데스크탑과 애플리케이션이 노트북이 아닌 원격 서버에 호스팅되어 사용자가 언제 어디서나 원하는 장치를 통해 필요에 따라 액세스할 수 있는 가상 데스크탑 인프라(VDI)는 업무 환경을 혁신할 수 있는 기술적 토대가 됩니다. 가상 데스크탑을 사용하면 엔드포인트 분실 또는 도난 시 데이터 손실의 위험이 제거됩니다. 데이터는 암호화된 연결을 통해 스트리밍되며 장치에 캐시되지 않습니다. VDI를 통해 IT 부서는 외부 스토리지 장치에 대한 액세스를 제어하여 사용자가 민감한 데이터를 다운로드하거나 승인되지 않은 소프트웨어를 업로드하는 것을 방지할 수 있습니다.

VDI용으로 구축된 HPE GreenLake Flex Solution는 클라우드의 단순성과 유연성으로 온프레미스 VDI 솔루션의 보안, 성능, 규정 준수 이점을 제공하는 서비스형 솔루션입니다.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 현장, 원격 또는 모바일 근무자가 있는 조직이 워크로드를 온프레미스에 유지하고, 편리하게 확장하며, 월 단위로 사용량을 지불하는 동시에 규정을 준수할 수 있는 보안이 제공되는 서비스형 옵션을 제공합니다. HPE GreenLake Flex Solution은 데이터를 데이터 센터와 적합한 지역에 보관합니다.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 공유 리소스를 사용하는 작업자부터 CPU 및 GPU 컴퓨팅과 메모리의 전용 노드가 필요한 고급 사용자, 엔지니어 또는 트레이더까지의 다양한 사용자 유형에 적합한 가상 데스크탑 구성을 제공합니다.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI가 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

• 온프레미스의 장점을 제공하는 클라우드 모델 - VDI용으로 구축된 HPE GreenLake Flex Solution, 온프레미스의 장점과 함께 클라우드 금융 모델을 원하는 고객의 요구에 대한 해답: 고객은 필요한 VDI 최적화 인프라와 함께 고객의 데이터 센터 또는 코로케이션에 구축된 지원 서비스를 이용하고 사용량에 따라 월별 요금을 지불합니다(최소 지불 금액이 적용됨).
• 유연성 - HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 온프레미스 보안 및 성능을 충족하는 동시에 사용량 기반 소비 모델을 통해 수요에 맞춰 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다.
• HPE의 솔루션은 고객 요구 사항을 충족하는 옵션을 제공하는 동급 최상의 에코시스템을 활용합니다.
• 포괄적인 지원 - HPE는 고객이 요구 사항에 따라 다양한 지원 경험을 선택할 수 있는 숙련된 인력을 통해 환경을 포괄적으로 실행하고 워크로드를 추가하며 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다.
• 표준 빌딩 블록 기반의 모듈형 솔루션 - 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 등의 모듈형 빌딩 블록이 제공됩니다.
• 회복탄력성 - HPE GreenLake Flex Solution built for VDI 모델은 고객이 필요에 따라 프로필을 추가/변경/삭제할 수 있도록 지원합니다. 이 모델의 일부로 제공되는 협업 용량 계획 프로세스는 적절한 리소스를 사용하여 가변성을 유지할 수 있도록 보장합니다.
• 온프레미스 가속 GPU - HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 가속 그래픽 기능을 제공하는 온프레미스 솔루션을 필요로 하는 까다로운 성능 및 엔지니어링 사용자 프로필에 대한 고객 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
• 단일 창 - HPE GreenLake Central을 통해 온프레미스 및 퍼블릭 클라우드 전반의 비용과 거버넌스를 통제할 수 있습니다.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 공유 리소스를 사용하는 작업자부터 CPU 및 GPU 컴퓨팅과 메모리의 전용 노드가 필요한 고급 사용자, 엔지니어 또는 사업자에 이르기까지 다양한 사용자 워크로드에 적합한 가상 데스크탑 구성을 제공합니다.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 단일 계약, 단일 청구서, 단일 연락 창구인 HPE를 통해 최소 지불 금액에 따라 매월 사용량 기준으로 지불하는 다음 요소로 구성됩니다.

• 하드웨어 플랫폼은 고객의 사용자 프로필 배합에 최적화되며, 고객 구내 또는 코로케이션에서 HPE가 구성 및 설치하여 고객이 전적으로 통제권을 보유하고, 지연 시간을 줄입니다.
• 필요한 경우 Nvidia의 그래픽 가속 기능 제공(BYOL 가능). Nvidia vGPU 소프트웨어는 Nvidia에서 유지 관리하고 지원합니다(https://www.nvidia.com/en-us/support/enterprise/의 정의 참조).
• 고객이 선택한 VDI 맞춤형 자문, 지원 서비스 제공.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 검증된 구성의 Citrix CVAD/DaaS 또는 VMWare Horizon 기반 VDI 솔루션을 서비스형으로 구축하기 위해 특별히 제작되었습니다. 게이트웨이 및 로드 밸런서 구성요소를 포함한 VMware vSphere 및 vCenter 라이선스와 VDI 소프트웨어 라이선스는 고객이 직접 조달(BYOL)해야 합니다. 고객이 조달해야 하는 소프트웨어, 버전 및 라이선스 수 목록은 작업 명세서에 정의됩니다.

HPE GreenLake Flex Solution built for VDI는 통합 시스템으로 검증되어 고객이 빠른 수익 창출 시간을 실현할 수 있습니다. 이 솔루션은 Citrix 및 VMWare Horizon VDI 소프트웨어에 모두 최적화되어 신뢰할 수 있고 견고한 성능을 제공합니다.

낮은 복잡성의 VDI 시나리오(사용자 수가 적고 사용자 유형이 단순한 시나리오)를 효과적으로 지원하기 위해 HPE는 적은 수의 서버로 제한된 HW 및 SW 아키텍처와 이러한 사용 사례에 적합하도록 특별히 설계된 서비스를 제공합니다. 낮은 복잡성의 VDI 구성 또는 표준 VDI 구성은 작업 명세서에서 선택되며 섹션 10에 명시된 바와 같이 시스템 변경에 영향을 미칠 수 있습니다.

아래 테이블 1은 HPE GreenLake Flex Solution built for VDI solution의 기능을 설명합니다. 별도로 지정되는 경우를 제외하고, 낮은 복잡성의 VDI와 표준 VDI 시나리오에 대한 서비스는 동일합니다.

테이블 1. HPE GreenLake Flex Solution built for VDI의 기능

4.1 거버넌스

성공적인 서비스 경험의 핵심은 계획된 활동과 계획되지 않은 활동을 통합하고 서비스가 계획대로 수행되는지 여부를 확인하는 체계적인 거버넌스 프로세스입니다

.

테이블 4. 거버넌스 구조

• HPE는 과금 목적으로 시스템 사용량을 측정할 수 있는 측정 툴을 제공합니다.
• HPE의 측정 툴은 사용량을 결정하는 데 필요한 데이터를 수집합니다.
• 모든 측정은 고객의 데이터 센터 방화벽 내에서 수행되며, 사용량 데이터가 포함된 암호화된 통신(이메일 또는 API)을 통해 매일 HPE로 전송됩니다.
• 시스템 측정은 HPE의 측정 툴 설치가 완료된 날짜에 시작됩니다.
• HPE는 측정 툴의 지속적인 관리, 업그레이드, 유지 관리에 대한 책임이 있습니다. 여기에는 측정 툴 패치의 식별 및 설치가 포함됩니다.
• 매 분기마다 영업일 기준 3일 전에 통지하는 경우, HPE는 적절한 사용 데이터를 검증할 목적으로 측정 스크립트, 모든 사용 데이터 및 시스템을 검사 및 감사하고 테스트할 수 있습니다.
• 명백한 측정 스크립트 오류, 사용 데이터의 불일치 또는 조작이 의심되는 경우, 즉시 검사가 이루어질 수 있습니다.

• 고객은 작업 명세서 기간 동안 시스템 내의 모든 하드웨어, 운영 체제 및 소프트웨어 제품에 대해 HPE 또는 승인 제삼자를 통해 활성 지원 계약을 유지해야 합니다.
• 유지 관리 대상인 모든 운영 체제는 제조사의 일반 가용성 지원이 제공됩니다.

GreenLake 약관 5.7 섹션에 따라, 본 서비스와 관련한 고객의 책임은 다음과 같습니다.

일반 책임:

• HPE 및 기타 내부 이해관계자와 수행하는 거래에서 주요 연락 담당자의 역할을 수행하는 권한이 부여된 시니어 레벨의 단일 연락 창구(SPOC)를 지정합니다.

  • 프로젝트 트랜지션 및 소요기간 동안 필요한 이해관계자를 지정합니다.
  • HPE 계정 팀과 협력하여 작업을 수행하기 위한 구심점입니다.
  • 전체 HPE GreenLake 작업 명세서에 포함된 서비스의 모든 고객 측면을 담당합니다.
  • 고객 리소스의 파악 및 할당 등 이 서비스 상세 설명/작업 명세서와 관련된 결정을 내릴 수 있는 권한이 부여됩니다.
  • 전체 HPE GreenLake 작업 명세서에 대한 변경을 승인할 권한을 보유합니다.
  • 이 서비스 상세 설명이 첨부된 상호 합의된 HPE GreenLake 작업 명세서에 서명하고 서비스 구매 주문서와 함께 HPE에 반송합니다.
• 본 데이터 시트에서 서비스 수준 섹션의 상세 설명과 같이 모든 운영 지원 범위 시간 중에 고객의 연락 담당자 역할을 수행할 1개 이상의 기본 연락처와 1개의 보조 연락처가 포함된 연락처 목록을 HPE에 제공합니다.
• 공장 통합의 제공에 필요한 네트워크 세부 정보를 제공합니다.
• 현재 네트워크 아키텍처, 표준 및 세부 설계 문서를 제공합니다.
• 시스템 스위치와 서버를 코어 네트워크에 연결하기 위한 네트워크 연결/포트를 제공합니다.
• 당사자 간에 다른 기술 솔루션에 합의한 경우를 제외하고, 필요한 경우 NTP, DNS, 기본 게이트웨이, 경로, 문제 해결과 같은 네트워크 서비스에 대한 액세스 권한을 HPE에 부여합니다.
• 당사자 간에 다른 기술 솔루션에 합의한 경우를 제외하고, 솔루션의 시운전 및 통합을 위해 Active Directory 자격 증명을 제공합니다.
• 별도의 백업 시스템을 유지 관리합니다.
• 고객의 백업 절차에 따라 영구 가상 데스크탑 이미지와 관리 노드에서 실행 중인 가상 시스템의 백업 및 복원을 실행합니다.
• HW 및 SW 구성요소의 구성 백업과 복원을 실행합니다.
• 독점 및 기밀 정보의 보안에 대한 책임을 지고, 수리 과정의 일부로 교체 및 반환될 수 있는 제품에서 데이터를 적절히 삭제 또는 제거하여 고객 데이터를 안전하게 보호합니다. HPE 미디어 삭제 정책 및 의료 고객을 위한 미디어 취급 정책에서 설명하는 내용을 포함하여 고객의 책임에 대한 자세한 내용은 hpe.com/mediahandling에서 확인할 수 있습니다.
• HPE가 고객의 온프레미스 HPE GreenLake 환경을 관리할 수 있도록 HPE, VPN의 네트워크 연결을 허용합니다.
• 진단 및 측정 툴에서 수집한 데이터는 사용량 데이터의 SMTP 암호화 파일 첨부를 통해 매일 전송됨을 확인합니다. 고객은 사용량 데이터 수집이 중단되지 않도록 이메일 릴레이, 네트워크 또는 프록시를 변경하는 경우 반드시 HPE에 알려야 합니다.
• 구성 및 통합 작업을 수행하기 위한 현장에 도착하기 이전에 이 서비스의 계획 단계에 필요하고 확인된 기존 네트워크를 수정합니다.
• HPE GreenLake Flex Solution built for VDI 클러스터에 HPE가 배포한 모든 HPE 통합 시스템은 HPE GreenLake 계약에 포함됩니다. 고객은 클러스터에 구축된 HPE 통합 시스템 하드웨어를 이동하거나 수정할 수 없습니다.
• HPE GreenLake Flex Solution built for VDI System의 호스팅에 필요한 랙 공간, 전원, 냉각 장치를 제공합니다.
• 하드웨어의 설치 위치에 현장 준비(예: 전력 및 냉각)가 완료되도록 합니다.
• 액세스 경로가 랙 솔루션 배송을 위한 랙 높이, 안전 거리 요구 사항을 충족하도록 합니다.
• 클라이언트 이미지 및 애플리케이션 관리에 대한 책임이 있습니다.
• 최종 사용자 장치를 조달 및 관리합니다.
• 해당 SW 라이선스가 작업 명세서(BYOL)의 일부로 HPE가 제공하지 않는 경우 타사 SW 라이선스 및 지원을 ISV 또는 채널 파트너를 통해 직접 조달합니다.
• Microsoft SQL 또는 PostgreSQL(HPE 권장 사항에 따라) 라이선스 및 지원을 제공합니다.
• 고객이 조달한 모든 라이선스의 경우, 라이선스 및 지원 계약이 HPE GreenLake 작업 명세서의 전체 기간 동안 유효하고 운영 중인지 확인합니다.
• 타사의 SW 지원 포털에 액세스하고 고객을 대신하여 티켓을 기록하거나 SW를 다운로드하기 위해 필요한 자격 증명을 HPE 엔지니어에게 제공합니다.
• 고객이 자체 랙을 사용하기로 선택한 경우 사전 설치된 랙을 제공하고 HPE 엔지니어가 요청하는 경우 모든 관련 사양을 전달합니다.

• HPE GreenLake Flex Solution built for VDI 서비스는 본 서비스 상세 설명에 통합된 HPE GreenLake 작업 명세서에 따라 제공되는 시스템으로 제한됩니다.
• 본 서비스는 HPE GreenLake Flex Solution built for VDI의 신규 구현에만 적용되며, HPE GreenLake Flex Solution built for VDI의 일부가 아닌 장비 구성의 수정은 다루지 않습니다.
• 서비스(또는 그 일부)는 구입 국가 이외의 국가일 수 있는 HPE가 정한 위치에서 제공됩니다.
• 서비스는 본 서비스 상세 설명 및/또는 작업 명세서에 정의된 서비스에 따라 원격으로 또는 고객 사이트에서 수행됩니다.
• HPE GreenLake Flex Solution built for VDI에는 본 서비스의 일부인 프로페셔날 서비스에 대한 HPE 표준 약관이 적용됩니다.
• 이 서비스에는 배송 전에 수행한 작업의 랙 재배치 또는 재구성이 포함되지 않으며, 고객의 기존 LAN, WAN 또는 SAN 환경에 대한 계획, 설계, 재구성, 구현 또는 평가는 포함되지 않습니다(그러나 이러한 서비스는 HPE에서 별도의 서비스로 제공).
• HPE는 작업 명세서 기간 중 해당되는 경우 고객에게 위치 변경을 통지합니다. 측정 툴뿐만 아니라, HPE는 원격 모니터링 서비스를 제공하기 위해 특정 하드웨어 및 소프트웨어 툴(HPE 툴)을 설치합니다. HPE 툴은 HPE가 소유하며, 이러한 서비스는 HPE가 사용하기 위해 설치하는 경우에만 제공됩니다. 고객은 툴을 사용, 양도, 위탁 및 담보 설정하거나 어떤 방식으로든 저당 대상물로 삼거나 양도할 수 없습니다. HPE는 서비스 종료 또는 만료 시 툴을 제거합니다.
• 작업 명세서에 달리 명시되는 경우를 제외하고, 모든 산출물은 납품 시 수락됩니다.
• 서비스는 영어로 제공됩니다.
• 이 서비스를 제공할 수 있는 HPE의 능력은 고객이 HPE 및 공인 파트너와 고객의 전폭적이고 시기 적절한 협력에 따라 달라질 수 있습니다.
• HPE 및 공인 파트너는 고객이 제공한 모든 정보가 정확한 것으로 가정하며, 고객과 협력하여 사용할 수 없는 정보에 대해 허용되는 추정치를 결정합니다.
• 장비는 본 서비스 상세 설명이 적용되는 작업 명세서의 기술 구성/자재 명세서(BOM)에 구체적으로 명시되어 있습니다.
• HPE 소유 장비는 고객이 통제하는 시설 또는 HPE가 통제하는 시설에 배치됩니다. 그렇지 않은 경우, 제삼자로부터 포기 및 동의를 구해야 합니다.
• 고객이 계약 기간 종료일로부터 최소 90일 이전에 해지 의사를 HPE에 통지하는 경우, 고객은 시스템 계약 기간 종료 시까지 또는 시스템 장비가 반환될 때까지의 모든 월간 지불금과 기타 해당 수수료 중 더 큰 금액을 HPE에 지불해야 합니다.
• 서비스에는 티켓 전송과 같은 고객 시스템과의 툴 통합은 포함되지 않습니다. 이 기능은 별도의 프로젝트로 범위로 이용할 수 있습니다.
• HPE는 고객 애플리케이션 및 워크로드와 관련된 서비스 활동에 대한 책임을 지지 않습니다.
• (HPE 또는 기타 벤더의) 제품 지원 계약을 사용해야 하는 인시던트에는 해당 지원 계약과 관련된 서비스 수준이 적용됩니다.
• HPE는 재량에 따라 하드웨어 유형 또는 구성의 복잡성을 기반으로 전력, 냉각, 공간 요구 사항, 네트워크 연결 중심의 현장 환경 요구 사항 문서를 고객에게 전송하여 솔루션이 배송되기 전 모든 요구 사항이 충족되도록 할 수 있습니다. 필요한 경우, HPE 현장 배송 전문가는 고객과 협력하여 모든 환경 요구 사항이 충족되었는지 확인합니다.

시스템 기간 중 HPE GreenLake Flex Solution built for VDI System에 대한 모든 변경은 ASP(계정 지원 계획) 문서에 문서화된 계약 변경 관리 프로세스를 따라야 합니다. 고객은 계약 변경 관리 프로세스를 통해 HPE 서비스 관계 관리자와 협의를 통해 이러한 변경을 요청하는 것에 동의합니다.

고객은 시스템에 서버를 추가하는 방식으로만 시스템의 설치 용량을 확장할 수 있으며, 이러한 변경은 계약 변경 관리 절차를 따라야 함을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자 유형 간 마이그레이션에는 HW 및 SW 아키텍처의 변경이 필요할 수도 있습니다.