HPE Nimble Storage 종합 서비스
HPE Nimble Storage가 제공하는 다양한 종합 지원 서비스를 활용하여 비즈니스 요구에 적합하게 스토리지를 조정하고 유용한 IT 리소스 확보할 수 있으며 투자 비용을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 또한 비즈니스 운영에 영향을 미치기 전에 문제를 미리 해결하고 최상의 스토리지 상태와 속도까지 보장합니다.
관리가 아닌 혁신에 집중
HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 서비스에서 귀사에게 적합한 HPE Nimble Storage 서비스를 선택하십시오. 전담 관리자에게 광범위한 지원 및 관리를 위임하여 시급한 비즈니스 요구와 혁신 업무에 집중할 수 있습니다.
전담 전문가
지정된 담당자가 모든 지원 업무를 추적 관리하고, 한 주 동안 정기적인 스토리지 지원 상태 검사를 수행합니다.
종합 예방 서비스
비즈니스 운영에 영향을 미치기 전에 데이터 스토리지 관리 문제를 신속히 해결하며, 고객의 요구와 HPE Nimble Storage 모범 사례에 따라 스토리지 지원을 조정하고 IT 팀의 숙련도 향상을 위한 교육을 지원합니다.
중앙 집중식 관리 및 보고
매주(또는 2주에 한 번이나 매월) 발행되는 종합 커뮤니케이션 및 보고를 통해 지원 매니저 및 기능별 전문가가 서비스 요청을 신속히 해결할 수 있도록 지원합니다.
HPE Nimble Storage 서비스
HPE Nimble Storage 서비스를 통해 특정한 HPE Nimble Storage 지원 요구를 충족하고, 더욱 빠르고 성공적인 방식으로 원하는 성과를 이끌어 낼 수 있습니다.
HPE Nimble 지원
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일반 PSM 및 SmartStack FAQ
HPE Nimble Storage PSM(Proactive Support Manager) 서비스란?
답변: HPE Nimble Storage PSM은 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 하는 연락 서비스로 모든 단계에서 팀과 함께합니다. 이 서비스는 제품 설치, 통합, 고장/수리, 확장 등에서 원활한 전환을 지원합니다.
Cisco와 HPE Nimble Storage는 SmartStack 고객을 계속 지원할 예정입니까?
답변: 예, 현재 지원 계약 상태인 모든 고객은 계속 Cisco와 HPE Nimble Storage에 직접 지원 요청을 할 수 있습니다. 핵심 인프라에 대한 Cisco Solution Support를 이미 구매했으며 현재 지원 계약을 체결한 공동 고객은 Cisco Solution Support를 계속 사용할 수 있습니다.
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HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 서비스
HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 서비스는 스토리지 관리 및 지원에 대해 전체적인 접근법에 중점을 두고 다양한 사례에서 고객의 중앙 연락 창구 역할을 합니다.
- 소중한 IT 리소스 확보
- IT 투자 최적화
- 최상의 스토리지 상태 유지 지원