HPE Services 구매 축하

HPE는 기존의 고장 수리 지원을 넘어 더욱 향상되고 개인화된 디지털 지원 경험을 제공합니다.

자세한 내용을 알아보고 간단한 단계별 가이드에 따라 다양한 기능을 활용하십시오.

HPE Tech Care Service

HPE Tech Care Service는 비즈니스의 발전을 촉진하도록 설계되었으며 AI 기반의 디지털 방식으로 강화된 맞춤형 지원 경험을 제공합니다.

  • 신뢰할 수 있는 서비스 수준 옵션
  • 제품 전문가에게 직접 액세스
  • 전문가의 지침 및 기술적 성공 사례
  • AI 인사이트를 통해 더 빠른 성과 달성
  • 정품 HPE 부품 교체
자세히 알아보기
캐러셀

HPE 기술 팁 지식 라이브러리

HPE 기술 및 전문성을 보여주는 기술 동영상에 대한 온디맨드 액세스

  •  2~3분 길이의 기술 영상
  • 기술적 성공 사례 및 기능 관련 방법
  • 빠른 해결책을 위한 적시 교육
  • 언제든지 이용 가능
인터랙티브 브로셔 보기
캐러셀

HPE Outage Management

1초가 중요할 때 HPE Outage Management 전문가의 도움을 받아 복구 속도를 높일 수 있습니다. HPE Tech Care Critical Service에서만 이용 가능합니다.

  •  15분 응답
  • 전문가 스워밍 및 협업
  • 맞춤형 커뮤니케이션 계획
  • 향후 예방을 위한 사고 후 검토
자세히 알아보기
캐러셀

HPE Insights 대시보드

인터랙티브 대시보드는 HPE의 제품, 지원, 사례에 대한 맞춤형 온디맨드 인텔리전스와 실행 가능한 AI 인사이트를 제공합니다.

  • HPE 제품, 지원, 사례에 대한 전체적인 개요
  • 자세한 분석을 통해 사례 동향 심층 분석
  • 손쉽게 다운로드할 수 있는 HPE 제품의 최신 소프트웨어 개정판
  • 계약 및 보증과 관련 제품에 대한 동적 요약
동영상 보기
캐러셀

단계별 가이드

1단계

HPE 지원 센터에서 계정 만들기

HPE 지원 센터는 모든 '지원' 관련 사항에 대한 포털입니다. 사고를 기록하고, HPE의 제품 중심 성공 사례를 알아보고, 문제를 해결하거나 HPE 제품 관리에 도움이 되는 데이터를 이용하십시오.

먼저 계정을 생성하거나 로그인합니다.

2단계

그룹 구축

관련된 제품, 계약, 팀 구성원의 그룹을 생성합니다. 그룹은 비공개로 설정하거나 팀 구성원, 파트너 또는 HPE 계정 담당자와 공유하여 지원 활동 및 IT 자산 관리에 대한 협업을 진행할 수 있습니다.

그룹을 만들고 시작하는 방법에 관한 짧은 동영상을 확인하십시오.

3단계

지원 계약 및 제품 등록

HPE 지원 센터에서 최신 기능을 사용하려면 HPE 지원 서비스와 제품을 등록하십시오. 지원 사례 활동을 보고 과거 추세를 모니터링하며 펌웨어 업데이트를 다운로드하고 제품에 대한 실행 가능한 인사이트를 확인할 수 있습니다.

HPE 지원 서비스를 더욱 효과적으로 활용하는 방법

  • 장치를 연결하여 자동화된 사례 생성을 지원하고 사용자 환경에 대한 실시간 분석 및 사전 예방적 인사이트를 확인할 수 있습니다.

유용한 링크들: