
CloudOps Qu’est-ce que CloudOps ?
Le modèle « CloudOps », souvent appelé « Cloud Operations » ou « Cloud Operations Management », désigne un ensemble de procédures et d’outils utilisés pour surveiller, maintenir et optimiser avec efficience et efficacité la performance, la sécurité et l’accessibilité des logiciels et des services fonctionnant sur une infrastructure cloud.
CloudOps est la gestion opérationnelle des ressources cloud, notamment des serveurs, du stockage, du réseau et des applications, pour garantir que les services cloud fonctionnent de manière efficace et fiable.
Le provisionnement, le contrôle et le maintien des performances des applications cloud, la mise en place et la configuration des ressources cloud, l’automatisation du déploiement et de l’évolution des applications, le maintien de la sécurité et de la conformité des données et le contrôle des coûts des services cloud et de l’infrastructure sont autant de tâches qui relèvent de la compétence des équipes chargées des opérations cloud.
Les organisations qui dépendent du cloud pour leurs opérations métier ont besoin du modèle CloudOps, car ce dernier contribue à assurer une disponibilité permanente des applications et des services auprès des utilisateurs, et leur permet d’évoluer en fonction des besoins.

- Comment CloudOps fonctionne-t-il ?
- Quel est le rôle de CloudOps ?
- Pourquoi CloudOps est-il important ?
- Quels sont les avantages de CloudOps ?
- Que sont les défis liés à CloudOps ?
- Quelles sont les meilleures pratiques en matière de CloudOps ?
- Comment engager une démarche CloudOps avec HPE ?
- Quelles sont les solutions CloudOps proposées par HPE ?
Comment CloudOps fonctionne-t-il ?
Les opérations cloud, ou CloudOps, englobent la gestion et l’optimisation de l’infrastructure, des applications et des services cloud. Comment cela fonctionne habituellement :
- Gestion de l’infrastructure cloud : CloudOps commence par la création et la gestion de l’infrastructure cloud au sein des prestataires de cloud public tels qu’AWS, Azure ou GCP. Les serveurs virtuels, le stockage, la mise en réseau et d’autres services cloud prennent en charge les applications et les charges de travail de l’entreprise.
- Automatisation : CloudOps s’appuie sur l’automatisation pour simplifier les tâches répétitives, améliorer l’efficacité et réduire le risque d’erreur humaine. Le provisionnement, la configuration, le déploiement, la mise à l’échelle et la surveillance des ressources et des applications cloud sont généralement automatisés via des outils de gestion du cloud qui utilisent Ansible, Puppet ou Terraform.
- Surveillance et alertes : Les équipes CloudOps surveillent l’infrastructure cloud, les performances des applications, la disponibilité et la sécurité. Elles ont recours à Amazon CloudWatch, Azure Monitor, Google Cloud Monitoring et/ou à des outils tiers spécialisés pour ingérer et corréler les métriques, les événements, les journaux et les données de trace. Ceci leur permet d’identifier et de résoudre les problèmes, et ainsi de maintenir les environnements fiables et accessibles.
- Évolutivité : CloudOps permet aux entreprises d’augmenter leur infrastructure et leurs applications à la demande. Ceci passe par un changement d’échelle vertical (augmentation ou réduction du volume de ressources) et horizontal (ajout ou suppression d’instances ou de nœuds), par le biais d’un processus automatique assuré par le fournisseur de cloud.
- Conformité : Les équipes CloudOps doivent respecter les normes du secteur et de l’entreprise, et appliquer les meilleures pratiques de sécurité. Configurez les restrictions d’accès, le cryptage, la sécurité du réseau, la surveillance et l’audit.
- Optimisation des coûts : un autre élément essentiel de CloudOps est la gestion des dépenses associées à l’environnement cloud. Les équipes analysent la consommation des ressources et les tendances en matière de dépenses, découvrent les possibilités de réduction des coûts et optimisent les dépenses liées au cloud en redimensionnant les instances, en utilisant des instances réservées ou en utilisant des instances ponctuelles pour les tâches non critiques.
- Reprise après sinistre et haute disponibilité : CloudOps utilise des solutions DR et HA pour réduire les temps d’arrêt et la perte de données en cas de panne. Il peut être nécessaire de répliquer les données et les ressources dans différents domaines, d’exploiter la sauvegarde et la restauration dans le cloud, et de tester régulièrement les méthodes de reprise après sinistre.
- Amélioration continue : les équipes CloudOps travaillent pour améliorer les performances, la fiabilité et l’efficacité de l’infrastructure cloud et des applications. Cela comprend l’étude des métriques et des données de performance, la réalisation d’analyses post-mortem des incidents, ainsi que l’automatisation, l’optimisation et l’architecture des améliorations.
CloudOps aide les entreprises à tirer parti de l’évolutivité, de l’agilité et de la rentabilité du cloud computing tout en garantissant les performances, la sécurité et la conformité de leur infrastructure et de leurs applications basées sur le cloud.
Quel est le rôle de CloudOps ?
Les équipes CloudOps utilisent des outils et des procédures pour déployer, surveiller, gérer et optimiser les environnements basés sur le cloud, ainsi que les services ou les applications qui s’exécutent dans des environnements de cloud public, privé et hybride.
Les principaux rôles et responsabilités relevant de CloudOps comprennent :
- La gestion de l’infrastructure cloud : Les équipes CloudOps assurent l’installation et la configuration, ainsi que la surveillance et la gestion des ressources de l’infrastructure cloud telles que les machines virtuelles, les conteneurs, le stockage et le réseau au sein de l’environnement cloud.
- La gestion des applications cloud : Les équipes CloudOps supervisent, surveillent et maintiennent les applications qui s’exécutent dans des environnements cloud. Ceci comprend la gestion des services cloud, l’optimisation des performances des applications, la garantie de la sécurité et de la conformité, ainsi que l’accompagnement du déploiement et la mise à l’échelle des applications dans le cloud.
- La surveillance des performances : Il s’agit de surveiller les mesures des applications et de l’infrastructure, l’expérience utilisateur et le contenu des journaux afin de garantir une fonctionnalité optimale. Elle s’appuie sur des composants comme la supervision des performances des applications, la surveillance de l’infrastructure, les alertes, la conformité SLA, la planification de capacité et les tests de performances pour identifier et résoudre de manière proactive les problèmes tout en optimisant l’utilisation des ressources.
- La gestion de la sécurité : Consiste à mettre en œuvre des politiques et des pratiques pour protéger les ressources et les données cloud contre les menaces. Elle comprend la gestion des identités et des accès, la détection et la réponse aux menaces, le chiffrement des données, la surveillance de la conformité, la gestion de la vulnérabilité et les évaluations de sécurité en continu pour garantir la sécurité et l’intégrité des applications et de l’infrastructure cloud.
- La gestion des coûts : Comprend la surveillance, l’analyse et l’optimisation des dépenses liées au cloud, notamment la mise en œuvre de pratiques d’allocation et d’adaptation des ressources rentables pour éviter les dépenses excessives et améliorer l’efficacité financière.
- L’automatisation et l’orchestration : Ces opérations visent à rationaliser les opérations et à réduire le risque d’erreur humaine. Les équipes CloudOps automatisent les tâches répétitives, telles que le déploiement et l’adaptation, en orchestrant les flux de travail sur plusieurs services et environnements.
Pourquoi CloudOps est-il important ?
La gestion et l’optimisation de l’infrastructure, des services et des applications cloud constituent des « opérations cloud » ou CloudOps. Pour garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes basés sur le cloud, les équipes CloudOps utilisent une variété d’outils et de bonnes pratiques.
CloudOps est essentiel pour plusieurs raisons, présentées ci-dessous, et offre un large éventail d’avantages aux utilisateurs professionnels et aux clients finaux :
- Automatisation accélérée : Les technologies CloudOps peuvent faciliter l’automatisation d’une variété de processus de routine, notamment le provisionnement des serveurs et du stockage, les tests, la surveillance, le reporting d’utilisation et de performances, la création d’applications et la résolution des problèmes ayant un impact sur les performances ou la sécurité
- Optimisation des coûts : En automatisant la gestion des ressources, en localisant les ressources sous-utilisées ou surprovisionnées et en mettant en place des mesures d’économie, CloudOps aide les entreprises à optimiser leurs ressources cloud et à réduire les dépenses associées.
- Flexibilité et évolutivité : Un CloudOps efficace permet aux entreprises de déployer et d’étendre rapidement la capacité des applications et des services à répondre aux besoins des entreprises. Elles peuvent ainsi gagner en flexibilité et mieux répondre aux besoins des clients.
- Fiabilité et disponibilité : Les équipes CloudOps contribuent à garantir la fiabilité et la disponibilité des systèmes basés sur le cloud en surveillant l’état de l’infrastructure sous-jacente et en résolvant rapidement les incidents susceptibles d’avoir un impact sur les performances des applications et des services. Ceci permet d’éviter les temps d’arrêt et de maintenir la disponibilité et les performances des services.
- Sécurité et conformité : Les équipes CloudOps permettent aux entreprises d’assurer la sécurisation de leurs systèmes cloud et de leur conformité à l’égard des réglementations et des normes du secteur. Ceci comprend la mise en œuvre de contrôles de sécurité, une veille pour la détection des menaces de sécurité, et l’audit de l’infrastructure et des applications cloud.
Quels sont les avantages de CloudOps ?
- Agilité et réactivité améliorées : CloudOps permet aux organisations de déployer rapidement des applications et des services, ce qui leur permet de réagir plus vite aux changements du marché et aux demandes des clients.
- Performances améliorées : Les équipes CloudOps surveillent les performances et l’utilisation en temps réel des ressources de l’infrastructure IT, corrigent les problèmes potentiels et automatisent de nombreuses tâches d’exploitation pour garantir des performances et une expérience utilisateur optimales.
- Évolutivité : Les besoins variables en capacité sont gérés avec l’agilité requise pour ajuster rapidement l’infrastructure, qui augmente ou diminue à mesure que le trafic et les charges de travail évoluent, assurant une performance optimale sans surdimensionnement.
- Efficacité des coûts : En optimisant l’utilisation des ressources cloud, les organisations peuvent réduire le gaspillage de ressources et gérer efficacement les coûts, en appliquant des modèles de paiement à l’utilisation.
- Renforcement de la sécurité des données : CloudOps contribue à remédier aux vulnérabilités potentielles de diverses manières : recherche des logiciels malveillants, chiffrage des données, exécution de correctifs d’applications, détection des attaques éventuelles, installation de pare-feux et gestion de la conformité avec la réglementation.
- Amélioration de la résilience et de la reprise après sinistre : CloudOps met en œuvre des outils automatisés pour sauvegarder et récupérer des données à partir de serveurs hors site afin d’assurer la continuité de l’activité.
Que sont les défis liés à CloudOps ?
CloudOps doit répondre à divers enjeux dont les suivants :
- Complexité : Compte tenu de la multitude des services et des outils utilisés, les environnements cloud peuvent se révéler compliqués, ce qui rend difficile une gestion efficace et l’optimisation des performances dans des environnements multicloud et cloud hybride.
- Risques liés à la sécurité : Les environnements cloud sont souvent confrontés à des risques tels que des violations de données dues à des cyberattaques, ainsi que des erreurs de configuration et des problèmes de conformité qui nécessitent une stratégie différente de la sécurité informatique classique.
- Gouvernance : Maintenir la gouvernance et la conformité réglementaire tout en gérant les ressources cloud à l’échelle de plusieurs équipes et départements peut s’avérer difficile.
- Lacunes en matière de compétences : Trouver des personnes qualifiées peut être une tâche ardue dans la mesure où CloudOps exige des connaissances et des compétences autres que celles des opérations informatiques conventionnelles.
- Gestion des coûts : Sans surveillance et gestion appropriées, les coûts du cloud peuvent augmenter rapidement, en particulier avec les modèles de paiement à l’utilisation qui peuvent conduire à un surprovisionnement des ressources.
- Intégration : L’intégration des services cloud avec l’infrastructure sur site et d’autres services cloud peut être une tâche laborieuse et chronophage.
- Gestion du changement : La gestion du changement dans les systèmes cloud peut s’avérer complexe en raison de l’introduction continue de nouveaux services et de nouvelles capacités.
- Dépendance fournisseur : Changer de fournisseur de services cloud peut être une démarche onéreuse et compliquée, car au fil du temps, l’entreprise risque de devenir dépendante d’un seul fournisseur.
Ces difficultés peuvent entraver la capacité d’une entreprise à utiliser des services cloud et à adopter une pratique CloudOps. L’entreprise peut néanmoins surmonter ces difficultés en créant des politiques et des procédures spécifiques pour surveiller et gérer efficacement les ressources cloud tout en maintenant la sécurité, la conformité et la rentabilité.
Quelles sont les meilleures pratiques en matière de CloudOps ?
En utilisant les meilleures pratiques décrites ci-dessous, les entreprises seront assurées de réaliser des opérations cloud efficaces, sécurisées, rentables et performantes, leur permettant de répondre plus efficacement à leurs besoins.
- Automatisation : Pour améliorer l’efficacité, minimiser les erreurs et réduire les interventions manuelles, automatisez les processus courants tels que le déploiement, la surveillance et les alertes, la résolution d’incidents, la mise à l’échelle, l’exécution de correctifs et les sauvegardes.
- Optimisation : Utilisez des outils et des tactiques comme le redimensionnement, les instances réservées et les instances ponctuelles pour améliorer l’utilisation et les performances des ressources cloud.
- Sécurité et conformité : Pour protéger les ressources et les données cloud, suivez les meilleures pratiques de sécurité telles que le chiffrement, le contrôle d’accès et la segmentation réseau.
- Contrôle et visibilité : Utilisez des outils de surveillance pour obtenir une visibilité et une compréhension contextuelle des relations entre les ressources et les services associés.
- Gouvernance : Fixez vos normes d’exploitation et utilisez des outils d’automatisation pour appliquer systématiquement les seuils de surveillance, les alertes et les correctifs des systèmes d’exploitation.
- Collaboration : Encouragez la coopération entre le développement, les opérations, la sécurité et les autres parties intéressées pour améliorer l’efficacité globale et l’innovation.
- Surveillance et alerte : Recourez à des systèmes de surveillance et d’alerte afin d’identifier rapidement les problèmes et de prendre des mesures proactives.
- Gestion des coûts : Analysez régulièrement l’utilisation des ressources et les coûts afin de déterminer les domaines d’optimisation tels que le dimensionnement approprié, l’utilisation d’instances réservées et les instances ponctuelles.
Comment engager une démarche CloudOps avec HPE ?
Voici les étapes à suivre si vous souhaitez mettre en place CloudOps avec HPE :
- HPE GreenLake intègre les services et les outils de gestion du cloud proposés par HPE. Vous pouvez utiliser ces solutions pour gérer vos ressources cloud, réduire vos dépenses, assurer la conformité et la sécurité.
- Néanmoins avant de vous lancer dans CloudOps, vous devez avoir une idée précise et bien ancrée sur les besoins et les objectifs de votre entreprise afin de déterminer quels services et solutions cloud lui conviennent le mieux.
- Engagez-vous avec des spécialistes HPE qui peuvent vous aider à développer, mettre en œuvre et gérer votre stratégie CloudOps. HPE met à votre disposition une équipe d’experts cloud. Outre l’assistance et la formation, ceux-ci peuvent vous conseiller sur les meilleures pratiques et vous aider à intégrer vos services cloud à votre infrastructure actuelle.
- Une fois votre plan CloudOps mis en place, il est essentiel de continuer à surveiller et à optimiser vos ressources cloud. Vous parviendrez ainsi à exploiter pleinement vos investissements en matière de cloud tout en réduisant les dépenses et les risques. HPE propose plusieurs outils CloudOps, ainsi que des solutions gérées pour vous aider à déployer, surveiller, optimiser et sécuriser votre environnement cloud.
- La planification, la formulation de la stratégie, la sélection des solutions, la surveillance continue et l’optimisation font toutes partie du processus de lancement de CloudOps avec HPE. Grâce aux experts HPE et aux solutions de gestion cloud HPE, vous saurez mettre en œuvre une stratégie CloudOps harmonieuse et efficace qui répondra aux exigences et aux objectifs de votre entreprise.
Quelles sont les solutions CloudOps proposées par HPE ?
HPE propose une gamme complète de solutions innovantes pour vous aider à affiner ou à accélérer votre stratégie CloudOps. Les solutions HPE comprennent :
HPE GreenLake: Cloud hybride par conception, HPE GreenLake vous offre la flexibilité nécessaire pour déployer et gérer les ressources présentes dans vos clouds privés et publics tout en conservant le contrôle de vos données et une grande flexibilité quant à votre mode de consommation et de gestion des services. La suite de services cloud comprend des offres d’infrastructure as-a-service, de platform-as-a-service et de logiciel as-a-service conçues pour fournir une expérience flexible et en paiement à l’utilisation afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
HPE OpsRamp : Une solution logicielle SaaS d’opérations informatiques autonomes qui aide les équipes CloudOps et DevOps à simplifier et à automatiser les opérations de surveillance et de gestion des performances des environnements de cloud hybride. Son observabilité unifiée, ses analyses pilotées par l’IA et son automatisation intelligente vous offrent une visibilité et un contrôle complets pour optimiser l’ensemble de votre environnement informatique hybride.
HPE Morpheus : Une plateforme complète de gestion du cloud qui fournit une approche systématique de l’optimisation du cloud, de la gouvernance multicloud, de l’automatisation DevOps et de la modernisation des applications dans les environnements de cloud hybride. Elle contribue ainsi à standardiser les flux de travail et à réduire la prolifération des outils tout en maintenant le contrôle sur les coûts, la sécurité et la conformité.
HPE Ezmeral : Une solution logicielle pour la gestion des applications et des données conteneurisées dans des environnements hybrides et multiclouds. Elle fournit des outils pour l’orchestration de conteneurs, le déploiement d’applications, la gestion des données et l’analyse, ainsi que des fonctions de sécurité et de conformité.
Quelle est la différence entre CloudOps, ITOps et DevOps ?
Concept | CloudOps | ITOps | DevOps |
---|---|---|---|
Définition | Un ensemble d’instruments et de procédures conçus pour aider l’entreprise à gérer efficacement son infrastructure et ses services cloud | Un ensemble de méthodes et d’outils permettant de surveiller et de gérer efficacement les performances des ressources d’infrastructure informatique hybride afin de garantir des performances, une résilience, une sécurité et une conformité optimales | Un ensemble de lignes directrices, de techniques et d’instruments destinés à améliorer le travail d’équipe, et à accélérer le processus de développement et de déploiement des logiciels |
Priorité | Administration des services et de l’infrastructure cloud | Gestion de l’infrastructure et des services informatiques hybrides | Intégration du développement et des opérations |
Automatisation | Gestion de l’automatisation et optimisation des ressources cloud | Surveillance et gestion automatisées des ressources de l’infrastructure informatique hybride | Développement et déploiement automatisés des logiciels |
Outils et processus | Utilise des procédures et des outils de gestion cloud | Exploite des procédures et des outils de gestion IT | Utilise des méthodes et des outils de développement |
Vitesse | Provisionnement et optimisation rapides des services cloud | Répond rapidement aux besoins de l’entreprise et corrige rapidement les incidents d’infrastructure | Livraison, tests et itérations rapides de logiciels |
Collaboration | Collaboration avec les fournisseurs de services cloud et les utilisateurs | Collaboration entre le personnel des opérations informatiques, le service de support informatique et les parties prenantes de l’entreprise | Collaboration entre les équipes de développement et d’exploitation |
Performances | Se focalise sur les performances et la disponibilité des systèmes cloud | Se focalise sur les performances et la disponibilité des systèmes informatiques, ainsi que sur les services assurés à l’entreprise | Se focalise sur les performances et la qualité de l’expérience logicielle |
Valeur métier | Contribue à accroître l’agilité informatique et à optimiser les dépenses informatiques | Aide à maintenir la fiabilité, les performances et la conformité des systèmes informatiques | Facilite le test, le déploiement et l’itération d’expériences logicielles de haute qualité |