관리 및 대응이 뛰어난 제품 지원을 제공하는 고급 서비스 경험
고객의 평가
HPE Complete Care Service 기술 및 보안 개선 사항
HPE Complete Care Service는 핵심 서비스 외에도 고객이 IT 환경을 최적화하고 현대화하도록 지원하기 위해 고안된 성과별 모듈식 기술 및 보안 개선 사항을 제공합니다.
HPE 성능 최적화 솔루션 블록
성능을 평가, 분석, 개선하는 사전 대응 서비스 기능과 전문성을 추가할 수 있습니다.
HPE Complete Care Service - ITOps
HPE Complete Care Service - ITOps로 우수한 IT 운영 관리를 달성하십시오. 온프레미스, 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드, 엣지 등 자산의 위치와 상관없이 전체 IT 환경을 모니터링, 관리, 운영할 수 있습니다.
HPE Lifecycle Management 솔루션 블록
사전 대응식 계획과 버전 관리, 운영성 평가를 통해 준비도를 검증하고 라이프 사이클 서비스를 실행할 수 있습니다.
HPE 전문가 솔루션 블록 활용
제품 또는 솔루션별 전문가를 전담 팀의 일원으로 추가하거나 가장 필요할 때 온디맨드 방식으로 확보할 수 있습니다.
제품 및 솔루션 - 특정 솔루션 블록
추가적인 사전 대응 서비스와 숙련된 HPE 어드바이저를 통해 특정 솔루션 또는 사용 사례에 대한 향상된 경험을 제공받을 수 있습니다.
HPE Complete Care Service - Secure Locations
HPE 계정 지원 관리자는 물리적 액세스와 연결이 제한되거나 사이트 관련 전자 또는 구두 통신이 특정 보안 조치의 대상이 되는 고객 위치에 HPE Complete Care Service 관련 경험을 제공합니다.