Congratulazioni per avere acquistato HPE Services

HPE va oltre il tradizionale supporto break-fix, per offrirti un'esperienza di supporto digitale personalizzata e migliorata.

Scopri di più e accedi a una vasta gamma di funzionalità, seguendo questa semplice guida dettagliata.

HPE Tech Care Service.

  • HPE Tech Care Service

    HPE Tech Care Service è un'esperienza di supporto personalizzata, potenziata digitalmente e basata sull'intelligenza artificiale, ideata per far crescere il tuo business.

    • Opzioni affidabili dei livelli di servizio
    • Accesso diretto agli esperti di prodotto
    • Consulenza esperta e best practice tecniche
    • Risultati più rapidi con le informazioni basate sull’AI
    • Sostituzione di parti originali HPE
    Per saperne di più

  • HPE Tech Tips Knowledge Library

    Accesso on-demand a video tecnici che mostrano la tecnologia e le competenze HPE

    •  Video tecnici da 2-3 minuti
    • Best practice tecniche e know-how funzionale
    • Formazione just-in-time per soluzioni rapide
    • Disponibilità in qualsiasi momento
    Visualizza la brochure interattiva

  • HPE Outage Management

    Quando ogni secondo è importante, affidati agli esperti di HPE Outage Management per accelerare il ripristino. Disponibile solo con HPE Tech Care Critical Service.

    •  Risposta in 15 minuti
    • Swarming e collaborazione di esperti
    • Piani di comunicazione su misura
    • Revisioni post-incidente per prevenzione futura
    Per saperne di più

  • HPE Insights Dashboards

    I dashboard interattivi forniscono informazioni personalizzate e on-demand e approfondimenti AI fruibili per i tuoi prodotti, supporto e casi HPE

    • Panoramica olistica di prodotti, supporto e casi HPE
    • Approfondisci le tendenze dei tuoi casi con analisi dettagliate
    • Accesso alle ultime revisioni software per i tuoi prodotti HPE con download semplici
    • Riepiloghi dinamici di contratti, garanzie e prodotti correlati
    Guarda il video

Guida dettagliata

Fase 1

Crea il tuo account su HPE Support Center

HPE Support Center è il portale completo dedicato al supporto. Segnala un incidente, trova le best practice HPE incentrate sui prodotti, risolvi i problemi o accedi ai dati con cui gestire i tuoi prodotti HPE.

Innanzitutto, crea il tuo account o accedi .

Fase 2

Crea i tuoi gruppi

Crea gruppi condivisi di prodotti, contratti e membri del team correlati. I gruppi possono essere privati o condivisi con membri del team, partner o rappresentanti dell'account HPE per collaborare alle attività di supporto e alla gestione delle risorse IT.

Ecco un breve video su come creare un gruppo per iniziare.

Fase 3

Registra i tuoi accordi di supporto e prodotti

Registra i tuoi servizi di supporto e prodotti HPE per sfruttare le funzionalità più recenti di HPE Support Center. Visualizza l'attività dei casi di supporto, tieni monitorati i trend storici, scarica gli aggiornamenti del firmware e ricevi informazioni utili sui tuoi prodotti.

Vuoi ancora di più dai tuoi servizi di supporto HPE?

  • Collega i tuoi dispositivi per abilitare la creazione automatizzata dei casi e ricevere analisi in tempo reale e approfondimenti proattivi e predittivi per il tuo ambiente.

Ecco alcuni link che pensiamo ti saranno utili