HPE Nimble Storage 服务

HPE Nimble Storage 支持的主动式方法能帮助您充分发挥数据存储管理投资的价值,让您把精力聚焦在策略上。

全面 HPE Nimble Storage 服务

充分运用各种全面支持服务,针对您的业务需求量身定制存储,实现投资优化,释放出宝贵的 IT 资源,从而在问题影响到运营之前将其根除,确保峰值存储的正常运行与速度。

专注于创新,而非管理

从我们的 HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 服务选择适合您的 HPE Nimble Storage 服务。通过将大量的支持与管理工作移交给专职客户经理,您便可专注于创新和亟待解决的业务需求。

专职专家

 

充分利用您的指定联系人,他们将跟踪每项支持案例,并会按周执行日常的主动式存储支持健康检查。

全面主动支持

 

提前解决数据存储管理问题,为运营保驾护航。我们会提供满足您的需求及 HPE Nimble Storage 最佳实践的存储支持,并会协助培训您的 IT 团队,让他们更具效率。

集中管理和报告

 

通过 Proactive Support Manager 和功能专家每周、每两周或每月提供的全面沟通和报告,加速解决服务请求。

HPE Nimble Storage 服务

借助这些具有针对性的 HPE Nimble Storage 服务满足特定 HPE Nimble Storage 支持需求,从而快速实现您所希望的成果。

HPE Nimble Storage 支持服务

HPE Nimble Storage 支持服务

我们的数据存储支持服务适用于所有 HPE Nimble Storage 产品,可提供相应的硬件与软件支持,从而让您的投资充分发挥价值。

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HPE Nimble Storage 阵列启动服务

HPE Nimble Storage 阵列启动服务

通过安装和数据迁移服务让您的 HPE Nimble Storage 阵列迅速做好准备。我们将为您部署阵列,并指导您完成其联网、SAN、管理和 InfoSight 管理软件功能的安装和启用过程。

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HPE Nimble Storage 阵列升级服务

HPE Nimble Storage 阵列升级服务

正确升级您的 HPE Nimble Storage 阵列。此固定价格服务包含了单一现有阵列上的组件升级,其中包括添加或升级合格的缓存、扩展架、NIC 和控制器。

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HPE Nimble Storage 数据迁移服务

HPE Nimble Storage 数据迁移服务

充分运用专为您的需求和规模而量身打造的 HPE Pointnext 方法、资源和工具,简化从现有存储环境向新型 HPE Nimble Storage 环境进行数据迁移的流程,尽可能地降低对运营的影响。

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Nimble 支持

PSM 和 SmartStack 常见问题

什么是 HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM) 服务? 
答:HPE Nimble Storage PSM 是一项联络服务,它将作为值得您信赖的顾问和您团队的扩展服务一路与您相伴。该服务可以实现从安装到集成、再到中断/修复直至扩展的顺利过渡。

Cisco 和 HPE Nimble Storage 是否会继续为 SmartStack 客户提供支持? 
答:当然会。任何当前持有支持合同的客户都可以通过直接致电 Cisco 和 HPE Nimble Storage 的方式获取支持。已经购买了 Cisco 关键基础设施解决方案支持并且当前持有支持合同的联合客户可以继续使用 Cisco 解决方案支持。

技术支持电话号码

美国和加拿大 

1-877-364-6253

澳大利亚 

1-800-751-916

巴西

0-800-888-1129

中国

400-120-0986

法国

0800-911-093

德国 

0800-183-0882

印度 

000-800-100-7390

日本 

0800-170-9299

新加坡

800-852-3823

韩国 

080-822-1370

立足当下,开拓未来

在万物皆数的世界中,HPE Pointnext 是您值得信赖的合作伙伴,可引导您完成数字转型,并为您指明未来的发展方向。

资源

Data Sheet : HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 服务

HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 服务
Data Sheet

HPE Nimble Storage Proactive Support Manager 服务

Data Sheet : HPE Nimble Storage 阵列启动服务

HPE Nimble Storage 阵列启动服务
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HPE Nimble Storage 阵列启动服务

Data Sheet : HPE Nimble Storage 基础系统支持服务

HPE Nimble Storage 基础系统支持服务
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HPE Nimble Storage 基础系统支持服务

Data Sheet : 面向 HPE Nimble Storage 的 HPE 数据迁移服务

面向 HPE Nimble Storage 的 HPE 数据迁移服务
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面向 HPE Nimble Storage 的 HPE 数据迁移服务

Data Sheet : HPE Nimble Storage 阵列升级服务

HPE Nimble Storage 阵列升级服务
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HPE Nimble Storage 阵列升级服务