Congratulazioni per avere acquistato HPE Services

HPE va oltre il tradizionale supporto break-fix, per offrirti un'esperienza di supporto digitale personalizzata e migliorata.

Scopri di più e accedi a una vasta gamma di funzionalità, seguendo questa semplice guida dettagliata.

HPE Tech Care Service

HPE Tech Care Service è un'esperienza di supporto personalizzata, potenziata digitalmente e basata sull'intelligenza artificiale, ideata per far crescere il tuo business.

  • Opzioni affidabili dei livelli di servizio
  • Accesso diretto agli esperti di prodotto
  • Consulenza esperta e best practice tecniche
  • Risultati più rapidi con le informazioni basate sull’AI
  • Sostituzione di parti originali HPE
Per saperne di più
Carousel

HPE Tech Tips Knowledge Library

Accesso on-demand a video tecnici che mostrano la tecnologia e le competenze HPE

  •  Video tecnici da 2-3 minuti
  • Best practice tecniche e know-how funzionale
  • Formazione just-in-time per soluzioni rapide
  • Disponibilità in qualsiasi momento
Visualizza la brochure interattiva
Carousel

HPE Outage Management

Quando ogni secondo è importante, affidati agli esperti di HPE Outage Management per accelerare il ripristino. Disponibile solo con HPE Tech Care Critical Service.

  •  Risposta in 15 minuti
  • Swarming e collaborazione di esperti
  • Piani di comunicazione su misura
  • Revisioni post-incidente per prevenzione futura
Per saperne di più
Carousel

HPE Insights Dashboards

I dashboard interattivi forniscono informazioni personalizzate e on-demand e approfondimenti AI fruibili per i tuoi prodotti, supporto e casi HPE

  • Panoramica olistica di prodotti, supporto e casi HPE
  • Approfondisci le tendenze dei tuoi casi con analisi dettagliate
  • Accesso alle ultime revisioni software per i tuoi prodotti HPE con download semplici
  • Riepiloghi dinamici di contratti, garanzie e prodotti correlati
Guarda il video
Carousel

Guida dettagliata

Fase 1

Crea il tuo account su HPE Support Center

HPE Support Center è il portale completo dedicato al supporto. Segnala un incidente, trova le best practice HPE incentrate sui prodotti, risolvi i problemi o accedi ai dati con cui gestire i tuoi prodotti HPE.

Innanzitutto, crea il tuo account o accedi .

Fase 2

Crea i tuoi gruppi

Crea gruppi condivisi di prodotti, contratti e membri del team correlati. I gruppi possono essere privati o condivisi con membri del team, partner o rappresentanti dell'account HPE per collaborare alle attività di supporto e alla gestione delle risorse IT.

Ecco un breve video su come creare un gruppo per iniziare.

Fase 3

Registra i tuoi accordi di supporto e prodotti

Registra i tuoi servizi di supporto e prodotti HPE per sfruttare le funzionalità più recenti di HPE Support Center. Visualizza l'attività dei casi di supporto, tieni monitorati i trend storici, scarica gli aggiornamenti del firmware e ricevi informazioni utili sui tuoi prodotti.

Vuoi ancora di più dai tuoi servizi di supporto HPE?

  • Collega i tuoi dispositivi per abilitare la creazione automatizzata dei casi e ricevere analisi in tempo reale e approfondimenti proattivi e predittivi per il tuo ambiente.

Ecco alcuni link che pensiamo ti saranno utili