Résolvez vos problèmes plus rapidement grâce à une expérience client numérique, moderne et fondée sur les données

HPE Pointnext Services redéfinit les services d’assistance informatique en proposant des services technologiques internationaux centrés sur le client, qui écourtent les délais de résolution en accélérant l’accès aux ressources et à l’expertise dont vous avez besoin.

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Vidéo : Rencontrer les experts HPE Pointnext Services
Opérations simplifiées et efficacité IT optimisée

Les services d’assistance opérationnelle de HPE vous aident à gérer les opérations informatiques quotidiennes tout en libérant des ressources pour assurer une longueur d’avance à votre entreprise face à la concurrence. Nos solutions sont :
Numériques et axées sur les données : délais de résolution raccourcis et accès plus rapide aux ressources et aux experts produit.
Personnalisées et prédictives : résultats rapides avec une expérience centrée sur le client qui anticipe vos besoins et s’adapte à vos objectifs et préférences.
Innovantes et intelligentes : innovation permanente avec améliorations continues des services et des méthodes de renseignement pertinentes durant le cycle de vie de votre solution.

LA NOUVELLE EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE

Logo de Salling Group

Salling Group gère ses stocks plus finement grâce à l’analyse du stock des magasins

La plus grande chaîne de supermarchés danoise surveille de près les préférences de ses clients et son efficacité opérationnelle en exploitant le Big Data avec SAP HANA.

Le défi

Marges bénéficiaires réduites, évolution des préférences des clients, nouveaux canaux de distribution : tout incitait Salling Group à exploiter plus efficacement ses données afin d’assurer la disponibilité des bons produits au bon moment dans les rayons.

Solution

Salling Group a déployé une solution convergée HPE sur site et bénéficié de l’agilité du cloud public grâce à HPE Pointnext Services.

 

« Leader du marché des plateformes SAP HANA, HPE nous apporte un savoir-faire confirmé qui nous permet d’éviter les complications liées à la mise en œuvre d’une nouvelle technologie. »

Alan Jensen, CIO, Salling Group

Résultat

Salling Group a transformé un goulet d’étranglement informatique en un élément moteur pour l’analyse de la vente en magasin et l’agilité commerciale, entraînant un reporting plus rapide, des prises de décision plus pertinentes, une augmentation des revenus et une diminution du gaspillage.